觸寶出海新故事:不滿足於輸入法,轉型內容分發平臺

2020-12-25 界面新聞

2012年12月,一則由美國輸入法公司Nuance提起的訴訟改變了中國企業觸寶的命運。

2008年成立於上海的網際網路企業觸寶以旗下兩款產品觸寶輸入法和觸寶電話起家,曾獲2009年MWC(全球移動通信展)的"全球移動創新大獎"冠軍,並憑藉MWC上的獎項順利打開國外市場。

但觸寶快速的發展受到了美國上市公司Nuance的阻擊——Nuance在當時對觸寶提起5項專利侵權的訴訟,同時啟動了337調查,讓這家年輕的創業公司陷入絕境。

所謂337調查,指的是美國國際貿易委員會根據美國《1930年關稅法》(Tariff Act of 1930)第337節(簡稱"337條款")及相關修正案進行的調查,禁止的是一切不公平競爭行為或向美國出口產品中的任何不公平貿易行為。每年涉及中國的337調查案約有30至40起,超過50%的中國公司都選擇不應訴;在應訴的中國企業裡,打贏的不到20%。

觸寶面臨著一種兩難的抉擇。對這家來自中國的創業公司來說,如果應訴,僅律師費用就需要花費近千萬美金;如果不應訴,觸寶的產品將無法進入美國市場。觸寶CEO王佳梁在後來的採訪中提到,Nuance的意圖在於用官司拖垮觸寶,進而收購。在調解未果之後,觸寶決定應訴。

歷時六個月多,觸寶勝訴,贏得了中國第一起軟體產品的337調查案,觸寶輸入法隨之名聲大振,很快成為觸寶的最大營收來源。

但與Nuance的官司給觸寶帶來了不止於「出名」。

「雖然官司打贏了,我們還是不得不重新審視公司定位。」 王佳梁在接受界面新聞記者專訪時表示,當時就決定觸寶不要成為競爭對手那樣的公司,只能靠和手機廠商合作來變現,「靠輸入法授權手機廠商是不夠的,我們決定做成一家移動網際網路公司。」

337調查案讓觸寶意識到單一的收入模型帶來的業務困境。工具型產品難以變現是許多網際網路公司的通病,觸寶輸入法雖然用戶量超過5億,DAU達到5600萬,卻僅靠廣告變現,一度佔據觸寶營收的90%。

從工具型軟體向移動網際網路公司轉型,觸寶選擇的路徑是成為一家基於AI算法的內容分髮型平臺。

2018年9月,觸寶正式在紐交所掛牌上市。三個月之後,觸寶發布了上市之後的首份財報,財報顯示,觸寶從工具型產品轉向內容型平臺,目前已實現盈利。

根據財報,觸寶在2018年第三季度單季實現營收3680萬美元,比去年同期增長300%;其中,以信息流為主要形態的內容型系列產品所產生的營收佔總收入的66.6%;淨利潤為280萬美元,而去年同期淨虧損為520萬美元。

與此同時,觸寶智能輸入法在2018年9月的平均MAU為1.80億,較去年同期的1.316億增長37%;內容系列產品平均DAU為1,100萬,相較去年同期增長近15倍。

這組數據意味著,在保持輸入法業務穩定的基礎上,觸寶的內容產品在快速成長,並佔據了營收的大頭。

王佳梁解釋稱,這是由於觸寶在輸入法產品時期就積累了對世界各國的數據分析,無論是輸入法還是內容型產品,平臺採用的是AI機器算法與信息流的大數據,智能分發成為了觸寶最核心也最具有技術壁壘的環節。

比起輸入法的單一廣告收入,利用信息流進行智能分發無疑是一門更賺錢的生意。

在國內,以今日頭條為代表的公司已經證明這類產品的可行性,通過對機器學習(人工智慧)的應用,獲取用戶更長的時間,並以強大的廣告分發效率獲取高額收入;而用戶拉新、留存與使用時長的提升都能為產品的變現效率提供大量增長。

王佳梁發現,在國外市場,這類型產品做得好的只有抖音海外版TikTok,中國企業對信息的智能分發有著大數據和技術積累的優勢。鑑於這個領域的潛力,王佳梁不怕做出和今日頭條同類型的產品,因為他認為市場的天花板很高,還遠遠不到二選一的程度。

靠著對技術和平臺大數據的積累,觸寶轉型內容分發平臺以來很快實現盈利,是少有的IPO之時就實現盈利的網際網路公司。

基於用戶畫像和興趣庫,觸寶在健身、健康、短視頻、生活時尚、娛樂等五大垂直領域推出了十餘款信息流內容型產品,如提供健身鍛鍊計劃的Hifit、女性生理護理應用Cherry、短視頻應用VeeU等。

觸寶選擇的五大領域具有海量目標群體、發展空間大的特點。以旗下的女性應用Cherry為例,觸寶除了嵌入社區化運營制度,還在大數據分析的基礎上開拓了寵物、健身和女性健康相關板塊,王佳梁稱這是北美市場的女性用戶最關心的內容板塊,而得出這個結論的正是觸寶的AI算法。

王佳梁認為,通過同一個內容分發平臺的技術基礎,觸寶不僅能夠實現這五大垂直領域的內容分發,長期目標是系統化開發和管理,最終覆蓋全球。

不過,從財報來看,觸寶的內容業務還處於初期階段。在今年9月,觸寶的內容型產品用戶參與率約為33%,與6月基本持平;相比之下,觸寶輸入法的用戶參與度為74%;觸寶輸入法1.8億的MAU也高於內容型產品的3370萬MAU。比起內容分發,「觸寶輸入法」的企業標籤依然更加深入人心。此外,觸寶在五大垂直領域的產品與市場上的競品同質化嚴重也是一大隱患。

對於國內市場,王佳梁表示,目前觸寶在國內僅保留了觸寶手機的業務,無論是輸入法還是內容型產品,觸寶的重點均在海外,已覆蓋了歐洲,北美洲,南美洲,東南亞等地區。

作為一家上市公司,觸寶的首份財報可圈可點,而未來是否能做到持續的營收與利潤雙增長,還要看內容產品矩陣的表現了。

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