上海昶銘打造數位化管理系統服務於客戶

2020-12-18 中關村在線

    疫情當下,國內各行業面臨了嚴峻的形式,汽車經銷行業同樣如此。在疫情過半的背景下,汽車行業迎來全面復甦,面對這洗牌一樣的局面,上海昶銘認為,只有創新、求變才能夠在時代浪潮中脫穎而出,因此,上海昶銘打造數位化管理系統,更好的服務於客戶。

    什麼叫數位化管理系統呢?當下無論是4s店還是各大汽車經銷商,可能都面臨著以下困境,客戶留不住?門店業績不好?內部腐敗滋生?管理問題頻發?員工積極性不高?業務數據統計不及時?作為汽車銷售的主要渠道,汽車經銷商店的競爭也越來越強烈。已經維持了許多年的傳統經營管理模式也日益顯現出乏力。在尋找出路時,有人提出了7S甚至更高維度的服務管理理念,以滿足消費者對服務和用戶體驗的高要求。

    國內汽車品牌種類繁多,自主品牌和進口品牌、合資車企之間的差距也日漸減弱,各汽車品牌的數位化系統之間存在著不可逾越的差異。這就給汽車經銷商集團化造成了阻礙,集團管理者很難迅速的得到某一項經營管理數據,或者集團人員組織情況。

    也許面對以上問題,各品牌有各品牌的應對之策,但是都無法全面的解決以上問題,而不可避免的是,以上問題正頻繁發生。

    人們對於數位化的概念大概停留在數值化的程度上,而理想的數位化管理系統是什麼樣的呢?比如老闆可以通過店內攝像頭隨時隨地手機查看各門店的運營情況,手機查看銷售數據、人員出勤情況、各人事物的審批流程的批覆等……以上這一切正是數字管理系統可以為汽車經銷行業實現的全面又便捷的數位化管理軟體。

    而上海昶銘欲打造的數位化管理系統不僅僅滿足於以上的情況,通過數位化系統抓取、收集到數據,只是迭代的第一個版本,收集數據,只能用來觀察、監管,而把收集到的數據根據數位化理念進行拆解、分析,整理出不足之處和優化之處才是數位化管理系統的驚人之處。

news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/744/7448112.html report 1468     疫情當下,國內各行業面臨了嚴峻的形式,汽車經銷行業同樣如此。在疫情過半的背景下,汽車行業迎來全面復甦,面對這洗牌一樣的局面,上海昶銘認為,只有創新、求變才能夠在時代浪潮中脫穎而出,因此,上海昶銘打造數位化管理系統,更好的服務於客戶。什麼...

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