近兩年家裝行業負面新聞不斷，消費信任度持續走低，即便是家裝龍頭企業也是負面「纏身」。而且隨著全裝修政策在全國的推進，屬於裝修公司的市場份額一直在「縮水」，而且知名上市裝修公司的業績也大幅下滑。近日，東易日盛發布業績預告，預計公司今年上半年歸屬上市公司股東的淨利潤-6700萬至-5500萬。
不少業內人士預測，家裝市場的紅利期已過，裝修公司將面臨更加嚴峻的市場局勢。未來，業務單一、缺乏供應鏈系統的大多數家裝公司必將被市場淘汰。
2016年後增幅快速下降，東易日盛今年上半年虧損嚴重
今年7月11日東易日盛發布業績預告稱，2019年1-6月歸屬上市公司股東的淨利潤-6700.00萬至-5500萬，同比變動-710.76%至-601.37%。
東易日盛作為「家裝第一股」於1997年創立，多年來一直在精品家裝路線上發展，2014年成功登陸深交所，東易日盛也迎來了自己的高光時刻，成了家裝行業名副其實的標杆品牌。
東易日盛一直強調整體訂單穩步增長，從對外公布的財報也可以看出，自2014年上市，東易日盛業績逐年增長，並在2016年達到了最高的增幅——淨利潤同比增長達到了75.74%。但2016年後，無論是營收增長率還是淨利潤增長率，東易日盛的增長幅度均快速下降，2019年上半年淨利潤虧損嚴重。
面對上半年的虧損，東易日盛將原因歸結為上半年持續推進業務宣傳、銷售團隊擴充、客戶資源拓展等項目費用上升所致。
根據公開財報可以看出，從2015年開始，東易日盛的銷售和管理費用增幅明顯上漲，不斷擴大市場規模，成立速美超級家，投資上海易日升金融公司，全國範圍擴張店面，甚至跨界做起了長租公寓。
攤子鋪的太大，面臨的問題也就越多。根據中國經濟網數據顯示，速美超級家2015年虧損3200萬元，2016年虧損擴大至4500萬元，2018年達到了新高9000餘萬。
家裝公司上市之路並不平坦，不少公司想上市卻遇「尷尬」
家裝公司大部分在2014年前後上市。對裝修公司而言，上市贏得的不僅是利，更是全國美譽度，以及在4萬億家裝體量中的機會。像東易日盛、金螳螂、元洲裝飾等裝修公司一樣上市，成了不少家裝公司發展的目標。但歷經多年，消費者熟知的上市家裝公司仍是那幾個老品牌，即便是乘著網際網路東風2018年成功上市的齊家網也沒有造成多大的轟動，反觀齊屹科技(齊家網母公司)財報，上市以來股價表現不佳，以發行價4.85元測算，四個月已累計下跌超過五成，市值合計蒸發約30億港元，發展明顯乏力。
「家裝行業受限因素太多，受經濟大環境影響，受上遊房地產調控影響，受消費區域限制，受季節影響，甚至業主思維方式也不同，一個案子不能繼續使用，1000戶裝修就要有1000個不同的方案。今年裝修人多，也許明年就會有差異，不可控因素太多。加之行業競爭加劇，企業之間搶佔份額，網際網路裝修平臺湧現，陌生行業躋入，小米、京東電商平臺也開始做裝修，家居關聯行業如歐派、尚品宅配也建立起了自己的裝修渠道，因此裝修行業每年都有不小的變數。」居然裝飾總經理徐靜介紹，龍發裝飾、土巴兔等知名裝修企業籌備多年宣稱準備上市，卻遲遲不見動靜，即便上市了發展之路也未見得平穩。
受全房裝修政策影響較大，裝修企業營業收入下滑
「作為房地產業的下遊行業，裝修裝飾行業的景氣度與房地產市場的發展息息相關。2013年到2014年，房地產開發增速放緩，同年的裝修裝飾行業訂單量增速也同步下降。到了2015年雖然房地產行業開發商投資有了一定幅度的增長，但家裝行業仍然表現出了明顯的滯後性。到了2016年房地產開始平穩發展，家裝才有了提升。」峰光無限董事長由峰表示。
從2016年開始，全國多個省市陸續推出全裝修政策。據了解，在廣州等一線發達城市，精裝修成品房已經佔到市場80%以上。2019年1月西安市也正式開始推行全裝修政策，預計2021年後到達100%全裝修。全裝修政策推行後半年時間，峰光無限、宸億隆裝飾等不少家裝企業表示，今年營業收入與去年同比相比下滑25%到30%。
以西安家裝市場為例，由峰表示，受全裝修政策影響，大品牌地產開發商主攻精裝房，直接影響了毛坯房的數量。居泰隆裝飾副總經理李強也表示，受限購政策影響，毛坯房存量不如往年，另有一部分非剛需投資性購房也間接影響了毛坯房存量。
李強表示，未來毛坯房的存量會越來越少，家裝公司的路會越走越窄，必須轉型尋找新的出路，有些可能會直接跟開發商談合作，有些或轉型二手房市場或者走高端線路。
家裝行業發展多年，裝修公司的市場份額卻不提升
中國家裝行業經歷了20-30年的發展，從最初的市場找零工到成立施工隊，到現在有了眾多成規模的裝修公司，裝修模式也從「簡單粗暴」能住人，到現在的整裝拎包入住，甚至全案設計，一直在成熟完善，但裝修公司的市場份額卻不見提升。
根據2017年發布的《中國家裝行業優秀品牌企業發展狀況報告》，每年的竣工面積、銷售面積折算成套數，全國每年新房交付數量在1400萬套左右。城市存量住宅大概是35411萬到37781萬套，但作為家裝行業「正規軍」的十幾萬家家裝公司只佔到了市場總量15%，剩下的85%被家裝「遊擊隊」瓜分。現在這個份額也沒有明顯提升。
「原因很簡單，交付能力決定了你的經營能力，交付是經營的穩定依靠。家裝行業的市場競爭很激烈，市場份額是由施工端決定的，也就是所謂的完美交付能力。對於消費者而言，考量的最終結果就是房子能否按照約定完整如期交付到業主手裡。如果裝修公司辦不到，那麼在消費者眼裡也就失去了找裝修公司的真正意義，這一點當下不少裝修公司沒有辦法做到，自身競爭力還有待提升。」九朝裝飾工程總監秦繼安說。
多個知名家裝公司屢爆「負面」
消費信任度持續走低
裝修公司自身競爭力不夠是一方面，另一方面，消費者找裝修公司是為了品質和完善的售後服務。但事實證明，目前家裝行業不少企業做不到品質與服務，就連最基本的誠信經營都是問題。偷工減料、偷梁換柱、增項漏項、跑路失聯接連發生，這些問題就連「知名」裝飾公司也未倖免。去年有蘋果裝飾、一號家居網等分店遍及全國的「知名」裝企先後跑路，今年有東易日盛被爆料用155元的立邦漆替代業主購買的價值3940元進口芬林漆刷牆被業主發現……不少知名裝企「負面」纏身，消費者信任度直線下跌。
根據中消協發布的《全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，2018年全國消協組織共受理消費者投訴762247件，其中，房屋裝修類投訴10474件，佔服務類投訴的2.84%，較2017年上升1.3%；2019年第一季度，全國消協組織受理商品類投訴82866件，其中房屋建材類共14308件，佔商品投訴總量17.26%，位居商品類投訴第五……裝修服務成為投訴的重災區。
以西安為例，今年千百鍊裝飾、全家福裝飾，還有不少中小裝企紛紛倒閉，裝修維權新聞屢見不鮮。不少消費者直言，找裝修公司不如找施工隊，至少不會損失如此多的錢。還有消費者表示，再也不相信裝修公司，消費者對裝修公司的信任度持續走低。
知名裝修企業不少
產值卻沒有一個過百億
管理體制落後
人才缺失是短板
據了解，裝修行業有著4萬億的海量市場，卻沒有一個裝修企業產值過百億，就連「家裝第一股」東易日盛2016年的最高營收也只有29億元。家裝行業有不少知名連鎖企業，但能夠成為標杆，引領規範家裝市場的品牌卻寥寥無幾，甚至上市公司多年來也就是那幾個。對於這些現象以及背後的原因，華商報採訪了多位業內人士，總結出以下幾點：
1、家裝屬低頻次消費行業，受關注低缺乏統一標準。
今朝裝飾總經理呂緒維表示，首先，家裝屬於個性化消費的行業，大多數都屬於一次性消費，因此行業關注度低，一個普通消費者平均來講一生也就經歷2-3次裝修。其次，家裝消費單值大，集中消費的周期長，平均2-3個月，涉及的環節、消費的類目非常多。家裝行業對人的依賴特別重，完成整個家裝鏈條需要有設計師、施工隊、材料商，而且很多材料都是個性化的訂製產品。還有，家裝行業作為服務業，門檻較低，施工鏈長沒有標準的執行方式，管理體制落後，所以無法形成規模。
2、自主創新能力差，落後於消費需求。
李強表示，裝企普遍缺乏創新能力，裝修公司應該是引領消費者，但是現在家裝市場卻是裝修公司跟著消費者走。消費者喜歡全包，裝修工公司就做全包；消費者青睞整裝，市面上裝修公司都轉型做整裝，不是引導消費而成了跟隨消費。同時裝修也受地域限制，各個地區都有不同的裝修標準，沒有一個標準的流程，在西安適用的裝修政策在其他省市可能水土不服。
3、人才缺失，經營者格局有限。
「現在家裝市場呈現兩極分化，一部分是聘請職業經理人管理，職業經理人對企業的付出有限；另一部分是老闆親自管理，老闆對成本、利潤把握嚴格，不願輕易改變，整體的思維和眼界不夠寬。施工人員稀缺，目前家裝市場從事施工的人員年齡整體在40-45歲以上，整個行業人才缺失是最大的短板。」秦繼安介紹。
4、口碑太差，相互信任度缺失。
城市人家裝飾總經理劉軍表示，裝修是典型的服務業，供應鏈長，每個環節都需要人盯著，對人的要求非常嚴格。目前不少裝企頻發偷工減料、增項漏項等惡劣現象，讓業主難以信任，導致企業難以擴大業務規模。同時，行業混亂，很多家裝企業只顧眼前利益，「一錘子買賣」現象普遍存在，整體沒有共贏精神。
5、開工時間不一，設計周期長。
徐靜表示，裝修不能像餐飲一樣可以量產，每個設計圖都只能用一次，單一性消費，利潤很少。因不能量產，所以無法像工裝一樣批量化生產。一個新樓盤近2000多戶的交房量，屬於同一裝修公司的可能就是其中的10家左右。同時每家開工、竣工周期也不一樣，過長的周期也是造成家裝企業難以做大的原因之一。
來源: 華商報