春暖花開，又到了一年中最美好的出行季，不少人已經開始籌劃周末或假期的旅行地了，這其中也不乏家有愛寵的「鏟屎官」。但由於攜寵旅行在國內還面臨諸多困難，旅行期間如何安置家中的愛寵成為了不少養寵人心裡的一塊大石。
送去寵物店或犬舍寄養?或是拜託毫無養寵經驗的親朋好友代為照料?一想到自己玩樂時寶貝不知受了多大委屈，視寵如寶的爸比媽咪們怎麼還能玩得安心?
其實現在還有第三種選擇——家庭寄養。
什麼是寵物家庭寄養?
在國外，寵物家庭寄養其實是寵物保姆服務(Pet-Sitting)的一種模式。當主人因出差或旅行而無法照顧家中寵物時，他們可以將寵物送到另一位養寵經驗豐富的人的家中請其代為照料並支付一定費用，這些在自己家中照料他人寵物的人便成為了「寵物家庭寄養師」。家庭寄養已經成為最受養寵人青睞的寄養模式之一。在美國，仿照「Airbnb」模式開啟「共享式」寵物家庭寄養的DogVacay在短短3年時間裡已經聚集了超過2萬名職業寵物家庭寄養師，服務範圍覆蓋北美大部分城市和地區。
寵物家庭寄養與傳統寄養方式的對比主要如下：
而在國內，越來越多的養寵人也已經意識到家庭寄養模式的益處。在近期一項對近2萬養寵人進行的行業調查中，13.2%的養寵人選擇在出行期間付費讓職業家庭寄養師代為照料自己的寵物，家庭寄養正在成為人們心中寄養寵物的最佳方式。
一站式寵物家庭寄養服務平臺——寵託邦
國內首家寵物家庭寄養互助服務平臺「寵託邦」於2014年12月成立。用戶只需關注微信公眾號「寵託邦」，進入後進行簡單操作，即可找到距離自己最近的家庭寄養師。平臺支持在線支付，方便用戶在線完成寄養服務預訂。平臺上線1年多，積累了眾多用戶評價，這些評價也為用戶選擇寄養師提供了重要依據。
圖1 寵託邦產品首頁
如果用戶有其他特殊需求，比如寵物脾氣秉性特殊，還可以在線諮詢客服人員。寵託邦會針對寵物的個性為主人推薦有相應經驗的家庭寄養師，確保寵物得到最貼心的照料。
貼心推薦的背後是寵託邦對平臺上每一位寄養師的深入了解。自平臺上線開始，寵託邦每日都會收到大量希望成為寄養師的養寵人的申請，團隊會對這些申請進行層層篩選，通過電話、視頻、上門考察等方式，確認申請人確實具有成為職業家庭寄養師的資格和條件後才會將其信息整理髮布到平臺上。
在搜集寄養師信息的過程中，寵託邦的團隊建立了完善的寄養師資料庫，針對寄養師的個人情況、家庭情況和寄養經驗進行了有效的分類，確保可以在第一時間為養寵人找到最合適的寄養師。
除了建立第一手真實寄養資料的寄養師資料庫，寵託邦也非常重視提升寄養師的專業寄養能力。團隊會綜合衡量寄養師的服務水準，並結合客戶對寄養師的評價，對優秀的寄養師給予獎勵。2015年，寄養師「毛毛虎」榮獲寵託邦年度最佳寄養師稱號，並獲得獎勵基金1000元。目前寵託邦還在積極完善寄養師的分級制度，結合已有的獎勵機制，充分調動寄養師的服務熱情，讓他們服務更專業、開心，養寵人寄養更安心。
圖2.寄養師「毛毛虎」榮獲寵託邦2015年最佳寄養師
在寵託邦，你會見到來自各行各業的家庭寄養師，其中大部分是女性養寵人。她們當中有經驗豐富的老師、設計師，也有快樂的主婦和年輕的媽媽，她們各有特點，但又有著出奇驚人的相似之處：熱愛生活，追求細緻有品質的生活方式，體貼有耐心，而最重要的是，她們擁有一顆深愛寵物的溫柔內心。她們享受和寵物一起快樂玩耍的時光，她們樂於親手為寵物製作健康美味的零食，她們喜歡用相機拍下寵物頑皮的瞬間，更喜歡記錄下寄養期間和家裡的「臨時寶貝」從陌生到親密無間的動人故事。寄養中歡樂的貓貓狗狗們成為最受歡迎的 「快樂寄養」欄目的主角;寄養師也和寵物主人成了好朋友。
圖3. 快樂寄養的貓貓狗狗們
服務源於熱愛。寵託邦的團隊人人養寵，所以更能體會養寵人內心的關切。為了讓養寵人可以時時知道寵物的情況，寵託邦特意設計了「愛寵狀態」頁面，寄養師會將寄養寵物的生活照片發到這裡，主人可以隨時看到自己的寶貝寄養狀態，仿佛它就在身邊。24小時服務的客服團隊確保了主人和寄養師在任何時間都可以得到最及時的幫助。
為了最大程度確保寵物在寄養期間的安全，在每一次寄養前，寵託邦都會要求寄養雙方認真填寫服務協議——這不僅是一份服務合同，其中更凝聚了團隊設身處地為養寵人考慮的良苦用心——填寫協議的過程也是幫助養寵人梳理寵物特性和需求，以及幫助寄養師了解寵物情況的過程。
此外，寵託邦還計劃在近期推出完備的寄養保障計劃，針對寄養中發生的寵物受傷和寄養師受傷等情況提供實際的保障性賠償，進一步免除養寵人和寄養師的後顧之憂。
得益於狗民網10年來積累的豐富的寵物行業資源，寵託邦背後擁有全國數百家專業寵物診療機構和醫師的支持，養寵人在選擇寄養服務的同時也可以得到很多專業醫師在寵物營養和健康方面的建議。寵託邦也計劃在未來將寵物健康和營養課程納入寄養師培訓計劃中，讓每一隻寵物寶貝在寄養期間都能得到更為全面的照料。
如今，在寵託邦平臺註冊的養寵人已超過20萬，註冊並通過審核的職業家庭寄養師超過2萬人，寄養服務區域覆蓋全國23個省、4個自治區和4個直轄市。超過1000隻寵物在寵託邦體驗到了溫馨如家的寄養生活;2015年，平臺上的優秀寄養師平均服務天數超過500天，平均每位寄養師服務寵物數量超過50隻。
「讓寄養成為一件快樂的事」，這是寵託邦團隊和平臺上所有寄養師的心願。他們希望所有寵物在短暫一生中的每一分鐘都能快樂幸福，更希望所有愛寵的人們都能享受輕鬆無憂的養寵生活，因著這份發自心底的希望，她們將一直努力下去。
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