「雙11」作為網絡消費的狂歡日，在吸引消費者瘋狂血拼的同時，由此引發的投訴也接踵而來，服裝類商品貨不對板、家電類產品途中破損、網購家具冒牌貨多等是幾大投訴熱點。今年「雙11」臨近，近日鞍山市消協發出消費警示，避免幾大陷阱。
「羊毛大衣」羊毛在哪兒
消費者趙女士去年「雙11」期間網購了一件398元的羊毛大衣。商品到手後，趙女士發現材質根本不是羊毛的，而是腈綸的，款式也和描述有明顯區別。趙女士要求退貨卻遭到拒絕，原因是「『雙11』特價款不退不換」。
消協提醒：網購商品貨不對板，在最近兩年的「雙11」期間投訴佔比很大，其中服裝類佔到四成左右。提醒消費者，在購買服裝類產品時一定要仔細查看商品的評價內容，對於沒有銷售記錄且沒有評價的商品要慎買。
電磁爐途中損壞誰來管
遭遇「雙11」網購噩夢的還有市民徐先生。去年他在某購物網上購買了某品牌價格為179元的電磁爐，收到產品後，徐先生打開外包裝發現電磁爐的屏幕竟有裂紋。對此，賣家表示，產品寄出時是完好的，肯定是快遞在運輸的過程中導致，因此拒絕承擔責任。
消協提醒：數據顯示，最近幾年「雙11」網購電子電器類產品出現破損情況一直是投訴焦點，佔該類別的30%左右，但到底是賣家郵寄前就出現了問題，還是郵寄過程中損壞很難界定，而由於是異地交易，消費者想維權成功幾乎不可能。提醒消費者，購買電子產品時最好先驗貨，發現有質量問題要拒絕籤收。
網購家具「冒牌貨」多
市民魏女士去年「雙11」網購一套3000元的家具，該家具實體店價格為5600元。家具到貨後，魏女士發現這套家具跟商場裡的實物相差甚遠，連商標也跟品牌家具不一樣。對此，賣家表示其實出售的是高仿，並願意退款1000元，希望魏女士不要給予差評。
消協提醒：網購家具一直是最近兩年消費者吐槽的焦點，而且不僅僅局限在「雙11」期間，但是由於家具類本身就是大件商品，不少還是定製的，因此消費者想要退貨基本不太可能。即便是商家同意退貨，由此所產生的高額運費也讓不少消費者最終放棄退貨的想法。提醒消費者，在購買這類大件商品時，最好還是選擇實體店。 @帶護膝的小蜜蜂（新浪）
慎掃二維碼 當心遇陷阱
最近兩年有關網購遭遇二維碼詐騙的不在少數，提醒市民，網購時對於不明來源的二維碼不要輕易掃描。此外，有些打著「低價」、「優惠」等旗號的「釣魚」網站連結，通過網際網路、簡訊、聊天工具、社交媒體等渠道被傳播，一旦輸入個人信息，就會被不法分子竊取銀行卡等個人信息。因此，提醒消費者，儘量選擇信譽好、運營時間長的網站進行銀行卡網上支付業務，防範不法網上商戶盜取卡號或其他個人資料。