銷售易CRM攜B2B2C交易平臺及大波新功能來襲

2020-12-14 泡泡網

銷售易CRM攜B2B2C交易平臺及大波新功能來襲

2019年12月18日 11:20作者:黃頁編輯:黃頁

3大硬核功能正面「開槓」:大業務的第一助手

客戶說:「我的企業年年擴張,產品線複雜度、區域覆蓋度、行業涉及度都在不斷升級,然而手中資源有限,我們要怎麼做才能分配合理,健康發展?」

銷售雲3大硬核功能正式推出,逐級擊碎業務痛點。

智能區域管理 | 精細化運營銷售資源,讓增長更具規模

企業根據自身業務特點,自行配置規則,將線索、客戶、商機等銷售資源分配給相應的區域團隊,銷售管理者與銷售人員皆可及時洞察與自身權限匹配的資源分配、團隊指標、業務達成情況等信息;另外,企業可根據需求,靈活配置銷售資源的回收與提醒機制,銷售管理者可隨時查看並掌握相關情況,便於激勵和鞭策銷售人員提升成單效率,並對銷售資源進行全局統籌。

智能區域管理

多維度銷售目標管理 | 重構銷售目標模型,讓業務分層達成

本次V1910版本中,首次揭開面紗的多維度銷售目標管理功能,藉助強大的BI能力,幫助企業構建 「考核維度、考核周期、考核指標」的銷售目標模型,靈活滿足複雜銷售區域組織的目標制定與執行。

銷售目標分解,摒除Excel表格,按預先設定的維度自動計算拆分業績目標;

銷售目標洞察,結合BI豐富的可視化圖形,探查從層級、維度、時間等企業需要的任意維度的目標達成進度;

銷售目標多維管理,協助銷售運營部門從不同維度,對銷售目標進行制定、拆解與進度的監管;同時,該功能結合智能區域管理,完成業務目標自上而下(從銷售組織、到銷售目標的制定、分配與考核等各個方面)的閉環管理,讓管理策略真正落地。

多維度銷售目標管理

商機作戰地圖 | 樹狀結構展示,讓客戶關係更清晰

之前,商機作戰地圖已經上線,該功能利用關係圖的方式展示客戶公司所有與項目有關的人物角色,幫助銷售了解客戶決策鏈,提升鎖定、突破關鍵人物的時間效率,縮短打單周期。本次更新重點是聯繫人關係的展示方式,新增「樹狀結構」圖形,在人員間的層次、關係呈現上提供新的視角,幫助銷售更快速梳理客戶人物間的關係。

商機作戰地圖「樹狀結構」圖

1項改版嚴控審批環節:審批高效化,流程人性化

客戶說:「我們注重審批系統裡的3件事:1. 對領導來說,重點審批是否易見; 2.對員工來說,審批申請是否易辦;3. 對所有人來說, 審批系統是否易用。」

本次PaaS平臺全新改版審批流設計器及後臺流程引擎,全面提升審批操作的流暢性與穩定性。功能更新方面,新版審批流功能為審批者在優先查看「緊急」審批、「篩選」急需審批、不明審批「發起討論」、審批「轉辦」、複雜審批「會籤」、其他個性化流程需求滿足等方面提供更便捷的操作及配置,協助審批者全面把控審批事項。

PC端新版審批

移動端審批

除此之外,PaaS平臺本次升級,在兩端(PC端、移動端)登錄界面大換裝、 UI的靈活擴展性提升等細節上持續優化,進一步貼合客戶個性化需求,降低客戶開發成本。

1個全新平臺構建橋梁:經銷商與消費者「雙管齊下」

客戶說:「作為廠商,我們離開經銷商就很難知道消費者的情況,而我們的經銷商組織的促銷活動我們也很少『插得上手』,更重要的是即使我們有經銷商的進銷存平臺也常常用不起來。」

B2B2C交易平臺 | 與經銷商強連接,與消費者多溝通

夥伴雲全新推出B2B2C交易平臺,打通「廠商—多級經銷商—門店—終端消費者」全鏈路的數位化營銷管理。經銷商通過該平臺可以掌握商品最新信息,隨時隨地在線自助下單,參與廠家促銷活動;該平臺可以與ERP無縫集成,廠商和經銷商可隨時了解貨物的出入庫信息和物流狀態,提升上下遊企業間的協作。該平臺深化廠商與經銷商間的高效協作,讓廠商更透明地管控經銷商,更全面地洞察消費者。

高光功能更新——電子券,瞬間拉近終端用戶

本次V1910版本,夥伴雲更新了電子券功能,廠商或經銷商發行電子券,賦能終端門店,吸引、留存消費者。廠商可以及時捕捉各類一手信息,如客戶數據收集、消費群體喜好等,清晰了解門店補貼、推廣投放精準度等問題。

高光功能更新——促銷活動管理,解除市場活動濾鏡

夥伴雲另一個功能更新是數位化管理促銷活動,廠商制定促銷費用預算後,可藉助CPQ價格規則引擎,靈活定製促銷活動,如折扣、立減、返利以及各類組合優惠;經銷商則可通過系統自由選擇對應活動,從而幫助廠商實現對所有活動的透明、準確管理。

積分、電子券、返利激勵

2大模塊低調升級激活渠道:客戶即上帝,體驗即王道

客戶說:「我想要追蹤市場活動效果,想要客戶全程體驗舒適,最好是能在無聲無息間完成我的這些需要。」

核心模塊升級——市場活動管理,無感升級用戶體驗

市場活動模塊本次新增諸多靈巧、易用的功能:通過URL、二維碼追蹤渠道投放效果;活動嘉賓碼,嘉賓掃碼即籤到,省時省力;活動海報功能,可將活動引流效果管理到人(業務員)。

核心模塊升級——郵件渠道管理,小功能的大用途

郵件渠道管理模塊本次極大提升了郵件服務的穩定性和送達率,其中新增的功能有:預置郵件模板,可「傻瓜式」快速完成精美的郵件製作;發送測試郵件功能,實際發送前的「演習」;數據統計分析,深入洞察郵件渠道營銷效果。

促銷活動管理

1臺客戶好惡收集分析器:知客戶所想,方能及客戶所及

本次發版,客服雲推出問卷調查工作檯,從問卷設計、問卷任務分配、問卷調查執行到調查結果可視化分析。系統擁有豐富的調查問卷模板,企業可以從中挑選,並快速創建問卷,同時分配到人(工作人員);當調查員通過電話進行調查時,系統的「電話錄音功能」可以記錄交流情況;最終管理者不但能夠快速查看交流的情況,同時,通過強大的BI能力,可以對結果進行分析客戶情況。

v1910版,在全渠道連接客戶方面,客服雲也做了深入的功能增強;同時,繼續細緻優化客服工作檯,提升客服工作檯使用的便捷性。

調查問卷工作檯

1個專屬解決方案的持續打磨:裝備製造業的「銷服一體化」解決方案

解決方案新功能——表單管理,記錄設備安裝的每一步

客戶說「我們製造一臺機器要用到2萬甚至3萬個零件,安裝時間要1到2年左右,技術交底、設備就位、機組安裝、儀表安裝、機械試車、負荷試車等等流程繁雜,整個過程都需要工程師對著各類表單來追蹤進度。」

現場雲在新的版本中,新增「表單管理」模塊,幫助項目管理者數位化管理安裝細節,精細化管控項目過程。單模板設計器,針對各個階段的業務需求,通過簡單的拖拽,快速生成所需的表單模板。現場工程師可及時在線填寫技術表單,幫助項目管理者有效收集與統計各個安裝階段的作業數據。

解決方案新功能——基線管理,控進度、知偏差

另一個新增功能「基線管理」,項目管理者利用該功能與工時/裡程碑等功能配合,可清晰地衡量項目實際進度與基線成本的偏差。

此外,現場雲在實現「訂單轉資產」的能力之後,v1910版新增「訂單轉發運單」、「訂單轉派工單」,讓銷售與服務的數據無縫連接,提升從成單到交付的數據精細度,更大程度上降低人力成本。

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