天信息就會存儲下來，這樣有利於公司今後用到的時候隨時查看。但是，顧客在跟職工進行了解期間不可能只用到一種文字交流的方式，還有可能會通過語音，圖片，甚至是視頻等方式進行交流。那麼，企業微信的會話存檔功能支持語音通話保存嗎？
現階段企業微信已經推出了語音通話存儲功能，公司職工跟顧客進行語音通話記錄都會被保存下來，這一功能可以規避公司職工通過語音通話來應對會話存檔功能的缺陷，給公司的利益帶來嚴重損失。那麼，企業微信會話語音通話存檔功能包如何開通，怎麼進行使用呢？
企業微信管理員進入微信管理後臺，點擊管理工具，點擊會話內容存檔即可進行會話存檔了。這個時候會面臨兩個選項，一個是免費體驗選項，另一個是購買選項。如果公司企業微信管理員對會話存檔的功能不太熟悉的話，建議先選擇免費體驗這一項，如果公司在使用這個功能過後覺得各方面的功能不錯，體驗非常好的話，可以選擇購買。
當然，購買之後也是不能直接使用這個功能的，而是需要進行二次開發。如果公司可以自己開發的話可以選擇自行開發，如果沒有這方面的條件可以選擇聯繫企業微信服務商咚察scrm進行二次開發。
公司在進行咚察scrm申請期間，需要按照規範的流程安裝好咚察scrm應用，安裝完成後，企業微信管理員就可以前往咚察scrm官網登錄後臺，然後進入後臺開啟會話存檔功能，並且按照頁面的提示提交企業信息，客服資料等。會話存檔功能開通之後，一旦職工和顧客允許進行會話存檔以後，職工和顧客的所有會話信息，包括語音通話信息都可以通過咚察scrm進行永久保存了。
再次提醒大家，企業微信的會話存檔功能包類型主要包括三種，並且每一種類型的價格都不一樣，公司在決定使用哪個功能之前需要提前諮詢服務商，然後再根據自己的實際情況進行購買。
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