在定義戰略管理時,我們會遇到很多不同的定義。以下是三個定義,這些定義使我們從戰略規劃的概念轉移到本文的重點,即戰略營銷。Baker15提出了戰略的定義,說明了其定向性質和軍事先例:「戰略是通過利用可用資源來實現既定目的。」 因此,策略是戰略規划過程的結果,Kotler和Keller16定義如下:
以市場為導向的戰略規劃是在組織的目標,技能和資源與其不斷變化的市場機會之間發展並保持可行的契合度的管理過程。戰略規劃的目的是重塑和重塑公司的業務和產品,以便它們產生目標利潤和增長。
Cravens將策略性營銷定義為:
從戰略上分析影響業務部門的環境,競爭和業務因素,並預測企業感興趣的業務領域的未來趨勢的過程;參與設定目標並制定公司和業務部門戰略;為每個業務部門的產品市場選擇目標市場策略;建立營銷目標並制定,實施和管理計劃定位策略,以滿足目標市場需求。
Craven的定義囊括了戰略營銷中的關鍵要素。現在,我們擴展關鍵步驟,作為更詳細地研究這些關鍵步驟的序幕。
營銷計劃的設置:主要注意事項
營銷計劃可以採用多種形式,從口頭意圖或為實現目標而制定的預算,到用作公司計劃過程一部分的正式結構和程序。現在,我們提供了一個框架,通過該框架我們可以構建戰略營銷計劃的關鍵步驟和輸入。這樣,營銷成為更好的組織功能,並且在需要營銷導向的領域中對組織績效做出了重大貢獻。像在任何計劃系統中一樣,提供者必須清楚其預期用途和所需貢獻。因此,必須提出一些關鍵問題:
我們有能力實現雄心壯志嗎?通常,實現營銷計劃系統的野心超出了能力的現實。
我們是否考慮過時間的規劃範圍?
我們是否明確定義了系統的邊界?
營銷計劃系統應達到什麼目的?(這將有助於以後確定目標。)
應該存在什麼結構來使計劃得以實施,計劃和實現?
為了實現我們現已確定的目的,我們需要什麼?
當前哪些限制限制了我們的能力,這些限制可以克服嗎?
我們正在為計劃尋求對組織和財務績效的哪些貢獻?
與所有計劃一樣,營銷計劃也關注未來,這取決於對組織和市場需求的清晰了解。這種方法很重要,因為它涉及時間維度,需要明確規定。
計劃的方法取決於預測,預期和適應的能力。營銷計劃意味著改變。這個過程涉及在充分了解資源狀況的情況下,決定當前的未來。需要設定清晰,可溝通,可衡量的目標;制定替代性行動方案,並評估實現特定目標的最佳途徑。營銷計劃旨在協助不確定條件下的營銷決策過程。
最重要的是,營銷計劃的過程具有許多好處:
激勵員工;
確保參與和參與;
實現承諾;
最終導致更好的決策;
要求管理人員集體對假設做出清晰的判斷陳述,這些假設是未來賴以生存的基礎;
確保對未來採取系統的方法;
防止「短期主義」,即傾向於全力以赴的「現在和現在」趨勢;
創造一種氛圍,在其中可以做出改變,並在其中建立績效標準;
可以設計和建立控制系統,從而可以根據預定標準評估性能。
營銷計劃既可以是戰略性的也可以是戰術性的,後者在前者強加的框架內運作。現在,這個戰略框架使我們感到關切。無論是戰術上還是戰略上,營銷計劃都需要制定有關資源獲取,使用和處置的政策。
營銷計劃作為一項功能性活動只能在公司計劃框架內工作。營銷策劃者必須考慮通過開發產品和市場組合來實現公司級目標的需求。任何組織都有一個基本要求,即將明確定義的業務使命作為組織方向發展的基礎。
獲取其它營銷知識:
直擊營銷本質,專注垂直市場研究
——市場營銷研究所