碧桂園天頌小區大門縮小，樓面距和當初宣傳的不一致，承諾的補償不兌現。沙盤上是綠化的地方現在改成地上車位放了健身器材，多次承諾交房前改綠化，沒有實現！
房子2020.5.30交付，交付時沒有天然氣，到目前天然氣也沒通，依然強收物業費，不補交不給收房，態度惡劣！
回復
徐家灣街道辦事處
感謝您的留言！經核查，1、天然氣問題：碧桂園天頌天然氣接入項目，因地塊北側配套道路未完成建設前期（徵地拆遷）準備，未納入我市2020年城市基礎設施建設計劃，原定天然氣接入計劃未無法實施。對此項目特殊情況，經市規劃部門審批後採用改線方式接入，此工作由徐家灣街道辦事處牽頭，目前，已經完成土地租賃或徵地工作，街道正在積極協調天然氣公司加快改線施工進度，確保接入儘快到位。在後期道路建設完成後，將督促天然氣公司及時完成管線復位調整，確保碧桂園項目用氣長期安全規範。現街道辦及區委正在與村委會溝通解決道路及天然氣接駁事宜。
2、 更改公攤面積問題：由於設計變更致使房屋實測面積增加問題，項目高層戶型因消防強規要求進行過一次設計變更，變更後因電梯前室面積增加致使房屋公攤面積增加；按照樓層戶型面積不同每戶增加面積在1平方米上下。項目設計變更手續合法合規，並於通過政府相關驗收於2020年5月29日取得竣工備案表。按照業主購房合同第五章關於面積差異的處理方式約定，在建築面積誤差比值在3%之內的，按照實測面積結算房價款。故按照合同約定，增加部分面積業主需向開發商補交房款。項目考慮實際情況，在2020年6月28日前收房業主給予全部減免。6月28日之後收房業主，公司保留其相應收費權利。
3、垃圾收費問題：垃圾清理費符合陝西省物業服務收費管理辦法，業主也可自行選擇垃圾清運工作。