原標題:貝殼找房CHO左東華:打造「五力」人才 致勝產業網際網路
12月17日,和訊網盛邀10+行業頂流嘉賓、100+企業精英匯聚,以「時間經濟」為主題的「財經中國年會暨第十八屆財經風雲榜」在北京國貿大酒店舉行。貝殼找房高級副總裁左東華先生發表了以《人才迭代,致勝產業網際網路》為主題的演講。
貝殼找房高級副總裁左東華表示,當前,新一輪科技變革和產業迭代更新在逐漸加速,隨著今天人工智慧、大數據、物聯網等新技術、新業態、新應用方興未艾的同時,整個網際網路發展又迎來了一輪特別強勁的發展勢能,以及廣闊的發展空間。從消費網際網路過渡到產業網際網路,相較消費網際網路,產業網際網路有明顯的「長周期、重決策、強協同」的特質,發展初期表現為線性增長,相對是低頻交易,相較長期主義。因此,要長線思維,網際網路領域更加強調的是產業+網際網路,核心是真正地深入到產業當中去,要懂產業。
消費網際網路和產業網際網路究竟有何差異性呢?左東華講道,消費網際網路階段,線上是對線下的影射,以服務為代表的小B整個作用並不明顯,人才在消費網際網路裡入門比較快,短期價值感比較強,但可替代性相對比較強。而產業網際網路階段,線下是線上的鏡像,通過大數據和網際網路來不斷地賦能今天的服務者小B端,來不斷地實現成長迭代,進而能發現整個人才。在前端入門慢,短期內成就感偏弱,長期來看價值提升空間是非常大的;同時,不可替代性是非常強的。因此,產業網際網路和消費網際網路的不同,兩者對人才能力的要求也大不相同。雖然網際網路在快速發展,但今天人的淺連接和對產業深度改造產生巨大的矛盾,整個行業需求與人才需求市場這種供給關係極度不匹配。
產業網際網路當中,我們需要的人才模型更多強調的是你要能夠深入到產業的內核當中懂產業,同時具有很好的數位化視野,能夠懂網際網路。企業在產業當中面臨著轉型升級,核心的也面臨著產業複合型人才短缺的現象,所以,大家要關注人的培養,加大培養力度,改革現有的培養方式,真正從根本上解決複合型人才稀缺的困境。
左東華表示,貝殼人強調闡釋產業網際網路,定義「五力」:
1、用戶力。作為產業網際網路人一定要有用戶思維,真正以客戶至上為準則,結合網際網路思維,能夠以此為基本方法論,能迭代整個居住體驗。
2、產業力。產業網際網路人和消費網際網路人最大的分野,核心的是這群人要真真切切深入到產業當中,與產業人同頻共震,真正互動起來,在消費者要懂線上,要懂流量,要研究技術,要研究轉化,同時也要站在產業的視角來看整個的資源配置情況。所以,對於這群人既理解產業,又懂線上,又懂網際網路。
3、耐挫力。耐挫力是產業網際網路人的特質,目前產業網際網路不是取代人的,它是真正來賦能人,來幫助人,來幫助這群人快速成長的。
4、合作力。與產業當中的服務者深度互動,大家要真正深度理解,所以合作力是非常重要的,要懂合作,善合作,跨組織,跨部門,強協同,這是非常重要的。
5、價值力。核心的是價值驅動,要目標導向,以長期價值為中心,而非一時的成敗,真正堅持地做難而正確的事兒。
我們在居住服務場景的重度迭代,核心在於人的迭代。今天在平臺上有不同的角色,像我們的經紀人、服務者、店東、品牌主以及平臺上不同崗位,不同崗位的員工,今天從入職訓、通用力、領導力以及專業力都會進行多維培訓系統打造,來打造人才全職業周期的培養。
產業網際網路是個眾生意。核心,價值觀不僅是企業的生產力,也是人才發展的第一要素。客戶至上,誠實可信,合作共贏,拼搏進取,這也一直激勵、指引我們這群人的行為準則。
(文章來源:華夏時報)
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