有糾紛要解決
卻離法院太遠
不想與TA面對面交流
該怎麼辦
用人民法院調解平臺進行在線調解呀
方便省時，節約成本
足不出戶為你解決糾紛煩惱
調解完成後
還支持全國2800餘家法院在線申請司法確認
讓司法更有保障！
人民法院調解作為民事糾紛解決機制的一種，是指雙方或多方當事人就爭議的實體權利、義務，在人民法院、人民調解委員會及有關組織主持下，自願進行協商，通過教育疏導，促成各方達成協議、解決糾紛的辦法。
人民法院調解平臺，是最高人民法院推進一站式多元解紛和訴訟服務機制建設的重要工作成果，自2018年起在全國法院系統推行使用。
通過人民法院調解平臺，當事人可遠程在線完成調解，採取靈活多樣的形式進行糾紛化解。該平臺實現了在線申請調解、遠程音視頻調解、調解協議在線籤字、在線申請司法確認、在線申請立案等全調解流程覆蓋。
首先小智先帶你一圖讀懂人民法院調解平臺的操作流程
那麼，當事人該如何使用人民法院調解平臺
進行在線調解呢？
趕緊跟著這個視頻學起來吧~
如果您還想了解更多
那麼我們接著往下看看具體操作吧！
一、當事人如何使用人民法院調解平臺？
1.打開微信—發現—小程序—輸入「遼寧移動微法院」，進入首頁面，找到「訴前調解模塊」。
注意：如您是首次登陸遼寧移動微法院小程序，需要先完成以下操作步驟：
2.在「遼寧移動微法院」界面找到「訴前調解」模塊，點擊後界面會彈出「即將打開中國移動微法院小程序」，點擊「允許」,將跳轉到下一界面。
3.首先需要當事人進行「證件核驗」，在對應空白處輸入本人姓名、身份證號及手機號（手機號碼可通過彈窗直接獲取），信息輸入完成後，點擊「同意，確認身份信息」即可。
4.勾選「同意服務協議」，根據操作提示，完成人臉識別驗證，點擊繼續，完成人臉識別驗證。
5.跳轉下一頁面後，當事人需要根據相關提示，在手寫板模板上確認本人手寫籤名，點擊同意並籤名，完成身份核驗。（如當事人不是首次操作，則不需要完成以上步驟）
6.完成上述步驟，可直接在遼寧移動微法院頁面點擊「訴前調解」模塊，允許打開「多元調解」小程序，進入人民法院調解平臺。
7.如果當事人是首次登陸「人民法院調解平臺」需要先進行用戶註冊，選擇「當事人登錄」點擊藍色「用戶註冊」按鈕，在提示處輸入手機號碼，並獲取驗證碼，設置密碼，點擊下方「表示同意」按鈕，完成操作。
8.您可通過個人中心進入實名認證頁面。系統提供人工審核和自動識別。您需在頁面中輸入個人姓名與身份證號碼校驗進行自動人臉識別認證，或選擇身人工審核，提交身份證信息後，系統將在2-4小時完成審核。
注意:
1.實名認證的用戶，在申請案件時，當事人表單中將自動帶入實名認證所提寫的姓名及證件類型和號碼，並且不可進行修改。
2.用戶可以操作刪除實名認證信息，刪除後，當事人可重新進行實名認證，但刪除實名認證信息後，即不可對已提交的訴訟案件進行操作。
完成上面的操作，小智將帶你正式進入「人民法院調解平臺」的使用部分，都是滿滿的乾貨哦~
一、調解部分：
1.當事人如何提交調解申請？
首先進入「人民法院調解平臺」登錄帳號，點擊按鈕進入「我的調解」頁面，選擇「申請調解」，選擇案件糾紛類型、法院，填寫索賠金額、提交證據、糾紛描述，點擊「下一步」完成案件信息並提交。
注意：帶*部分為必填選項
2.當事人如何選擇調解員？
系統將根據您提交的案件信息智能推薦調解員供您選擇，您也可點擊右上角「更多調解員」選項，輸入名字搜索特定調解員，點擊「選擇TA」進行調解。
完成在線申請調解後
讓我們再看看當事人如何足不出戶
進行在線解紛
3.當事人如何進行在線調解?
調解過程中，調解員可與雙方當事人進行視頻溝通。當調解員發起視頻調解，當事人小程序會彈出視頻邀請提示。接受後，雙方當事人與調解員即可開始視頻調解。
注意：當事人必須登錄在小程序頁面才能接收到視頻邀請
4.當事人如何在線確認調解協議？
調解完成後，當事人可在調解進展頁面中選擇查看調解協議，並通過人臉識別、電子籤名對調解協議進行確認。
注意：電子籤名環節必須已實名認證過，若未認證，會跳出自動識別請求。若人臉識別兩次失敗，將自動開啟簡訊驗證碼驗證。當事人為法人或非法人組織不進行身份認證。
當事人類型為自然人，視頻認證方式為其他認證的，不進行身份確認。
5.訴調對接
5.1如何申請司法確認？
調解成功後，當事人可在調解進展中查看系統自動生成的司法確認申請書，點擊開始則發起司法確認申請，待對方當事人同意後，系統即為您向本地轄區法院發起司法確認申請。
5.2如何出具調解書？
調解成功後，在案件進展中會提示當事人也可以申請出具調解書，任意一方當事人點擊「申請」即向法院提出出具調解書的申請，等待法院處理即可。
6. 評價調解員
調解結束後，當事人還可以對調解員調解過程進行在線評價。
二、立案部分
1.立案流程
填寫案件信息→選擇轄區法院→法院受理→立案完成
2.具體操作方法
2.1在線立案
調解終止或調解失敗後，當事人可在案件詳情中點擊右上角的「更多」選擇「在線立案」，進行轉立案申請。
當事人在小程序端「在線立案」可直接快速立案申請，若當事人想直接發起立案申請案件，直接在小程序端進行操作即可
選擇「在線立案」之後需要進行人臉識別，若人臉識別成功，則直接進入「訴訟須知」界面，若當事人在人臉識別兩次失敗後則出現簡訊驗證界面，成功驗證之後仔細閱讀「訴訟須知」進入「在線立案」界面錄入案件完整信息方可提交之後轄區法院。
2.2 在線立案撤訴
當事人在線立案之後，若想撤銷立案，可以在小程序首頁「立案」中找到相關案件，點進案件詳情中找到「更多」，選擇「撤訴」說明要撤訴的原因即可完成案件撤訴。
三、其他特色功能部分
1. 智能諮詢
當事人可在「多元調解」小程序首頁點擊【智能諮詢】，輸入您想要諮詢的問題，體驗7*24小時的智能諮詢服務。
2.在線評估
當事人可通過【在線評估】功能，選擇案由、填寫案情事實問答，在線獲取您的訴風險評估報告。
3.案例查詢
當事人通過【案例查詢】，可在線查看各類案件審理判決書，為您提供全面的類案參考。
怎麼樣？這些你都學會了嗎？
還不趕緊用上人民法院調解平臺
一起來get新技能吧！
來源：遼寧智慧法院
原標題：《遇到糾紛不用愁 在線調解解您憂 這份人民法院調解平臺操作指南（當事人版）請您查收》
閱讀原文