疫情影響下,全球消費者購物習慣向線上轉移,海外電商市場迅速擴大,得益於卓越的疫情控制成績,中國供應鏈率先復甦,再加上國外社交媒體的火爆助推,中國跨境出口電商於2020年迎來了大爆發。
從目前全球疫情防控情況來看,出口電商大爆趨勢仍將在2021年續寫。為了給正在藍海市場衝浪的跨境電商人提供更趁手的裝備,SHOPLINE 2.0於1月12日全網正式開售,將為行業帶來全鏈路跨境電商獨立站解決方案。
擁抱挑戰,SHOPLINE產品全新升級
於跨境電商從業者而言,行業的迅速發展固然帶來了巨大的機遇,實際上也帶來了不小的挑戰。
經濟下滑、錢包縮緊讓人們購物時更加注重綜合體驗,品牌思維將成為影響跨境電商在市場爭奪戰中搶佔份額的重要因素,獨立站作為品牌出海過程中最重要的模式之一,毫無意外成為了各大商家競相布局的新陣地。
然而,無論是小白、還是正在運營卻未見起色的跨境電商人,在接觸獨立站時總會遇到形形色色的問題。該做哪個市場、選擇什麼產品、如何組建團隊、怎樣實現引流、如何提高轉化……品牌出海過程中總會出現「攔路虎」。
如何讓商戶以更簡單、靈活、高效的方式實現跨境生意的成功,一直是SHOPLINE的初心。自2013 以來,SHOPLINE就以「小步快跑」的節奏不斷迭代產品,此次借著全球線上消費者需求升級之機,SHOPLINE 2.0從本質上完成了產品升級。
轉化率為王,將用戶體驗做到極致
評價一個獨立站工具好不好,「轉化率」是最核心的指標。我們相信,只有更好的用戶體驗才能帶來更高的交易轉化率。
得益於在全球多地的伺服器布局,以及SHOPLINE自主研發的一套高性能頁面加載渲染策略,SHOPLINE 2.0讓消費者無論身處何處都能3秒之內迅速打開網店。畢竟,順暢的網速才能保證消費者「買買買」的暢快體驗。
SHOPLINE 2.0還配備有不少刺激消費者快速下單的小工具及主流促銷套件,能夠在消費者瀏覽商品的過程中提供足夠的刺激,提升成交可能性。
當消費者的購物旅程走到下單節點時,SHOPLINE 2.0已打通谷歌地址自動聯想,填寫幾個關鍵字,就能準確聯想出地址,消費者可快速完成地址填寫。在不使用該功能時,SHOPLINE 2.0也能提供精細到省份和城市的數據,支持顧客在下單時利用下拉菜單輕鬆選擇配送地址。
填寫地址、填寫收件人、支付費用,這是一般人熟悉的網絡購物場景,但在特定消費場景下消費者可能只需填寫姓名和地址,無需線上支付,此時商品信息與寄送信息以單頁形式出現更能刺激下單。SHOPLINE 2.0可以讓你根據不同消費場景匹配一頁/兩頁/三頁的結算流程,超高靈活度實現轉化率最高效。
交易鏈路的優化,是SHOPLINE 2.0升級的核心。從進店到瀏覽商品、下單、支付,SHOPLINE考慮了消費者交易鏈路上的每一個關鍵節點,並在新品中將每一個細節體驗都做到了極致。基於單一品類的A/B Test測試結果顯示,目前SHOPLINE 2.0轉化率已達到行業最高水準!而且,隨著功能版本的更新迭代,轉化率呈不斷增長趨勢。
全流程提效,讓店鋪運營更省心
用戶體驗固然重要,商戶的後臺操作體驗同樣不可輕忽。全面提升店鋪運營效率,也是此次SHOPLINE 2.0升級的一大亮點。
除了擁有數十款適應不同行業的精美模板外,SHOPLINE 2.0在建站工具靈活性方面也有所增強。SHOPLINE 2.0 獨有的橫向布局和搭積木式的建站方式,讓建站變得超靈活,還能快速製作活動落地頁。完全不需要任何技術基礎,只要資料準備齊全,小白也能在30分鐘內搭建一個屬於自己的網店。同時,SHOPLINE 2.0支持自定義模板,商家還可以搭建更具品牌個性的網站,讓消費者進店就能眼前一亮。
與此同時,SHOPLINE 2.0支持1個帳號管理多個店鋪以及1個店鋪綁定多個域名的操作,並且店鋪間信息可輕鬆複製。一力降十會,SHOPLINE 2.0一招就可以讓多店鋪管理變得更加簡單。
在單一店鋪的運營方面,SHOPLINE 2.0的高效也有目共睹。一方面,商家可以直接在後臺以Excel文件導入的方式上架商品;另一方面,SHOPLINE 2.0也支持Shopify等其他店鋪的一鍵搬遷。在商品尺寸、顏色、材質等屬性設置方面,SHOPLINE 2.0支持多達5種屬性的配置,最高支持500個SPU。
為了方便忙碌的跨境電商人隨時隨地進行店鋪管理,SHOPLINE 2.0還同時推出了手機端App,即使出差外出也能隨時獲取運營數據、最新訂單、庫存告急等信息。
戰略的思考對企業成長至關重要,然而忙碌會極大地阻礙思考。SHOPLINE提供多樣化功能,簡化建站、上新等店鋪運營流程,提高管理效率,讓商家在店鋪管理方面省時省心又省力。
生態+服務,構建商業護城河
對標行業NO.1的轉化率、全流程效率的提升,是SHOPLINE 2.0的升級核心,也是SHOPLINE產品力的具象體現。極具市場競爭力的產品、完善的跨境電商獨立站生態、貼心的本土化服務,共同形成了SHOPLINE的商業護城河。
一直以來,SHOPLINE始終堅持以建站、流量、支付、物流一站式的方式助力中國賣家品牌出海。在產品2.0上市之際,SHOPLINE同時以技術手段實現了跨境電商獨立站全鏈條關鍵節點上服務的升級。
在選品方面,自研的SHOPLINE Catcher匯集了多平臺數據源,通過商品熱度、評價、來源三個方面的信息為商家選品提供有價值的參考;在投放方面,SHOPLINE諸葛堪稱跨境電商界的AlphaGo,其利用AI智能推薦產品與投放渠道的最佳組合,進行策略性投放,快速測品,效果、速度和投放管理秒殺專業人工投手;在流量方面,SHOPLINE 2.0後臺操作打通Facebook Live,一鍵實現產品上架、直播互動、訂單處理,輕鬆將Facebook流量轉為獨立站私域流量。
除此之外,SHOPLINE還建立了自有平臺物流——Oneship,無縫對接獨立站物流服務;而即將上線的SHOPLINE Payments已在部分地區開啟測試,無需跳轉到第三方頁面,支付成功率高達94.1%。
國際化團隊帶來的本土化服務,也一直是SHOPLINE重要的運營戰略。「保姆級」的操作指南、一對一電話顧問、7X24小時快速響應、專屬顧問團隊,還有商學院手把手的貼心指導,SHOPLINE提供的全方位立體化服務,深受客戶認可。
建站、選品、投放、流量、支付、物流、服務……至此,SHOPLINE打造出了一個中國跨境電商獨立站全鏈路解決方案。
成立於2013年的SHOPLINE,早已是跨境電商獨立站領域的資深「玩家」。2020年獲得歡聚集團戰略投資後,背靠歡聚集團研發中臺,SHOPLINE除中國港臺研發中心外還建立了杭州研發中心、廣州研發中心,其中80%的團隊成員來自阿里、騰訊等網際網路大廠,更有多名高級別的AI算法工程師,研發實力可見一斑。
大鵬一日乘風起,扶搖直上九萬裡。跨境出口電商正處風口,SHOPLINE憑藉強勁的研發實力、完善的生態體系及有口皆碑的本土化服務,正在賽道上換擋加速,它將如何全鏈路地為中國商家品牌出海全面賦能,我們滿懷期待。
聲明：本站轉載此文目的在於傳遞更多信息，並不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題，請在30日內與本網聯繫，我們將在第一時間刪除內容,本網站對此聲明具有最終解釋權。