1、羅永浩連發兩封聲明,前腳職業打假人王海質疑其直播間漱口水虛假宣傳,後腳羅永浩竟主動承認直播間售賣的羊毛衫是假的。
2、《IT時報》記者調查發現,羅永浩所售賣羊毛衫的代理商授權書是PS的,而介紹這家供應商的中間商是阿里前高管的公司。
3、羅永浩、辛有志兩大平臺的「帶貨一哥」連番踏入假貨的「深水區」,這也正是抖音和快手的處境,淘寶走過的路,他們都要走一遍。主播選品需警惕,在消費者看來,主播相當於代言人的角色,那麼售假、虛假宣傳,主播應該負多大責任?
羅永浩直播間接二連三地出事,先是被職業打假人王海盯上,質疑其直播間售賣漱口水時虛假宣傳,但羅永浩方面一一反駁。
沒想到第二天,羅永浩卻主動承認其直播間售賣的皮爾卡丹羊毛衫是假貨,將對2萬多名消費者進行3倍賠付。
繼辛巴售賣假燕窩後,羅永浩也陷入假貨漩渦,兩大短視頻平臺的「帶貨一哥」步入「深水區」,這也是抖音與淘寶斷鏈,以及快手轉型電商的必經之路。
圖源/抖音網友
01、羅永浩售假羊毛衫
在公告中,羅永浩方面表示,這批羊毛衫的供貨來自渠道貿易商成都淘立播網絡科技有限公司(下簡稱「淘立播」)。
而淘立播的供貨方是桐鄉市騰運電子商務有限公司(下簡稱「騰運」)和海囿尋科技有限公司(下簡稱「囿尋」)。
經羅永浩方面調查,過錯方在於騰運和囿尋,涉嫌偽造文書,涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐。「我們將和成都淘立播網絡科技有限公司一起,馬上向公安機關報案。」公告中提到。
皮爾卡丹總代:羅永浩代理商的授權書是PS的
《IT時報》記者找到了皮爾卡丹針織品類的總代理——蘇州悍洛普服飾有限公司,其表示桐鄉市騰運電子商務有限公司並沒有皮爾卡丹的代理資格,「他們的授權書完全是PS的,我們已經與皮爾卡丹品牌方聯繫過,稍後會發函」 。
根據工商信息披露的電話,《IT時報》記者分别致電騰運和囿尋,騰運拒絕了採訪,囿尋相關負責人則表示:「事情正在處理中,未來一周內協助羅永浩退款。」
但該負責人並未回應騰運是否冒充皮爾卡丹代理商一事,反對媒體稱是發錯貨造成的,「本來發的應該是羊毛衫,現在發出去的是針織衫,款式是一樣的,只是倉庫操作失誤,整批貨全部走錯了」。
是誰坑了老羅?中間商是前阿里高管
從今年4月帶貨至今,羅永浩的選品公司成都星野未來科技有限公司積累了一定的經驗,搭建起了其招商選品系統,再者,按照羅永浩當今的名氣,應該是品牌方登門拜訪居多。
為何羅永浩選品公司仍不直接與品牌方對接,反倒要通過多位中間商呢?羅永浩方面難道鑑定不出授權書的真偽?羅永浩方面為何如此信任這家供貨方?
羅永浩方面表示,合作前也檢查了各種證書,並籤署法律協議機合同,寫明出現假貨或不良產品時,供應商所要承擔的嚴厲賠償條款。羅永浩方面並未在公告裡追究淘立播的責任,但問題的第一環就出在這家公司的把關不嚴。
據天眼查信息,淘立播的法定代表人是閻利珉,經股權穿透,淘立播是杭州寶貝倉數位技術有限公司100%控股的子公司,而杭州寶貝倉則是成都國小美網絡科技有限公司51%控股的子公司。
圖源/天眼查
閻利珉何許人也?他曾任淘寶聚划算總經理,被馬雲免職後不久,他因涉嫌非受賄罪被刑拘。入獄5年,重出江湖後,拉了阿里和美團的幾位前高管一起做了果小美無人貨架。
2018年,果小美無人貨架被曝出融資困難、裁員、團隊解散等消息,此時也正值拼多多的逆襲期,以致於有人拋出觀點,認為閻利珉離開後,淘寶聚划算才漸漸被拼多多反超。
此後,閻利珉在公眾視野「消失」了一段時間。直到今年,他開始以果小美MCN直播機構創始人兼CEO的身份出現,力捧一位不溫不火的女主播木頭小馬兒。
基於閻利珉的從業經驗,羅永浩方面對其建立了一定的信任便不足為奇。
縱觀羅永浩假羊毛衫事件、胡杏兒直播首秀遭遇「黑中介」等事件,問題的癥結都出在沒有與品牌方直接對接,中間商把關不嚴而出現問題。
即便在供應鏈成熟的淘寶生態裡,李佳琦、薇婭兩位淘寶系的頭部主播產生了較強的虹吸作用,他們直播間的商品大多跳轉到品牌旗艦店,至今發生的翻車事件主要產生在演示、售後環節。
但在淘寶排在這兩位之後的雪梨,其美妝品類就已缺少大品牌,一線大牌美妝多採用海外買手在日本藥妝店、韓國免稅店、泰國免稅店等採購,上架雪梨美妝店鋪,統一進入深圳保稅納稅清關,還有部分美妝品牌是與阿里自營的天貓國際、妙顏社以及品牌方官方旗艦店合作。
供應鏈是主播的「七寸」,售後和銷售話術嚴謹與否則是決定主播能走多遠的重要因素。
02、羅永浩售賣漱口水陷虛假宣傳漩渦
一條短視頻將抖音直播一哥羅永浩推到了輿論中心,視頻中主播正在使用一款進口漱口水,並且以洗牙的視頻來表現漱口水的效果,讓消費者誤認為漱口水可以洗掉牙結石,老羅直播的畫面也被剪輯進去。
職業打假人王海:羅永浩涉嫌虛假宣傳,將被起訴
職業打假人王海認為,羅永浩推薦的產品涉嫌虛假宣傳,需要對消費者退一賠三,起步價500元。同時,王海聲稱,如果「被騙」消費者索賠遭拒,可委託其深圳律師團隊起訴。
羅永浩方面回應,視頻是另一位博主「成為種草姐的101天」(下稱種草姐)二次剪輯拼湊,未經過「交個朋友」宣傳同意,要求其刪除侵權內容,並保留追究法律責任的權利。
「該博主的短視頻內容能跳轉到官方旗艦店的連結,這是企業官方行為,而羅永浩作為產品推薦官有義務去約束如何使用自己的形象、名稱和肖像。」12月14日王海接受《IT時報》採訪時說道,他認為品牌與種草姐是存在合作關係。
羅永浩發布公告後,記者發現種草姐的該條微博已經被刪除,無法確認視頻中是否為官方產品連結。在該品牌官方旗艦店中,99.9%抑菌和去牙漬口臭是兩大效果,並沒有標明有洗牙功能。
不過,在抖音平臺搜索「星空漱口水」時,有一條掛有羅永浩形象的官方旗艦店視頻中,有用戶留言:「牙結石能去除嗎?」官方客服的回答是:「堅持使用,是可以的呢」 。
王海後續回復《IT時報》稱:「得知產品涉及虛假宣傳依然給它帶貨,按照《廣告法》需要負連帶責任。」
共2頁 [1] [2] 下一頁
搜索更多: 羅永浩