11月25號上午9點多，G84次列車正點停靠在長沙南站。停止檢票後，一名乘客在最後關頭衝上站臺，一路狂奔上了車。然而由於跑得太快，登上列車後，這名男子臉色慘白，突然胸悶氣短暈倒了。
見到2號車廂內的該男子面色慘白、站立不穩，列車長趕緊就近安排其坐下，並對他進行急救。同時，列車馬上廣播找醫生。當時，瀏陽市人民醫院的兩位醫生剛好在列車上。他們很快趕到2號車廂，對該男子進行緊急治療，並指導進食列車提供的白糖水。
當時，男子的血壓已達到148/86毫米汞柱，直冒大汗，嘔吐不止。在醫生的緊急治療下，15分鐘後，該男子的症狀有所緩解，工作人員及醫生便將其移至商務座平躺。直到該男子處於恢復過程中，他們才鬆了一口氣。
鐵路工作人員在此提醒各位旅客，一定要預留充足的進站上車時間，避免因著急上車而突發意外情況。若趕不上車，旅客可以到車票售票窗口進行車票改籤手續。