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「特價商品概不退換?」——你是有權向這些「霸王條款」說不的!
在日常生活中，大家最經常會在買東西的時候碰到，比如買的商品正在做活動，促銷價，在結帳的時候售貨員總會多說一句「這是特價商品，概不退換哦」！而絕大部分人對此也沒覺得哪裡不對，即使買回去後發現商品有問題，也只是自認倒黴，吃了啞巴虧也不敢跟商家理論。其實，這些都屬於商家的「霸王條款」！
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「特價」、「促銷」、「打折」商品真的不能退換嗎?
但是，在顧客發現質量有問題想進行退換的時候，商家就會以「特價商品不能退換」的理由拒絕顧客的退換貨行為。那麼「特價商品」真的不能退換嗎？《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
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網購商品不退貨?我來教你怎麼治他!
>沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務；依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
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消法規定黃金產品概不退換? 中友百貨涉嫌欺詐
發送GP到6666 隨時隨地查行情 「消法裡根本沒有『特殊商品』這個定義，商家把黃金首飾說成『特殊商品』，是拒絕履行消法有關換貨規定的藉口。」身兼中消協和北京市消協雙重法律顧問的邱寶昌律師今天告訴記者。
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特價商品不退不換是「霸王條款」嗎?消費者遇此情況該如何處理
在店裡看時店員說色差是燈光問題，運回家後發現色差更為明顯，商家卻拒不退換。」近日，市民徐女士向家裝熱線來電反映家具購買過程中遇到的問題，記者對此進行了協調。記者了解到，徐女士於4月14日在第六空間國際家居紹興商場選購背幾，在璞羅蒙專賣店看到了心儀的產品，天然木的紋理很符合徐女士的審美和家中的裝修風格。
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網購商品理賠將有行業標準 降價處理商品也可退換貨
進駐電商平臺的第三方貿易公司通過偽造商品授權書、海關關單等手段，將假的奢侈品以所謂海外代購的形式供給平臺，使消費者用奢侈品的價格買到了一個「地攤貨」。「電子商務服務商有能力保證在線銷售商不銷售假冒偽劣商品。」這條正是商務部徵求意見稿的明確要求。電子商務商品理賠實行誰經營誰負責修理、更換和退貨的原則。但同時，電子商務服務商不得免除本標準中因管理不當造成消費者相關損失的責任和義務。
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網購商品不合意 消費者該如何退換貨?
「雙11」剛過，消費者購物後發現商品存在問題或不合心意該如何退換貨呢？首先，消費者在購買商品時應注意仔細閱讀商品詳情並確保完全知悉退換貨的商家規定，若不明確相關規則情況下可主動與店鋪客服進行聯繫，以確保自己的合法權益受到保障，並依照合理規則進行退換貨流程。
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商品售後服務評價指標解讀
北京五洲天宇認證中心商品售後服務評價體系認證研究商品售後服務評價指標解讀指標12：質量保證要求1：所售商品質量應符合國家相關法規要求和質量標準。解讀：所售商品包括組織自行生產的，及代理銷售的。要求2：對顧客明示的質保期和保修期應符合國家相關規定的要求。解讀：國家沒有相關規定要求的商品，組織應自行制定相關期限，採用行業標準或地方規定。要求3：對於有質量問題的商品，應按國家有關規定辦理退換。
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消費3·15│特價商品不退不換違法
案例：疫情期間商場線上購物平臺也出現了線下實體店常見的「特價商品不退不換」霸王條款問題。2月19日，一位消費者在北京長楹天街的三葉草微信購物群中詢問客服人員特價商品是否可以退換。客服人員表示，特價款非質量問題不予退換，只可以換尺碼。
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買錯了鈣片藥房不讓退 回應:藥品屬特殊商品不能退換
藥品都沒有拆封，為什麼就不能退換呢？」近日，市民姚先生反映：給妻子買了瓶鈣片，買回去後，發現不適用，於是他拿回藥店更換。雖然藥品包裝完好，但藥店卻以「非質量問題，售出概不退換」為由拒絕。藥品為何不能退換？監管部門對此怎麼看？記者進行了走訪。市民反映？？剛買未拆封的藥品都不調換姚先生說，妻子懷孕了，需要補鈣。
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解案析法 | 經營者培訓費概不退款、健身卡次卡變年卡是否合理?且...
解案析法 | 經營者培訓費概不退款、健身卡次卡變年卡是否合理？ 【律師點評】《消費者權益保護法》第五十三條規定，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。按照上述相關規定，道館無權將原來計次消費的會員卡修改為年卡，強制消費者進行消費。律師建議，消費者在進行預付式消費時，應要求經營者將其允諾項目以書面形式呈現，並妥善保存合同、交費收據等。
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杭州影院現場購票「概不退換」 電影票退改籤為何就這麼難
浙江在線10月20日訊（浙江在線記者 陸芳）「一經售出，概不退換」，在2016年以前，電影票不能「退改籤」一直是被默認的。 《通知》一發布，影迷都很開心，「終於等到這一天，臨時有事看不了，再也不用為浪費電影票而可惜了。」 昨天，離《通知》發布整整一個月，錢報記者走訪了杭城多家影院發現，電影票退改籤，並沒有那麼簡單。
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「貨物既出,恕不退換」是否具有法律效力?
相信許多消費者在購買商品時，都曾經見過商家貼出的告示：「貨物既出，恕不退換」。這句告示是否合法？消費者購買商品後發現質量不符合約定，是否真的因為店裡貼了這個告示或籤的買賣合同裡有這句話就不能追究商家的責任？
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更換商品"少補"不「多退」 五專櫃表示都是這樣
消費投訴退換衣服竟不退差價 3月21日晚上6點左右，周小姐在市區銀泰百貨one more專櫃購買了兩件衣服，其中一件白色上衣原價為669元，享受該專櫃6.8折的折扣後為454.9元。 「衣服拿回家後，我又試了一次，發現白色上衣穿起來的感覺跟在店裡試穿時不一樣，顯得有些胖。」
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電訴寶：「好樂買」商品到貨不對板 退換貨信息被刪引糾紛
近日，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」（315.100EC.CN）接到用戶投訴天津好樂買信息技術有限公司旗下「好樂買」，稱商品到貨不對板，商家籤收售後換貨難。此外，據「電訴寶」接到用戶對「好樂買」的投訴案例顯示，「好樂買」存在售後服務、發貨問題、退換貨難、退款問題等問題。
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連衣裙洗後變皺變白 商家稱「特價商品」不退貨
金華武義縣桐琴人徐女士，高高興興去永康買了條「特價」紫紅連衣裙，買回家，她想先洗了洗再穿，不一洗之後就遭遇了想穿穿不出、想退退不了的煩惱，要拿回700多元購衣款不容易。顧客投訴：原價3680元的連衣裙，一洗就變皺變白了9月13日晚上，徐女士和兒子一起來到永康市城區某百貨公司，購買了某品牌連衣裙兩條，總共花了1332元。
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練好防身術 春節促銷消費陷阱不難防
另外，節假日的促銷引發的購買潮，對廠商的送貨安裝也是一個嚴峻的考驗，一方面銷量集中爆發，使得送貨安裝數量激增，另一方面，春節許多服務人員回鄉探親，大大降低了廠商的售後服務能力。如此以來，勢必會導致送貨安裝延遲。這樣一來就會不可避免地影響消費者退換貨的時間，從而帶來合法權益的損害。 防身術：三包規定：產品自售出之後起7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
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商場裡買的東西不喜歡 沒有小票還能不能退?特價購買的呢?
特價購買的是否也可以退換？關於這些問題，記者近日在杭州多家商場進行了退換貨服務體驗，並仔細詢問了各家的退換貨原則。隨後，記者在一樓一家女裝店鋪裡買了兩件衣服：一件是特價商品，另一件是剛上市的春季新款。在結帳的時候，記者詢問是否可以退換，專櫃櫃員表示「特價的不退不換，新款也只能換、不能退」。    「一般來說，特價商品、熱賣場商品、清倉處理品都不在商場退換貨範圍內。購買時，店員都會事先說明。」某業內人士解釋。