嘉興平湖祥中路上有家吳慧芳口腔診所，2018年9月份，吳女士因為牙齒疼痛，找到這家診所，據她說治療幾次後，牙齒還是痛，後來她去其它醫院看了看，發現牙齒裡有異物。
吳女士：「我去平湖紅十字醫院拍了片子，醫生說怎麼回事，哪裡補的牙，我說吳慧芳口腔診所，他說針斷在裡面不知道啊（什麼針）銀針，補牙的器械，我當時真的嚇『死』了。」
吳女士說，她馬上去吳慧芳口腔診所問了情況，診所的醫生承認，當時沒有告知她這個情況。
吳女士：「極不負責任的行為，你既然開了診所，就不能隱瞞的，她說你放心，我會幫你取出來，結果就是取不出來。」
現在事情過去了一年多，還是沒有得到妥善解決，吳女士說，現在其他醫生給她的建議是拔牙，但是在拔牙前，她想先和吳慧芳口腔診所把問題說清楚。
吳女士：「溝通不好，態度很強硬的，是我做錯了，當時沒跟你說，最多拔了給你裝一個，我說那我的精神損失費在哪裡，痛一年半，你說什麼概念，我本來沒那麼瘦的。」
吳慧芳口腔診所的吳醫生說，吳女士來看牙時，這顆大牙蛀得厲害，牙齒也很短，前牙還有缺失，考慮到種牙有頜間距要求，最初採取保牙的治療方式。
嘉興平湖吳慧芳口腔診所 吳醫生：「做根管治療，每個治療都會有併發症，根管治療第一個併發症就是器械分離，就是常說的斷針，這個斷針有個標準，對於她這顆牙齒斷的部位，應該沒有影響，當時確實沒跟她說，侵犯了她的知情權。第一是，考慮她焦慮，第二，如果斷針取不出來，教科書上都有，只要炎症消掉或者開通旁路，可以作為永久的充填物，放在根管裡的。」
吳醫生說，從片子來看，吳女士在診所治療期間，口腔內的炎症已經通過治療得到了好轉。
吳醫生還給記者看了一張手寫的協議，日期為2018年12月2號，上面的大致意思是診所首先會負責取出斷針，如果器械分離術造成該牙無法保留，必須拔除，診所會負責種植費用。
嘉興平湖吳慧芳口腔診所 吳醫生：「種前面一顆牙齒，賠好的牙齒（吳女士：我是不知情的）她現在不承認了。後來因為疫情，半年多一直拖著，但這期間一直有幫她做治療，只要有不舒服都有處理（她說她現在因為牙痛是因為什麼）這種沒辦法判斷。」
吳女士表示，要是她早知道有這麼一個方案，那事情早就解決了。吳醫生提出，如果吳女士要求診所賠付精神損失費，她建議還是走醫療鑑定，對雙方來說都比較公正，吳女士對此也接受。
來源：1818黃金眼
編輯：申鵬潔