「以心換心,為民辦好事」

周繼紅（左）為居民宣傳相關政策

「謝謝你們，讓我們感到很溫暖！」11月30日，新山村街道新一社區居民劉權貴感激地對工作人員周繼紅說。

七旬老人劉權貴住在金色家園小區，女兒患有精神殘疾，需要常年用藥，高昂的醫藥費讓原本就不太寬裕的家庭壓力陡增。新一社區工作人員周繼紅在入戶走訪中，詳細了解到劉權貴一家的情況後，及時向社區匯報了相關情況。很快，社區將劉權貴家納入生育關懷家庭，周繼紅負責具體聯絡。從此，周繼紅成了劉家的常客，不但逢年過節上門探望，還為其一家申請了「特扶計劃」專項資金，緩解了家庭壓力。

今年49歲的周繼紅，在新一社區負責計生工作，「以心換心」是她常常掛在嘴邊的一個詞。周繼紅的工作筆記本上，詳細記錄著每天的工作情況，入戶走訪、辦事接待等等。

「就業、上學、看病、生活等都是居民們最關心、最直接、最現實的利益問題，我們要以心換心，把關係居民切身利益的問題解決好。」周繼紅說，面對弱勢群體的迫切需要，社區的工作人員、志願者都會定期走訪，從日常交流的細節中了解他們在生活中遇到的實際困難，有針對性地解決他們的困難。同時，社區在社會救助、勞動就業、城鎮醫保等工作上，也不遺餘力地落實保障，提高居民對社區的認同感和歸屬感，讓居民把社區當成「家」。

另外，周繼紅還時刻關注計生特殊家庭的情況，她一直關心轄區一位失獨母親，幫她申報救助。原來，這位失獨母親是一名單身母親，孩子因病去世，唯一的精神支柱坍塌了。周繼紅作為一名計生工作人員，同時也是一位母親，逢年過節經常去她家中探望、陪她聊天。在周繼紅的幫助下，這位失獨母親漸漸走出了家門，如今，她的狀態有了好轉，偶爾也會跳廣場舞、唱唱歌，生活也有了起色。

對於周繼紅來說，在社區工作多年，她已把社區的工作當作一種樂趣。正如她所說，既然來到社區工作就是要為人民服務，儘自己最大的能力辦實事、辦好事。

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