職場上有這類人,平時不敢和領導溝通交流,
下了班見到領導慌張到要躲掉,
哪怕開個會發言都支支吾吾的。
好些人都說這是內向人的日常,
但是這並非是致命的缺點,自信可以慢慢培養,
套路可以慢慢學習,尤其是需要打電話
和領導匯報工作。當面溝通可能你們產生
一些誤解可以當場解決,電話溝通就會有
各種負面效果存在,牢記這幾個細節,
就算再不會說話,領導也會越來越注意栽培你。
1.主動打電話開場的注意事項
先根據你對領導的理解確定好領導
現在是有時間接你電話的,
千萬不要在他忙的焦頭爛額的時候
讓他帶著負面情緒接聽你的電話。
然後開場注意第一個細節,
到底該說餵(四聲)還是說餵(兩聲),
如果現在你在心裡讀一下的話,
會發現這發音不同帶出來的情緒也不同,
如果用第四聲就會摻雜不耐煩的情緒。
第二個細節大家想必都清楚,
就是要問領導現在說話方不方便,
不能不管領導是否有空聽你講話就
開始喋喋不休的開始陳述。
這個也是看你打電話前的一個準備,
哪怕是提前發簡訊請示過,
開口這樣問也算是一種禮貌。
或者你就說「現在佔用您2分鐘的時間」,
以前我說話老是習慣說「你」,
後來身邊認識了幾個北京人,
才開始覺得說「您」會更得體一些。
2.匯報工作少說口頭語、學會複述
人說話會有各自的一些小習慣,
比方說有些習慣可以在朋友面前展現,
在領導面前該注意還是得注意。
先不說和領導匯報工作,就平時和大家打電話,
如果有人張口閉口「嗯、嗯、哦、啊」
這些口頭語你聽了就總感覺對方就沒怎麼認真聽,
你的領導更會覺得你不會說話,
都沒有什麼實質性的發言。
另一個需要注意的就是,領導給你交代了事情,
你最好把他的話再複述一遍,
領導聽了也會覺得你比較用心,
而且在你複述的時候,領導會及時的
把你照顧不到的點給你及時指正,
這樣防止你在著手做的時候出差錯。
記住複述完要問問他總結的對不對,有沒有什麼補充。
3.掛電話的厚黑學
我這個人有個習慣,一般都是打電話說完
「好嘞好嘞,那再見」,然後我就會習慣性的掛掉,
以前我媽和我說我這樣做不好,我還沒放心上,
有次和領導通完電話,接著他就微信和我說
「剛剛還沒說完你就掛了,補充一句...」
後來我才知道這些點真的是平時不放在心上,
但是對方有時萬一突然想起什麼要和你說,
你一掛電話等於打斷別人講話,對方也不想再給你打回來。
所以說完掛電話之後耐心等一下,
看看領導是不是還有什麼事情要補充交待,
而且這也是一種禮貌的提此案。
這3個方面的細節,雖然都是一些小事,
但是很多人都不會特別在意,
也正是因為這種不在意可能會導致細節決定了成敗,
讓領導對你產生些意見,實在就得不償失。
今日話題:你打電話餵習慣說幾聲呢?四聲還是二聲?