提到拒絕，其實這是一門藝術，在王家衛的電影裡，有這樣的一句經典臺詞：「要想不被別人拒絕，你最好先拒絕別人。」這句話耐人尋味。
其實，在現實生活中，無論是學習、工作或者是日常的生活，我們都要學會在適當的時候說出適當的話，包括拒絕。我們不能一味地去奉承別人，向別人妥協，因為逆來順受的情況下，你不一定會得到別人的尊重。
相反，不懂得拒絕別人的情況下，反而會讓別人看輕你自己。因此，我們要敢於拒絕，並且善於拒絕。
可能有的年輕人，特別大學畢業生，感到拒絕別人是一件難為情的事情，甚至有心無力，明明自己想拒絕的事情，卻不好意思開口。
事實上，哪果我們懂得如何巧妙地拒絕別人，並且拒絕的方法適當，拒絕得有理，那樣不但不會得罪對方，還會讓對方尊重你，而且節省雙方的寶貴時間。
有的時候，不懂得拒絕有可能會耽誤對方的事情，若是懂得適當的去拒絕別人，有可能會避免這樣的麻煩。
大學畢業生剛剛踏入社會的時候，經常需要面對同事們的請求。比如說對方請自己幫忙，或者說有什麼要求。如果這些事情我們能夠做到，那還好辦，如果是一件難度很高的事情，或者是讓自己特別為難的事情，就不知道如何是好了。
表弟剛去醫院上班的時候，由於他年輕，還沒有結婚，家裡的事情比較少。於是，每當醫院有人不想值夜班的時候，總是請表弟和自己換班。最多的時候，表弟甚至一周上了四次夜班。
這樣一來，他的作息規律受到了嚴重的挑戰。白天在家睡不著，晚上到了單位又困得要命，這樣一來，導致自己在工作的過程中出了差錯，給患者拿錯了藥，差點釀成大事故。主任狠狠地批評了他，讓他以後不要隨便替別人上夜班了。
可是還是有人請他代班，表弟面子上實在抹不開，但是又不知如何拒絕別人，結果由於他說話不當，得罪了好幾個人。畢竟大家都是同事，萬一以後自己哪天有事情，再找別人替班可就難了。
那麼，他如何才能找一個既不得罪同事，又能把這項工作順利推出去了理由呢？
其實，表弟可以這樣說，自己剛剛被主任批評過，如果再度因為這件事情挨批評，有可能會連累到別人，為了謹慎起見，暫時先不代班了。相信同事聽了這番話之後，也會理解他的。這樣一來，既委婉的表明了自己不想代班，又給同事留了面子，表明了為對方著想的態度，一舉兩得。
類似這樣的事情，在生活中有很多。比如說，在公司，如果同事的工作忙不過來，可能會請你幫忙。如果你有時間，這事情還好辦。如果自己實在沒有時間，就要學會拒絕。
如果對同事直接說「不」，口氣很生硬的話，這絕對是最糟糕的選擇，肯定會讓同事覺得心裡不舒服，有可能以後連朋友都不能做了。還有的人會回答：「對不起，這忙我幫不了你，你找別人吧！」如果此時你再舉另外一個人的名字，同事有可能會把這話轉述給對方聽，那情況就更糟糕了，你一次性得罪了兩個人。
那麼，我們應該如何巧妙地去拒絕別人呢？按這三步走，就可以成為拒絕高手。
第一步.拒絕別人之前，傾聽別人的訴求
因為有的人比較在意的是你的態度，而不是求人辦事的結果。
大家都有這樣的體會，當我們作為消費者，因為對某項服務不滿意投訴的時候，不管問題是否得到解決，我們最在意的是對方的態度。如果對方蠻橫不講理，再好的處理結果都不能讓我們的怒氣平息。
所以，注意傾聽是首要做的事情。千萬不要忽視這一點，傾聽在你學會拒絕的過程中發揮著重要的作用。
這樣會讓對方有一種受尊重的感覺。而且它為接下來你表明自己拒絕的態度時做好了鋪墊。
同時，這樣也盡最大的努力減少了你對對方的傷害，避免了別人的誤會，對方不會覺得你在敷衍。
第二步，溫和而堅定地表明拒絕的態度
說這些話的時候，語氣一定要誠懇，在說明之前，要解釋好自己的苦衷，告訴對方為什麼無法提供幫助。當你仔細傾聽了對方的要求，並果斷決定應該拒絕的時候，說「不」的態度必須是溫和而堅定的，千萬不要模稜兩可，讓對方誤會還有希望。
我們生病的時候都吃過糖衣藥片吧，同樣是藥丸，如果有糖衣，藥就比較讓人容易接受；如果沒有糖衣，自己吃起來就會困難許多，感覺也很不舒服。
同理，當我們拒絕別人的時候，溫和地表達就是糖衣，裡面的「不」就是苦苦的藥片。在拒絕的時候，我們要解釋好自己的理由，因為如果你一句話不說的話，對方勢必會誤會，而且還會懷疑你的人品和態度，也許他會在心裡想，這是一個冷漠的人，當別人遇到困難的時候，他根本想不起去幫忙。那好，以後輪到他有困難，我也不會管的。
因此，我們要解釋清楚自己為什麼不幫忙，要表明自己的態度，不是不想幫，而是沒有能力幫。或者，實在是沒有時間幫忙。這樣一來，對方就能理解了。
第三步，拒絕之後，還要在事後給對方一些關心
比如說拒絕對方之後，你可以在事後打聽一下，「你的事情辦得怎麼樣了？」「問題解決了嗎？」這些話雖然幫不上實質性的忙，卻讓對方感受到了你的溫暖。拒絕有時是一種漫長的過程，有的問題，對方說不定還會再提出來，如果你主動的關懷對方，讓對方了解自己的苦衷與立場，可以減少拒絕的尷尬與影響。
當然，有的拒絕確實是一件傷害別人的事情，我們應該學會適時的給予對方一些關心，這樣才能起到安慰對方的作用。而作為被拒絕的人，也不會覺得自己陷入孤立無援的地位。
此外，在別人需要幫助的時候，我們也要儘量施以援手，不能光想著自己的利益而怕麻煩去頻繁地拒絕別人。只有這樣，我們才能讓自己不致陷入經常被別人拒絕的境地。