一、數據盤點
1、2017年有多少網民留言受到重視或辦理了？
據紅網網上群眾工作部的大數據顯示，2017年，全省各級黨政部門在《問政湖南》欄目辦理或回復網民留言15234條，同比2016年（9721條）增長56.7%；平均每個工作日有58項網民訴求獲回應或解決。
2、2017年每月留言辦理情況怎樣？
3、14個市州網民留言辦理量排名
數據顯示，全省14個市州的回覆量，長沙市居首位，永州市排第二位，婁底市第三，懷化市第四，湘潭市第五。其它依次為：郴州市、株洲市、益陽市、常德市、衡陽市、邵陽市、張家界市、嶽陽市、湘西州。
4、「認領」網民留言的黨政領導有多少？
目前，在紅網《問政湖南》上主動「認領」網民留言的領導為314人。其中包括14個市州的14位市（州）委書記（認領率100%），10位市（州）長（認領率71.5%）；全省122個縣市區中，有113個縣市區的226位縣（市、區）委書記、縣（市、區）長「認領」了網民留言，認領率達到93%。
其中，有7個市州的縣市區黨政一把手已全部「認領」了網民留言，分別為長沙、株洲、湘潭、永州、懷化、張家界、益陽。其它市州的「認領率」為：常德，94%；郴州，95%；衡陽，92%；嶽陽，83%；婁底，80%；湘西，75%；邵陽，83%。
5、哪些領導批示或回應過網民留言？
市州：省委常委、長沙市委書記胡衡華，株洲市委書記毛騰飛、湘潭市委書記曹炯芳、婁底市委書記李薦國、永州市委書記李暉、懷化市委書記彭國甫、邵陽市委書記龔文密、嶽陽市委書記胡忠雄、益陽市委書記瞿海、郴州市委書記易鵬飛、常德市委書記周德睿；婁底市市長楊懿文、株洲市市長陽衛國、湘潭市市長談文勝、永州市市長趙應雲、郴州市市長劉志仁、懷化市市長雷紹業……
省直廳局：湖南省司法廳廳長範運田、省民政廳廳長唐白玉、省林業廳廳長胡長清、省移民開發局局長李新連、省質量技術監督局局長歐陽彪、省監獄管理局局長鍾藝兵、省郵政管理局局長朱漢榮、省人民防空辦主任王志剛、省殘聯理事長肖紅林、省工商聯主席張健……
6、哪些領導批示或回應的網民留言最多？
市州：省委常委、長沙市委書記胡衡華，永州市委書記李暉、婁底市委書記李薦國、懷化市委書記彭國甫、湘潭市委書記曹炯芳、株洲市委書記毛騰飛、益陽市委書記瞿海；婁底市市長楊懿文、永州市市長趙應雲、株洲市市長陽衛國……
縣市區：長沙縣委書記曾超群、新化縣委書記朱前明、漣源市委書記謝學龍、辰谿縣委書記楊一中、寧鄉市委書記周輝、漵浦縣委書記蒙漢、江永縣委書記周立夫、望城區委書記孔玉成、東安縣委書記馮德校、會同縣委書記楊陵俐、長沙縣縣長張作林、湘鄉市委書記彭瑞林、靖州縣委書記張遠松、湘潭縣委書記傅國平、中方縣委書記姜耀文、芷江縣委書記曾佑光、瀏陽市委書記黎春秋、永興縣委書記趙宇、洪江市委書記向守清、醴陵市委書記胡湘之、資興市委書記黃崢嶸、沅陵縣委書記欽代壽、雨花區委書記張敏、冷水灘區委書記何衝龍、桃江縣委書記湯躍武、新田縣委書記唐軍、桑植縣委書記劉衛兵、桂東縣委書記譚建上、常寧市委書記劉達祥、慈利縣委書記邱初開……
7、辦理網民留言積極的單位有哪些？
網民留言辦理數量前五位（廳局）：
省民政廳（160條）、省殘聯（119條）、省司法廳（118條）、省林業廳（40條）、省質量技術監督局（31條）
網民留言辦理數量前十位（市州）：
長沙市委辦信息處（1651條）、永州市委網信辦（1114條）、婁底市電子政務管理辦（889條）、懷化市委網信辦（501條）、婁底市委網宣辦（450條）、湘潭市網際網路宣傳管理辦（244條）、株洲市委網信辦（181條）、郴州市委宣傳部（99條）、益陽市委辦（77條）、邵陽市委督查室（46條）
網民留言辦理數量前二十位（縣市區）：
長沙縣委宣傳部（963條）、新化縣委督查室（528條）、漣源市電子政務管理辦（437條）、辰谿縣委宣傳部（392條）、寧鄉市委督查室（358條）、江永縣網宣辦（279條）、漵浦縣委宣傳部（264條）、湘鄉市網際網路宣傳管理中心（244條）、東安縣委宣傳部（241條）、望城區委辦（218條）、會同縣委宣傳部（215條）、長沙縣電子政務辦（210條）、靖州縣委宣傳部（204條）、湘潭縣委宣傳部（201條）、中方縣委宣傳部（189條）、芷江縣委宣傳部（166條）、瀏陽市委宣傳部（147條）、永興縣委辦（118條）、洪江市委宣傳部（117條）、醴陵市網宣辦（114條）
其它積極辦理網民留言的單位：永州市公安局、湘潭市教育局、永州市教育局、常德市人社局、永州市環保局、永州市交通局……
二、典型案例回顧
【城建篇】
長沙雨花區：修復點亮鄱陽小區周邊路段路燈
懷化辰谿縣：積極爭取項目資金和政策扶持，支持辰浦公路重建項目
邵陽城步縣：規劃建設縣城公共停車場設施，有效解決停車難題
永州江永縣：下達限期拆除通知書，多部門聯合依法強制拆除違章建築
湘潭湘潭縣：迅速部署園林抗旱工作，力保苗木成活
【交通篇】
永州市：延長營運時間加強監督力度，維護永州客運市場秩序
懷化中方縣：調整公交線路營運時間表，緩解乘客候車難的問題
婁底新化縣：加快垮塌道路搶通進度，確保春節前安全通車
長沙望城區：擬在星城實驗中學十字路口儘快修建人行天橋或人行地下通道
株洲市：下發《關於組織巡遊出租汽車駕駛員從業資格報名考試的通知》
【教育篇】
長沙市：全面取消非全日制寄宿生生活服務費，規範小學午託班問題
益陽桃江縣：研究制定校車增容工作方案，整治非法接送學生行為
長沙市：將組織專家組對近年來長沙中考實施等級制的情況進行深入研究
永州市：對城區內所有中小幼兒學校周邊環境情況加大排查治理
婁底新化縣：取締新化縣吉慶鎮非法幼兒園
【人社篇】
長沙望城區：積極追討509名農民工的拖欠薪資，督促千萬資金籌措到位
郴州資興市：為服務期特崗教師繳納社會保險
婁底雙峰縣：協調督促解決礦工工傷賠償問題
長沙嶽麓區：責令某公司按規定修改勞動合同以及企業規章制度
張家界桑植縣：嚴格依照新文件新政策組織職稱評定工作
【醫療篇】
永州市：全面檢查整改全市精神病醫院依法執業和醫療質量問題
株洲醴陵市：解決血友病患者用藥難題，完善藥品報銷流程
婁底漣源市：對使用過期藥品的醫院立案查處
邵陽洞口縣：向各醫療衛生服務機構下達重新學習原衛生部關於衛生行業「八不準」「十嚴禁」的通知
長沙市：市中心醫院健康管理中心為體檢顧客提供惠民措施
【環保篇】
長沙望城區、寧鄉市：定期清理全線防控，有效治理溈水河水葫蘆汙染
郴州宜章縣：關溪鄉狗牙洞磚廠汙染環境，縣環保局責令停產整治
永州零陵區：責令未辦理環評審批手續私人紙廠停止生產，並拆除生產設備
湘潭嶽塘區：嚴格審批夜間施工手續，緩解施工噪音擾民問題
株洲市：責令4家油煙擾民的店進行整改
【三農篇】
株洲市：確定48個西瓜便民疏導點，化解瓜農銷售困境
湘潭韶山市：支持大坪村農網改造項目，確保村民正常用電
婁底新化縣：引進水廠供水申請立項規劃，解決居民用水難題
婁底寧遠縣：精確發放村民的退耕還林款
郴州資興市：為村道擴寬爭資立項
【公安篇】
長沙嶽麓區：將小區內十餘臺賭博機予以收繳並進行現場銷毀
益陽安化縣：當場抓獲10餘名涉賭人員
婁底新化縣：加大對新化衛校地段賣淫嫖娼現象進行查處打擊
永州市：對未經消防驗收的酒吧進行查處
益陽市：積極推動科目三考場復考
【工商篇】
長沙長沙縣：抓獲並訓誡教育傳銷人員2700餘名
懷化靖州縣：加強巡查頻次，剷除針對老年人的保健食品非法營銷活動
懷化漵浦縣：取締並從嚴處罰對無證經營的KTV
常德鼎城區：出臺《關於開展集中整治會議營銷虛假宣傳專項行動的通知》
長沙雨花區：對涉嫌虛假宣傳的開發商立案調查，罰款12萬
【貪腐篇】
婁底雙峰縣：益榮村換屆違紀，縣紀委徹查其中經濟問題
邵陽洞口縣：對高沙動物防疫站站長給予開除黨籍處分
嶽陽湘陰縣：尚書村書記和村委會幹部作出停職檢查處理
株洲天元區：立即成立調查組，審查黃田村幹部貪汙問題
懷化靖州縣：給予高橋村支書黨內嚴重警告處分
三、聽聽網友怎麼說
問題解決後，網友通過跟帖等方式，表達了對各級黨委政府及留言辦理單位等的感謝。以下為部分網友的反饋：
常德鼎城區網友「王女士」說：「感謝常德市中院辦案法官為民排憂解難，拖了20多年的老案終於結案。」
長沙雨花區網友「為民為生」說：「政府相關部門已經來協調處理過了，解決得很圓滿，辦事效率槓槓的！感謝領導們的關心！」
郴州安仁縣網友「晴天時光」說：「關於我反映的修路問題現在政府部門已經處理好了。謝謝你們。」
懷化沅陵縣網友「ylr4466461」說：「感謝廳長，感謝沅陵縣政府、縣公安局！事件處理結果很公正，謝謝！」
湘潭雨湖區網友「潘曙光」說：「兒子已經順利報到上課了！孩子的教育是大事，不知道要怎麼感謝才好！領導們和紅網的辦事效率太高了！」
永州零陵區網友「時刻網友_yunyun云云云云」說：「本人在零陵商業城被打一事，今日徐家井派出所同志已積極處理好，還我以公道。」
湘西吉首市網友「1357」說：「苗王食府經理已經對此事進行了快速處理，我很滿意。感謝市長對百姓小事的重視，感謝工商部門的高效辦事效率。」
衡陽耒陽市網友「風吹流年」說：「昨天中午發的帖子馬上就處理了，終於可以給孩子辦醫保了。感謝市領導和相關的辦事人員，辦事效率很快，希望越來越好。」
邵陽新寧縣網友「為兒伸冤索賠」說：「小孩在邵陽市第一人民醫院小兒康復科進行了一年多的康復，康復效果好。本著忘掉哀傷重新開始生活的初衷，和醫院達成了調解協議，謝謝媒體和領導的關心。」
懷化新晃縣網友「大巖洞」說：「沒想到在紅網一發帖就得到了有關部門的關注和重視，生態林補助的事情已經全部解決好了，沒有任何問題，請各位領導放心！」
四、2017年紅網《問政湖南》欄目所獲榮譽
1、2017年6月，《問政湖南》榮獲湖南新聞獎新聞名專欄獎（一等獎）。
2、2017年11月，《問政湖南》榮獲第二十七屆中國新聞獎新聞名專欄獎（一等獎）。
（《問政湖南》欄目由中共湖南省委網信辦指導共建）