導讀
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什麼叫O2O?
某大款以每月20000的價格包養女大學生B,B女生竟每月從包養費中拿出10000包養適齡男學生C(B2C),C男覺得不平衡,每月花5000包養起o小女生,o小女生發現自己是這條生物鏈的最底端後,很不爽,直接微信了O大款,於是兩人踢了B和C(砍掉中間),直接交易,每月8000。 (O2O模式網際網路思維核心就是:幹掉中介)
微信O2O營銷與線下營銷模式不同,但又緊密相連;與傳統網際網路相似,卻又和線下掛鈎。總體來說,微信要成功完成O2O營銷閉環,無論是微信下單、線下購買,微信活動、線下體驗,線下體驗、微信購買,都需要找準正確的路線和方向,真正做好O2O需要弄清以下四大關鍵詞。
一、整合
單拳出擊的力量是渺小的,資源整合則能創造巨大的價值。在實現微信O2O營銷的過程中,不僅僅是靠微信單一傳播媒介,還需將微博、微電影、門戶網站、線下媒體等多個媒體整合,重拳出擊,方能深入目標消費者的每個角落,使得O2O得以真正實現。
除了傳播媒介的整合,其他中下遊產業鏈的整合也至關重要。比如某蛋糕店,可以整合咖啡廳、電影院、花店等一系列與「約會」相關的行業資源,為消費者提供更大的價值。
二、系統
微信平臺在O2O營銷中起到的是支撐的作用,保障整個O2O系統的良性運作。而作為一個系統,就不能僅僅是一項活動,而是一系列活動的生態圈,而且是一個值得顧客一直轉悠的圈子。比如為了得到粉絲,冷不丁做一次「關注得優惠」的活動式不可取的,這樣是「關」不住顧客的。
建立微信O2O系統營銷平臺,需要思考的是我們建立的系統帳號是否能夠滿足顧客的需求,是否有利於快速推廣整合到需要的資源,是否是一個良性循環系統。
三、盈利模式
很多朋友做微信O2O營銷時仍帶著傳統的思維去做,認為主打產品就是核心產品,也是帶來利潤的產品,其實,這種思維是不可取的。
在做微信O2O營銷時,其主打產品或核心產品可以不用過於追求利潤,核心產品往往是用來吸引顧客的。微信O2O盈利模式是將顧客吸引到設計好的系統中後,通過其他周邊產品獲得盈利。比如一個攝影交流網站,攝影技巧等是這個網站的核心產品,但真正帶來盈利的卻是它所賣的攝影器材。
四、無廣告
使用微信O2O營銷模式如果繼續採用硬廣告,則會使顧客反感。在這時更多的是和顧客進行互動,在互動活動中讓顧客感受產品、體驗產品,然後通過線上和線下營造的氛圍誘使顧客買單。
什麼叫大數據?
某必勝客店的電話鈴響了,客服人員拿起電話。
客服:必勝客。您好,請問有什麼需要我為您服務?
顧客:你好,我想要一份……
客服:先生,煩請先把您的會員卡號告訴我。
顧客:16846146***。
客服:林先生,您好!您是住在泉州路一號12樓1205室,您家電話是1355****,您公司電話是2666****,您的手機是1555****5250。請問您想用哪一個電話付費?
顧客:你為什麼知道我所有的電話號碼?
客服:陳先生,因為我們聯機到CRM系統。
顧客:我想要一個海鮮比薩……
客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。
顧客:為什麼?
客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。
顧客:那你們有什麼可以推薦的?
客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。
顧客:你怎麼知道我會喜歡吃這種的?
客服:您上星期一在國家圖書館借了一本《低脂健康食譜》。
顧客:好。那我要一個家庭特大號比薩,要付多少錢?
客服:99元,這個足夠您一家六口吃了。但您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術,還處在恢復期。
顧客:那可以刷卡嗎?
客服:陳先生,對不起。請您付現款,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。
顧客:那我先去附近的提款機提款。
客服:陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款限額。
顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家裡有現金。你們多久會送到?
客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。
顧客:為什麼?
客服:根據我們CRM全球定位系統的車輛行駛自動跟蹤系統記錄。您登記有一輛車號為SB-748的摩託車,而目前您正在解放路東段華聯商場右側騎著這輛摩託車。
顧客:當即暈倒.
什麼叫藍海?
昨天在香格裡拉門口停車,看見一個車位,這時有輛邁巴赫要停進車位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百塊錢對他說:」這個車位我看中了,你去別的地方停!」 他覺得我小看他了,衝我臉上甩來十幾張一百的叫我滾一邊兒去。 後來,我又如法炮製…媽呀,一晚上我竟然賺了兩萬多。
什麼叫紅海?
我把自己的賺錢經歷發到網絡上了,大家都在轉發,一下子有許多人都想學習我,如法炮製。這時候,滿大街都是手持一百元錢的人,他們都在找尋找車位的豪車。
什麼叫網際網路思維?
看到這麼多人拿著一百元在街上轉悠,我知道自己的機會來了:於是,我租一輛豪華邁巴赫車開到大街上,衝著這些手持一百元等豪車的人開過去。這時候,誰遞過來一百元要我讓車位,我就直接收下他的一百元..不說了,又一個手拿一百的人過來了。
。
什麼叫眾籌?
天冷了,想吃火鍋,又懶得出去,咋辦呢?我邀請了5個朋友。給第1個電話:「順路買點菜來,就差蔬菜了。」接著第2個:「順路買點羊肉,就差肉了。」 然後第3個:「順路買點凍豆腐各種丸子啥的,就差這個了。」之後第4個:「就差酒了。」最後第5個:「火鍋底料不夠了,帶點來。」然後,掛電話燒鍋水坐等……
我用過諾基亞,我頂了。向諾基亞致敬
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