錢江晚報·小時新聞記者 黃偉芬 通訊員 姜石磊
今天（12月11日）下午，在一處隔離欄杆裡，水務集團的工作人員們認真地藉助各種設備查找故障點，現場工作人員時不時把情況反饋回指揮中心。
不要緊張，這是杭州市水務集團在進行2020年度搶修軍事化管理成果匯報演練。
一聲聲號令下，搶修人員們身著統一的服裝，把水務集團搶修軍事化隊伍的各項內容一一呈現，展現出了水務人的「鐵軍風採」。
水，和百姓生活息息相關，因此杭州市水務集團實施軍事化管理模式，旨在打造一支快速反應、動作規範、服務到位的搶修軍事化隊伍。
最近一年時間以來，市水務集團持續深化1分鐘接單、3分鐘出車、5分鐘與用戶聯繫、30分鐘到達現場的「13530」標準，落實搶修軍事化工作。
為了迅速到達搶修現場，市水務集團靈活利用現有場地，通過優化調整搶修基地布局，在全市範圍內已經建成26個搶修點，每個搶修點24小時有人值班，網格化縮短了管理半徑和到場時間。
小時新聞記者在演練現場看到，從模擬搶修的出車開始，大屏幕上就開始播放路上情況，模擬搶修的情況也實施傳輸回來。
「這其實是科技賦能管理理念下推出的一個舉措，通過可視化，調度控制中心就能直接看到搶修現場情況，方便指揮中心和前方的聯動，及時研判分析現場情況。」市水務集團副總經理周琮輝說。
此外，杭州市水務集團還通過GIS平臺，利用信息化手段有效提升了停水管理和客戶服務水平；及時向用戶提供管網搶修和計劃停水信息；通過科技賦能，強化區域計量漏損管理工作，檢出漏點數量和挽回漏損水量分別較去年提高了36%和111%。
自實施軍事化管理以來，杭州市水務集團通過優化點位布局、強化主動巡檢、自購大型機具、集採備品備件等多項舉措，對供排水安全運行保障起到了積極的影響。
其中，供排水管網第三方破壞次數較去年下降36.5%，大型機具到場時間從2.5小時縮短到1.5小時，搶修30分鐘到場及時率從去年的74.4%提高到100%，全年未發生因搶修造成的次生影響事件。
隨著市水務集團隊伍搶修「軍事化」綜合實力大幅提高，城市供排水安全保障及應對處置突發事件的能力也得到了顯著提升，城市生產、生活供排水系統正常運行也就更有保障了。
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