「你整形,我買單」 的醫美平臺美美咖疑似跑路!啥套路打著「你整形、我買單」廣告口號的醫美平臺———美美咖APP在2018年上線後,在全國設立了多個分支機構,憑藉所謂高額補貼,迅速吸引了美容整形消費者的關注。知情人士透露,美美咖平臺籤下大量代理商,讓代理商發展顧客,它宣稱「手術1萬塊,現金補貼9000元」,相當於既做了等額的醫美手術項目,又買了定期返利的理財。
近日,多位消費者向央廣新聞熱線反映,美美咖平臺疑似跑路,大量資金無法兌付。美美咖推行的代理制度與補貼政策該如何解讀?這背後究竟隱藏怎樣的套路?
高額補貼吸引美容顧客
如今「分期返現」已停發多月
武漢的劉先生通過朋友介紹在當地一家醫美中心與美美咖平臺籤訂了協議,先交付了總計4萬多元左右的款項,分36個月返還,每月返還1300多元。劉先生說,算下來自己相當於手術錢一分錢沒花,還同時買了一個定期返現的理財產品。
劉先生:先是花錢然後和美美咖籤了協議,承諾做多少錢的手術,可以全額或者百分之八十九十返還。後面疫情大家也沒催,疫情後到了四五月份說要返補貼款,我們一直在等。後面直接沒有人出來面對了。
武漢這一家與美美咖平臺合作的醫美中心工作人員介紹,劉先生的各項醫美費用大約也在4萬元左右,還可以到中心來完成尚未結束的項目。據工作人員介紹:「目前項目處於顧客已經購買了這個項目,現在還沒有劃扣。」
美美咖APP截圖
這名工作人員還表示,此前與他們對接的美美咖管家也無法聯繫到美美咖公司高層。
醫美中心工作人員:美美咖好像現在出了點問題,我們現在也聯繫不上他們了。好多顧客現在也在跟他們聯繫,但這些美美咖的管家也都是打工的人,他們也不知道。
還有多地消費者反映,2020年2月,美美咖公司資金鍊斷裂未返還本金,告知投資者拉人充值399元會員可以返還,投資者充值後仍未返還。
據了解,美美咖APP是由武漢美美咖科技有限公司研發的醫美電商平臺。記者查詢發現,目前APP首頁仍可打開,但所有子欄目中的醫美項目和整形機構均已下線。
美美咖APP截圖
天眼查平臺顯示,武漢美美咖科技有限公司成立於2017年8月21日,股東有武漢達越科技發展中心(有限合夥)和孫某某,註冊資本1000萬元,2018年、2019年度報告顯示,實繳為0元。
武漢達越科技發展中心(有限合夥)公司在2019年8月被武漢市武昌區市場監督管理局列入經營異常名錄。美美咖的成都、南京等地的多家子公司也在今年6月、7月被當地市場監管部門列入到經營異常名錄當中。
記者多次嘗試聯繫美美咖公司,但電話始終沒有接通。
知情人士:美美咖這個模式能起來,有一定賭的因素。顧客也是抱著項目能做,錢能拿的心態來的。好多顧客知道美美咖終有一天要出問題,但出問題之前,都抱著僥倖心理覺得自己沒事。
美美咖在安徽的分支機構早已人去樓空 圖片來源:安徽網
有顧客成代理商「入坑」
加盟費和保證金都要不出來
按照美美咖的商業模式,消費者既拿了錢,又做了手術項目;醫療機構服務產品有所溢價,還吸引了客源。那麼作為平臺方的美美咖的資金如何運轉呢?據了解,美美咖還有多級代理模式,通過代理不斷拉人,以防止資金鍊斷裂。
來自安徽巢湖的丁女士,去年5月看到朋友圈裡轉發的醫美整形廣告,廣告中寫著到美美咖做醫美手術,能返還90%手術費。一個月後,美美咖總公司來到安徽合肥招商,丁女士在公司宣傳之下,成為了加盟商。
丁女士:當天他們這麼講,我講挺優惠,花個5000多塊錢,自己做項目還可以拿到提成,也可以拿到返還款,不是覺得挺優惠的?當時我自己就1萬塊錢,借了3萬,做了4萬這個項目,可以拿到90%的的手續費返還,自己就等於加盟了,我可以也可以拿到自己的提成,20%的提成。
據丁女士介紹,在去年9月份拿出了4萬元,交給了和美美咖公司合作的醫美機構,按照約定,90%的手術費將在36個月內,按月返還給丁女士。起初5個月,丁女士還能收到返還款,但自從今年2月開始,就再沒收到過款項。
美美咖的商業模式是「金融+平臺+機構+代理人」模式,除醫美機構分到手術費用之外,各級代理按照不同級別來分享提成,另一部分資金則用於給消費者發放補貼。
美美咖APP截圖
丁女士還表示,自己加盟美美咖時,交了5999元的加盟費,屬於最下一級的代理商,沒有客戶。但是上面還有3級的代理商在共同為美美咖招攬客戶。目前這些代理商們,也都遭遇了不同的麻煩。
丁女士:還有好多加盟美美咖的,他們都有很多客戶,這些客戶都受騙了。而且美美咖公司讓他們如果升總監要交保證金。現在保證金沒退,自己做的項目錢也沒退。
來自安徽廬江的李女士就是丁女士口中的上級代理商。資料顯示,美美咖的代理模式共分為四個級別:最初級為美學設計師,次級為高級美學設計師,第三級為總監,最高級為總經理,需繳納20萬元加盟費加1萬元保證金。
據李女士表示,她的級別為「總監」。除了430多名客戶,李女士以下還有100多個下級代理商,不同等級的代理商,需要繳納不同價格的保證金。李女士表示,目前自己和手下100多個代理商的保證金與加盟費也都要不回來了。
專家:美美咖可能涉及傳銷
消費者應提高風險意識
美美咖的業務模式為,C端用戶在美美咖商城購買生活美容服務與產品或者通過美美咖購買B端整形醫院業務,美美咖則分別獲得用戶的消費收入和整形醫院的佣金。同時,高額補貼又以發展多層代理為基礎。
中國電子商務研究中心特約研究員趙佔領分析,美美咖的商業模式在很多商業領域都有應用,高額補貼的模式可以理解為某種促銷手段,但公司通過發展多級代理維繫資金鍊的手段存在傳銷嫌疑。消費者在選擇這類產品時,要提高對風險的認識。
中國電子商務研究中心特約研究員趙佔領:從返現模式來看,分為部分返現和全額返現等。還有一種超額返現,甚至宣稱是多少倍的返現,這種通常情況很難做到,往往是騙局。
像全額返現和部分返現,實際上是一種打折優惠,在很多線上線下的契約活動中都存在類似情況。返現周期有一定長度,對商家來講未必就是虧損的。因為實際上是他融資的成本。現在也沒有定性說這種一定是非法經營。
但是像參與者每人再去拉新成員加入,又有新成員抽成,不斷利用這種層級方式擴展人員的話,確實有可能涉嫌傳銷。