隨著社會的不斷進步,職場禮儀被越來越多的企業重視,已經成為企業文化不可或缺的一部分.當代大學生作為祖國未來的建設者,畢業之後勢必要在職場中有所建樹.良好的工作技能加上得體的職場禮儀,會為大學生的職 場生涯錦上添花。
職場禮儀的基本點首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別，職場禮儀沒有性別之分。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。
找好時機：如非必要，不要在對方休息、用餐時或節假日打擾。
用語規範：打電話時應先做自我介紹，不要讓對方「猜猜我是誰」。
接電話
及時接聽：鈴響三遍之內，接聽六遍後再接起應道歉。
轉接電話：轉接電話時要用手掩住話筒，輕聲招呼。
名片像一個人簡單的履歷表，在商務場合與對方得體地交換名片，既能給對方留下良好的印象，也能體現出個人的素養。
接受：必須用雙手來接受名片。將接過來的名片妥善放置，最好準備一個專用的名片夾，井及時整理、定時清理名片。切不可將對方的名片放在褲兜裡。
遞出：晚輩或職位較低的人先遞出名片。遞出時用雙手的大拇指與食指拿住名片上端的兩個角，將名片的正面朝向對方。在遞出名片的同時，說「請多指教」。
介紹是初次見面的人認識和交往的起點，正確地利用介紹，能夠擴大自己的交際圈，交到新朋友，還能縮短人與人之間的距離，使人產生親切感。
順序：先把男性介紹給女性；先把晚輩或職位低的人，介紹給長輩或職位高的人；先為主人介紹客人；先把親人介紹給他人。
周到問候：在問候時，不要只顧熟悉者或較有身份的人。與熟人打招呼時，目光也應顧及同行的其他人，以示尊重。
恰當問候：問候一定要避免使對方感到尷尬，不要觸及對方的隱私。
互相問候：被人問候後，應及時回敬問候。
頭像：頭像使用健康、積極的圖片，如果微信用於商務交往，最好用本人職業照
發送：注意發消息的時間，不要在半夜或大早晨發，別人休息時間裡不要發，提示消息會打擾別人休息。
直接說事，不用問「在嗎」。如果要發文件給人家，先問下對方想通過微信還是通過郵件收。原則上不發語音。
回復：表明態度，收到領導的消息後，要及時回復領導，確認消息。重要任務重複，並給出具體方案，比如領導讓你接待客戶。你應該給出具體動作：好的領導，我會做好接待。領導安排了工作，你做的任何動作都要及時反饋。
儀容儀表：
穿著得體—上班穿工作服 保持整潔
注意個人衛生—指甲要常修剪
女生化淡妝 男生不留鬍鬚
要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感
要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感
要沉著穩重，給人以鎮定感
儀態
坐：女士著裙裝入座時應將裙子後片攏一下，井膝或雙腿交叉向後，保持上身端正，肩部放鬆，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。
男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
在交談中，應當力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間，不便直接說「我去廁所」，應說「對不起，我出去一下很快回來」，或其他比較容易接受的說法。
語言合作：在聽別人說話的過程中，不妨用「恩」或「是」等詞加以回應，表示自己在認真傾聽。
動作配合：自己接受對方的觀點時，應以微笑、點頭等動作表示同意。不應身體後仰，抱著胳膊、翹著腿，這是對對方保持警戒的姿態。
掌握一定的職場禮儀，不僅有助於提高自身修養，還可以更好的塑造企業形象，提高客戶滿意度，最終提升企業的經濟效益和社會效益。