市場價29.4元的某品牌抗病毒口服液,網購僅需18元;某品牌清熱止咳膠囊,市場價43元,網購為33.4元……加上電商平臺時不時舉辦的促銷優惠活動,網上買藥的價格一般可以比線下藥店便宜30%-50%。行內人士稱,雖然處方藥平臺還須等待完善,但網購平臺提供了更低的價格和豐富的藥物和相關產品、專業的客服諮詢。如果你已經厭煩了藥店的促銷式建議、虛高的藥品價格,網購渠道或許會是個不錯的選擇。
■新快報記者 林恆華
醫療器械、計生用品、 美容保健品最好銷
在各大醫藥電商平臺上,排名前三的銷售類別為醫療器械、計生用品、美容保健品。例如在好藥師網上藥店,醫療器械佔比約為50%,保健品約為30%,非處方藥(OTC)約為5%,其餘為美容、化妝等相關用品;在七樂康網上藥店,隱形眼鏡、醫療器械類、計生用品、護理保健品、OTC藥物各佔20%左右。
這幾個平臺的相關負責人介紹,比起線下藥店,網上藥店的優惠幅度大體在30%-50%左右。搞大型促銷活動時,價格則更加優惠。特別是一些流量產品,為了爭取更多的消費者關注,商家會大幅度讓利甚至虧本銷售,此時購買相當實惠。例如在今年「雙十一」,七樂康主打隱形眼鏡活動,推出多款的流量產品和毛利產品。強生、博士倫等隱形眼鏡在原本的網絡優惠價格基礎上,還進一步優惠10%-20%,比線下優惠許多,創造了單品類銷售總額1500萬元的業績。在健一網上,某品牌的感冒靈膠囊,市場參考價為10.6元,線上價格為9.9元。不過,加上滿減、送贈品等優惠,價格還是比較划算的。
「血壓儀、血糖儀是銷售較好的主流品類。」好藥師市場總監張丁丁說,很多年輕人會買這些醫療器械送給老人。記者看到,某款知名品牌的血壓儀產品實體店價格為398元,網購價僅為289元。另外,計生用品也是網購的主流,一方面由於網購價格便宜,另一方面,網購快遞送貨的方式也更加私密。再者,如鈣片、維生素片、名貴保健品等,在網上均有不同程度的優惠,特別是一些價格較高的保養品,比線下購買更優惠。
OTC藥物佔比不大,活動時價格優惠
雖然名為「醫藥電商」平臺,但新快報記者留意到,網上銷售的OTC藥物佔比相對較少,僅為5%-20%,有的平臺並沒有銷售OTC藥物。在熱銷產品榜中,OTC通常擠不進榜單的「主流」類別。不過,新快報記者還看到,幾大主流的醫療電商平臺上,均有提供最基礎的OTC如感冒藥等,有的還有其他的呼吸科、消化科、皮膚科、五官科等科的常用藥,基本覆蓋了傳統社區藥店的產品類別。
相關業內人士透露,OTC藥品之所以佔比不大,一個原因是消費習慣的問題。消費者大多去醫院看病買藥,對網購藥物的需求不是很大。即使是家庭常備藥物,消費者多在社區藥店購買,加上網上買藥目前還不能用醫保卡支付,市場還沒有形成網購OTC藥物的消費習慣。另外,OTC藥物價格低、利潤空間小,這也是許多醫藥電商平臺更願意將重點放在醫療器械、保健用品等類別,而不願花太多精力在OTC藥物銷售上的一個原因。
購買藥物需要考慮物流運輸問題
從網上購藥到拿到藥物,還有物流環節。目前的醫藥電商產品以醫療器械、計生用品、美容保健品為主,這些產品對物流的要求並不很高,有很多醫療電商平臺都是採用普通的物流配送。
也有越來越多的從業者意識到自建物流的重要性。藥品與傳統的電商用品性質不同,許多產品對倉儲條件的溫度、溼度有一定的要求。特別是在處方藥即將開放的大前提下,對藥品的倉儲運輸要求更高,需要更加完善專業的物流配送。 例如益生菌類藥物通常對倉儲環境要求較高,產品的性能受溫、溼度影響較大,如果採用普通的物流配送,不能把握好送貨時間,導致溫度、溼度環境發生變化,就會大大影響藥效。並且一些藥品對運輸安全有一定的要求,特別是一些瓶裝藥物、液態藥物等。因此,網購這些特殊的藥物要特別慎重,最好選擇自建物流的網絡購藥平臺,並確保藥物的儲存和運輸過程不影響藥效。
網上買藥攻略
●哪裡買?
選擇有「網際網路藥品交易服務資格證」的實力較強的醫藥電商平臺。取得在網上售藥資質的企業,都應該在網站的醒目位置上標註資格證書編號,供消費者查詢核實。目前,經藥監部門批准在網上合法銷售藥品的藥品零售企業有180多家。
很多醫藥電商除了在官網上銷售產品外,在天貓、京東等大平臺上,也有相關的旗艦店,也可以到旗艦店購買。
●買什麼?
醫療器械、計生用品、養生保健品、美容美妝藥品等品類,是當下醫藥電商平臺最主流的銷售類別,比起線下產品優惠幅度更大。例如血壓儀、血糖儀、霧化器、隱形眼鏡、保險套、滋補品、維生素等都是比較受歡迎的產品。而OTC類的藥品,如日常感冒藥、消化藥、皮膚用藥等佔比較少,由於本身價格低,雖然有一定的折扣,但優惠力度相對有限,並且不能用醫保卡支付,相對較難凸顯優勢。
●什麼時候買
各種大大小小的節日,尤其是消費節日。電商平臺的透明化、同質化競爭激烈,很多品牌都會依靠大小的促銷活動來留住消費者。一般除了電商平臺的大節慶,如雙十一、十一等促銷節點之外,還有店慶、日常的促銷活動等。參與促銷的產品價格都比平常更優惠,特別是活動時主打的流量產品或毛利產品,優惠力度大,還是很值得購買的。