朋友圈曬圖
微商在朋友圈的曬圖
記者與淘寶店主聊天
「我們吃的蛋糕都是俄羅斯朋友千裡迢迢提過來的,國內是吃不到的。」「想吃的速度下單,否則只能等深秋了。」「來自俄羅斯的千層蛋糕,你一定沒吃過的提拉米蘇。」……看到這些「現場直播」的文字,相信你也會被這樣的進口食品所打動。然而這蛋糕究竟是不是漂洋過海而來的進口貨,還要打一個大大的問號。
市民質疑
究竟是國際快遞還是國內快遞?
市民徐女士是一位新媽媽,喜歡在微信上買一些吃的,每天最喜歡的就是看看朋友圈裡又上傳了哪些美食照片,喜歡吃的便趕緊下單。「我最近看見一微商傳了一張快遞包裹的照片,當時就有點疑問。」徐女士對記者說,傳照片的是一個賣俄羅斯蛋糕的微商,圖片配的文字是「俄羅斯蛋糕終於到貨了,要吃的夥伴有口福啦。」但是從快遞看完全是國內包裝。這張到貨的圖片引起了徐女士的質疑,根據圖片上快遞單號,徐女士也進行了查詢,發現該包裹是從黑龍江省牡丹江市綏芬河發貨。「即便是朋友帶回國內,也不可能天天跑去俄羅斯吧?」徐女士表示,如果是在淘寶批發的貨,再在朋友圈「忽悠」,那就是問題了。
徐女士還在淘寶上進行了同類商品的搜索,果然發現有批發俄羅斯提拉米蘇蛋糕的淘寶店,售價僅僅只有50多元,這與微商165元的售價有著天壤之類。「如果微商真的是從淘寶店進貨,然後再拿到微信上賣,那就是虛假宣傳了,又怎能保證是從俄羅斯進口的貨呢?」徐女士說。
記者調查
俄羅斯「代購」多為黑龍江網店批發
隨後,記者在阿里巴巴、淘寶上輸入關鍵詞「俄羅斯千層蛋糕」進行搜索,發現有不少商家都在出售類似產品,售價從28元至50元不等,品牌也不同,發貨地一般為與俄羅斯搭界的黑龍江、內蒙等地。
記者以微信店主身份隨機選擇了一家進行諮詢,據店主介紹,他們以批發為主,5個起批,保溫箱打包後快遞發貨。「蛋糕是俄羅斯進口的,汽車運進國內,滿洲裡(地名)發貨……」店主還給記者發來了出入境檢疫衛生證書,並承諾可提供俄羅斯購買蛋糕的照片,方便微店店主用於宣傳。「我們的貨大部分都是在微店銷售,有了這些照片,您也可以說是朋友俄羅斯代購的,這樣也更有說服力。」該淘寶店主表示。
店主還告訴記者,這類俄羅斯千層蛋糕冷凍保存的保質期3個月左右,一般發到國內的都是剛做好不久的,當記者詢問包裝上有沒有生產日期時,店主則回答:「沒有生產日期,但是很新鮮的。」
雖然地理位置上黑龍江省與俄羅斯搭界,但是誰又能保證淘寶賣的就一定是俄羅斯進口的呢?僅靠淘寶店主的介紹說是俄羅斯進貨而已,而蛋糕的真偽則無從知曉。「我們都是整車整車地從俄羅斯進貨,絕對貨真價實。」淘寶店主一再承諾。
行家說法
微信圈購物維權有點難
「是不是曬幾個打款的圖,來幾個聊天好評,再來個買家秀,你就會心動呢?其實你看到的照片,有很多都不是真的,微信裡的『水』也很深。」一位曾經做微商的王先生向記者爆料,好評、支付寶交易截圖,都可以使用軟體「製造」出來。
據王先生介紹,有一個軟體甚至可以隨意設置聊天內容,在軟體裡可以設置兩個參與對話用戶的名字、頭像和「讚美」的聊天內容等,甚至可以設置聊天時間。軟體製作出來的圖片和真正的微信對話截圖一模一樣,可以「製作」出打款、轉帳、收錢等多種截圖。張先生表示,如果覺得買軟體費事,也可以花錢讓別人做,然後拿來直接發圖曬朋友圈就可以了。
而面對亦真亦假的微信,面對進貨渠道也能造假的微商,市民和微商如果發生了糾紛,維權之路也十分艱辛。市消協的相關負責人表示,因為微商的特點,所以很難查找到賣家的真實信息,微信朋友圈這種購買屬於私下交易行為,並不受《消費者權益保護法》保護。「因為買家沒有任何證據和購買發票來證明購買行為,微商又不受任何約束,因此維權很難。」消協負責人表示,況且微信朋友圈基本都是朋友,或者是朋友的朋友,因此一旦出現了小問題小糾紛,也礙於朋友的關係而不再追究,而微商也恰恰是鑽了這種空子。
「這種一個願打一個願挨的行為,我們只能是建議消費者在朋友圈購買商品的時候,謹慎鑑別,而不是僅僅被好評和圖片打動,而盲目消費,最後出了問題只能自認倒黴。」消協的負責人表示。
記者何青 靖海汀