一個月，900分鐘電話辱罵，63.65%職場人經歷過的職場PUA

文章來源：城市畫報官方微信號：城市畫報（微信號：cityzine）





昨天上午，前「火箭少女101」成員Yamy公開遭遇職場PUA的經歷。



在公開的會議錄音中，Yamy經紀公司老闆徐明朝對Yamy惡言相向，說Yamy長得醜、裝時尚、唱歌不好，多方面否定她的價值，還逼迫其他員工認同他的觀點。





Yamy說到，聽到這段錄音後，好不容易建立的自信瞬間摧垮。


她檢視這兩年多的經歷。老闆總是打壓指責讓人極度低落，轉頭一個承諾又讓人滿是期待。

我曾經真的以為，如果有問題，那一定就是我的錯，是我做的不夠好。現在想來，是恐懼和自卑讓我選擇性屏蔽了早已存在的傷害，讓我整日活在自我懷疑中難以自拔。



徐明朝對此做出回應，但並未否認和解釋這些言辭侮辱。


事件仍在持續發酵。今天上午，徐再髮長文，他承認自己是職場PUA的老闆，向同事、藝人道歉。但道歉對象不包括Yamy。





#徐明朝於今天上午再髮長文

國內心理諮詢師@史秀雄Steve 說，「經典的職場PUA，通過打壓、否定和前後矛盾的態度來創造自我懷疑，如履薄冰和自卑自責的狀態，從而實現情感和工作關係上的全面控制」。





Yamy不是個例。據某招聘機構《2020年白領生活狀況調研報告》，63.65%的受訪白領表示自己經歷過職場PUA。職場PUA顯然是一個常見的現象。


城畫君今天請來幾個朋友，他們也曾遭遇過職場PUA。或者我們能從經歷中觀察到職場PUA套路。


文末小結幾個應對職場PUA的方法，希望對身在職場的你有所幫助。




💼 
 

  語言打壓 聽到電話鈴聲都害怕  

講述人：@玫瑰

性別：女

年齡：23歲

從事教育培訓行業


大學畢業之後，對我蠻照顧的老師邀請我一起辦教育培訓機構。我和他先前有合作經歷，幹出過不錯的招生業績。所以我同意了，還將大學期間攢的錢投進去。

沒想到，這是噩夢的開始。

創業之後，受新環境的影響，業績不好做。老師將所有的錯怪在我的頭上。

如果業績沒達標，他會打電話罵我。一通電話少則半小時，多則兩小時，且不分時間，晚上十點以後也要打。

他甚至試過一個月內打了900多分鐘的電話。

電話裡頭常常不是安排工作，而是吵架、打壓、罵人。讓我覺得自己一無是處。以致於後來我聽到電話聲響，我不自覺感到害怕。

除了電話訓斥，他還經常讓教育機構的學員、同事、甚至實習生對我當面點評。實際上潛臺詞是讓別人指出我對缺點。

如果對方說出我對優點，他會先假惺惺肯定我的能力和努力，隨後列出缺點，否定前面說的優點。

後來發展更嚴重，他甚至專門開會「批鬥」我，指責我哪些地方做得不對。

這種打擊信心的工作環境，我很快陷入自我懷疑的怪圈，懷疑自己是毫無用處的垃圾。

漸漸的，身體也被長期緊張的工作壓倒。去年十月，我被診斷出心肌缺血等病症。醫生說，這些病是嚴重的焦慮症導致的。

我才意識到不能再在這兒待下去。但我每次提出離職，老師總會威脅我：

「你從這齣去以後找不到更好的工作的，只有在這才是最好的選擇。」

「罵你是為你好，打壓你是為了培養，是為了讓你觸底反彈，是你現在確實遇到了問題，只有我能幫你，你必須要聽我的話。」

「你在其他地方都不可以，這裡就是你最好的選擇。」

我不相信他說的話。我沒有他說的那樣糟糕。成功辭職後，除了追回錢款，我切斷和他的聯繫，重新調整規制生活。

休息的兩個月時間裡，我學畫畫、學做菜、健身，做自己喜歡的事。總之不讓自己再沉溺於那種很壓抑的情緒中。

去年年底，我拿到一家上市公司的offer，在新的工作環境做得開心，直接打了那老師的臉。



#@玫瑰 最近在畫日出，她說這大概代表著一種新生。




💼 
 

  活在他人的期待裡 過得很痛苦 

講述人：@小史萊姆

性別：女

年齡：25歲


從事廣告行業

我老闆經常說的話，「成功的人都是經得起打罵的人，那些經不起的人都崩潰了，人生也就只剩崩潰了」。

他說一切都是為了我們的成長，我們未來會對他充滿感激。在他不斷的職場PUA下，我的每一位離職同事都「傷痕累累」地離開了。

從小到大，我是要求自己優秀的人。老闆對待我方式就是不肯定我，即使工作做得好也會找個契機告訴我，「你這個人有問題」。

剛入職的時候，老闆不是這樣的。他對新人員工都特別好。幾個月後，他才露出原形，開始打壓、貶低。

他的想法大概是先喜歡你，再貶低你，直到你不相信自己，就可以控制你。

在這裡工作不到一年，我每天工作超過十個小時，周末也要加班。因為高強度的工作，我感到身體出現不好的狀況。於是我選擇離職。

離開公司後沒多久，我竟然有自責的想法，覺得自己沒勇氣面對壓力，覺得自己不夠堅強，像個「逃兵」一樣。

一周後我又回去公司。很多次我想過離開，但一直擺脫不了「逃兵」的想法。這讓我特別懷疑自己。

說實話，我這人在乎老闆的看法，心情隨他而動，他覺得好，我就好。他覺得不好，我也不好。

活得挺痛苦的。我再也不想因為他的誇獎而開心一整天，也不想因為他的批評懷疑自己。

我尋求心理醫生的幫助。醫生說我患上輕度抑鬱重度焦慮，建議我接受自己性格，不要活在他人的期待，要活在自己的期待，還教導我做一些正念訓練。

儘管如此，我仍然沒有擺脫職場PUA帶來的陰影。經常崩潰大哭，人變得不自信，總是擔心自己沒有價值。最焦慮的時候，我坐在家裡12樓的窗戶，但沒敢往下跳。

現在我應該好了一點。對於職場上感到不舒服的時候，我會把不開心表現在臉上，進行情緒上的反抗。

最近我和幾個同事達成共識，反擊老闆。我們打算去勞動仲裁。



#日劇《無法成為野獸的我們》，劇照




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 「你們要感恩領導，感恩公司」  

講述人：@胖虎

性別：女

從事銷售工作

我在一家創業型公司做銷售工作。剛加入公司都時候，我感覺公司氛圍還好。到了後面，我越來越覺得公司領導不對勁。

大部分同事住公司宿舍。每周單休，每周日卻安排強制性團建的活動。

每天下班以後，領導安排誰跟誰一起吃飯，不吃也得陪著。

如果誰不參加這些活動，領導會找他談話，說你不合群，不積極。這導致很多人就算有事情也沒辦法請假。



#受訪人@胖虎 和朋友聊天時，意識到領導有職場PUA跡象

領導天天給員工暢想藍圖，說疫情期間很多公司都倒閉了，我們公司依舊按時發工資。這話的意思是，公司對我們很好，我們要感恩領導、感恩公司，不要辭職。

對於有離職想法的人，領導會說，只要這份工作辭職了，以後絕對沒有能幹得下去的工作。

在這領導手下工作，我們壓力相當大。如果當天銷售業績不好，他就打電話或發微信說銷售員，「你看人家誰誰誰都多少業績了，你看看你」。

他嘴上講工作和生活要分開。事實上，很多個休息日，我剛準備出門逛街的時候，都被領導臨時喊去接客戶。

壓力大的時候，我害怕去上班。領導找我談話，說公司離不開我，接著就把人罵得狗屁不是。

現在，我待在家裡休長假。休假前，我每天都不知道什麼說開心。就算當天業績不錯，我也笑不出來。




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 職場PUA自查表 

《煤氣燈效應》書中列出情感操縱的自查表。該書由羅賓·斯特恩博士（美國耶魯大學情商中心聯合創始人）所著，專門教人們如何識別、破解情感操縱。

根據職場情況，我們對表格稍作調整。如果你符合以上其中幾點，你可能正在遭遇職場PUA。









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 職場PUA不可怕 

 可怕在於不知如何應付 

一旦發現自己正在遭遇職場PUA，請立刻遠離。如果迫於現實情況暫無法遠離，參考以下做法：

一、肯定自己，不盡信他人的評價。

糟糕的領導、上司、老闆喜歡用負面語言打擊員工、否定員工。

他們的評價往往基於某個片面表現，不是基於對員工全面的認識與了解。他們也無權否定、評判員工的一生。

面對上級的評價，無論好壞也不必放在心裡。重要的是我們要認識自己，肯定自己，不依賴他人評價肯定自我價值。幾斤幾兩，自己最清楚。

二、拓寬信息源，辨別是非。

為了控制員工，職場PUA採取限制信息源的手段。比如領導讓其他同事刻意疏遠你，讓你不準和客戶接觸。

你的能力高低，工作成績好壞全由領導一人評判。接受的信息源受限，你容易聽信「一家之言」，從而給予他人專斷的控制權。

我們需要拓寬信息源，廣結朋友，獲取不同的聲音、思想，也可以閱讀職場、心理方面的專業書籍或請教專業人士，幫助判斷領導是否在職場PUA。

三、如果犯錯了，也不要怕

有的人自卑感強，害怕犯錯。一犯錯就埋汰自己這點事都做不好。這種人容易遭遇職場PUA，盲從上級的命令，小心謹慎，唯唯諾諾。

人總會犯錯的。我們要學會自我諒解。比起埋怨自己的過錯，尋求補救方法更為重要。這樣想，膽子會不會大一點？總之相信自己判斷，不要怕錯。

四、承擔責任，掌控工作

控制欲強的領導對員工諸多幹預，有一方面原因是他得通過員工完成工作項目。

我們換個思路，不用等領導安排、幹預，員工主動掌控工作，主動反饋情況。

比如每個工作日早上，讓上級知道你今天的待辦事項（按重要和緊急程度排序），同步重要項目的進度、結果。

這樣的好處，上級清楚知道員工正在有規劃、有側重地執行工作，以及員工手頭的工作量。久而久之，上級對員工放心，少幹預員工的工作。

如果你實在受不了一個控制欲強的上級，或是工作讓你心理狀況變差，請考慮辭職。辭職是你的自由。

五、主動尋求幫助

如果明顯感覺自己被職場PUA，不要羞於求助。對外公開事情，有助於更多人了解情況，協助你脫離被控的關係。




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上下級關係，一方管理一方，一方服從一方，使得職場PUA屢有成效。有的人像是天然對上級有畏懼，或是將上級看成不可否定的權威。

撇去工作關係，大家都是平凡的人，都要吃喝拉撒睡，都要養家餬口。所以不必心裡抬高上級的地位，平等對待，這樣職場PUA就鑽不了空子。



#日劇《無法成為野獸的我們》，劇照

最後，Yamy身上的勇氣，值得我們學習。

公開聲明表明決斷的態度。她要擺脫職場PUA，終止受控制、受打壓的糟糕關係，要重新認識自己，肯定自己。

「從今以後，我對自己負責。」



「我是什麼不重要。我最重要。」







#講講# 
你有什麼應付職場PUA的建議？

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 本文編輯 

Kirin




 實習生 

陳澤強 楊錦英

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