「有專業老師給咱們開養生知識講座，有專業社工教咱們多肉種植方法，還有專業老師和社工手把手傳授香囊香包的手工藝製作，不出社區，就能漲知識、開眼界呀！」12月14日，海澱街道飛達社區居民胡大媽，拿著剛做好的工藝品，高興地向記者誇讚道。
胡大媽所指的是今年9月至12月間，北京市海澱區馨德社會工作服務中心聯合海澱街道市民活動中心，在轄區19個社區開展的「家庭助理親情扶助」義工行動項目服務。據海澱街道市民活動中心新時代義工服務隊負責人介紹，「家庭助理親情扶助」義工行動項目，採取政策幫扶、技能幫扶、生活幫扶、心理幫扶、綜合幫扶等形式，紮根社區、服務社區，實現困有所幫，弱有所扶，通過「社工+義工」聯動助力服務模式多元化，探索創建起社區義工服務組織與社工社會組織的常態化聯動合作模式，合力服務社區居民。目前，通過在各社區、各新媒體線上平臺開展義工招募，新進招募義工50餘人參與行動。
「年紀大了腿腳不好，家裡高處打掃不動了」「孩子在國外工作，平時工作忙沒時間回來看我。」居民的訴求就是義工服務行動的方向。「家庭助理親情扶助」義工行動為社區喪失親人的老人提供心理輔導、為行動不便的老人清掃居家衛生、為殘疾家庭上門開展康復按摩、陪伴長者出行辦事、協助垃圾分類宣傳。
截至目前，該項義工行動累計開展入戶探訪、心理健康測評指導、便民家庭清潔、康復按摩服務等各類幫扶服務時長達312小時。（記者 孫卉 攝影 田峰）