山西女子辦移動靚號,被籤833年套餐!向天再借500年也用不完...

2020-12-20 澎湃新聞

山西女子辦移動靚號，被籤833年套餐！向天再借500年也用不完...

2020-11-24 22:18 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體

近日，山西運城聞喜縣的劉女士稱辦移動靚號被籤約833年套餐，經鑑定協議籤名非本人，引發網友熱議。

劉女士介紹

2018年通過中國移動

聞喜縣神球通訊器材有限公司

預存6000元辦了兩張特殊號段電話卡

當時籤的是兩年協議

今年5月12日準備改套餐時

被告知手機套餐籤約到2851年

無法改套餐

對於套餐籤約時間

劉女士質疑不合理

「套餐持續833年，

我努力先活上200年，

再向天借上500年，

那剩下100年跟誰借啊，跟移動嗎？」

劉女士向10086投訴，經過多方溝通，仍無法解決問題。隨後劉女士又向12345投訴，移動營業廳再次和劉女士溝通稱，雙方肯定籤過協議。劉女士表示自己不知道有協議，申請筆跡鑑定。移動營業廳稱需要核實後再聯繫。

此後雙方再無溝通。劉女士於是將中國移動合作廳訴至法院，同時申請了筆跡鑑定，鑑定結果顯示，協議不是劉女士所籤。

對此，聞喜縣神球通訊器材有限公司任經理回應稱，營業員在錄入業務時，系統會有默認時間，當事人就認為這是協議規定的時間，但實際情況並非如此。靚號用戶可能是中高檔品質用戶，公司有要求靚號用戶得用夠十年或者十五年的低消，慢慢上調或下調套餐。操作過程中也不存在偽造協議，協議是公司統一規定好的。

任經理還稱，此前辦卡的營業員與當事人認識，承諾過用兩年靚號可以修改套餐，但實際並沒這個規定。目前正在儘量與當事人協商溝通。

11月23日，劉女士對此作出最新回應：已達成和解，雙方都很滿意，她不再追究對方法律責任，具體細節不便透露。

往期推薦

來源：山西晚報全媒體綜合

梨視頻、哈爾濱日報

原標題：《山西女子辦移動靚號，被籤833年套餐！向天再借500年也用不完...》

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