剛步入幼師行列的你需要知道的關鍵點

剛步入幼師行列的你需要知道的關鍵點

每個幼兒園都不希望孩子受到任何傷害，但孩子年齡小，危險意識較差，而且正處於好奇又好動的階段，有時意外難免會發生，那麼老師應該如何處理好？

下面，分享10個關於處理孩子意外受傷的關鍵點，希望能夠給老師們帶來幫助。

01

把握「第一時間」

第一時間冷靜，不慌張、不盲目。

第一時間通知園長和保健醫，共同商討，採取必要的處理措施。

第一時間通知家長，向家長說明孩子的情況，聽取家長的處理意見。個別家長對孩子的處理有自己的想法，所以一定要先詢問清楚家長的意見。

02

勇於承擔責任

首先，孩子的意外傷害一旦發生，不是老師個人就能處理的，要由園長、保健醫和當班老師三方共同協作，給家長一個滿意的答覆。

假如孩子的意外是因看護失誤造成，老師要懂得不推諉，選擇如實說明事情的整個經過，從而獲取家長的信任。

普通的意外事故，比如孩子磕腫了，或是摔破了，老師作為第一當事人，可以先向家長說清楚情況，然後保健醫和園長從不同角度再與家長進一步溝通。

如果意外較嚴重，比如涉及到縫針、或者傷筋動骨等比較嚴重的傷害。需要由園長出面給家長打第一通電話，園長在溝通時直述事實即可。

03

保證班級正常運轉

當老師去處理事故時，也不要忘了安排其他人維持班級秩序，比如保教主任或行政人員，請他們幫忙帶班以保證班級正常運轉，避免二次事故的發生。

04

懂得持續關注

將孩子送到醫院後，聽取醫生的治療建議即可，處理後，老師和家長一起把孩子送回家。

孩子送回家並不意味著老師的任務已經完成，老師要時刻注意跟進孩子的情況，做足後續的安慰工作。在孩子回家後的第二天一早，第一時間打電話問候孩子的情況：

「孩子晚上有沒有睡好？」

「孩子今天有沒有腫？有沒有喊疼？」

「孩子在家有沒有人照顧呢？如果沒有人照顧，可以把孩子送到幼兒園，我們會安排專人照顧。」（僅適用於孩子事故較輕，能夠行動的情況）

如果孩子需要複查，比如縫針了需要拆線，園所也要主動陪著孩子和家長同去醫院。

05

妥善處理賠償糾紛

意外傷害發生後，幼兒園最重要的就是拿出積極的態度。

在金錢的問題上，幼兒園不要過於計較，尤其是在孩子發生事故的第一時間，懂得妥善處理的幼兒園，不會和家長因為錢的問題產生糾紛，幼兒園可以先把錢墊上，等把緊急事情應對過去後，再進行溝通、解決。

智慧的幼兒園懂得，大多數家長不會故意為難幼兒園，家長們看重的還是幼兒園處理問題的態度，所以幼兒園要做到態度誠懇、解決妥善。