日前,獵趣平臺就打擊假機詐騙問題推出了平臺驗機服務,僅測試階段就收到好評如潮。總結前期運營經驗與存在的問題,獵趣擬進一步升級驗機服務,向用戶提供更加規範、便捷和人性化的驗機流程。
構建二手手機交易生態鏈
隨著電商不斷滲透到二手市場,二手手機的交易量逐年增加,一直高居品類榜首。然而,國內消費者對於購買二手手機的認知程度仍然較低,價格實惠是促使消費者選購的主要因素,但大部分消費者缺乏與其質檢相關的專業知識,這就導致一些不法商販趁虛而入,以仿機假機魚目混珠,用極低的價格蠱惑牟利。
獵趣堅決打擊騙子假貨,推出了免費驗機服務,力求為買賣雙方營造最乾淨安全的交易環境。平臺在當下運營的基礎上,擬將驗機服務正式嵌入產品設計,為用戶設立多個便捷的諮詢和申請接入口,目的是使二手手機交易從選購到支付再到質保環節能做到環環相扣,順暢無阻,構建完整的交易生態鏈以達到高效便捷。未來,獵趣還將推出奢侈品鑑定等多種質檢服務,打造最具權威性的品牌二手交易平臺。
驗機標準流程化和30天售後服務延保
在現有服務基礎上,獵趣將對驗機流程進一步規範與細化,形成一套嚴格又靈活的檢驗體系。前期,用戶可向平臺諮詢驗機規則與檢測項目。提交申請後即進入正式流程,每進行一步都會收到系統的指導提示,遇到疑問還有專門的客服人幫助解答。獵趣聘請6名國家一級質檢師,20名國家二級質檢師,針對二手機的外觀和性能進行20多項專業檢測並出具詳盡的檢測報告。後期還將增設30天延保維修服務,凡經獵趣驗機的商品均享有此權益。有了獵趣全程擔保,交易從此後顧無憂。
獵趣的此次優化設計,旨在提升用戶驗機體驗,在帶給大家帶來快捷、安全、貼心交易的同時,疏通售前的資訊服務、交易流程中的用戶體驗和售後的配套服務從而形成交易生態鏈閉環。獵趣堅信,比交易更重要的是安全。只有在這樣真實可靠的交易氛圍下,二手市場才能施展其潛在的價值,實現存量資源的高效再利用和環保節能發展。