最賺錢郊區購物中心蘇州吳中永旺夢樂城是怎麼做到的?

2020-12-20 聯商網linkshop

聯商網消息：也許是出自日本開發商，蘇州吳中永旺夢樂城隨處可見的細膩嚴謹，似乎到了「變態」的地步。

位於吳中區越溪蘇震桃路188號，2014年4月25日開業，建築面積15.4萬方，商業面積11.2萬方。開業時，項目周邊方圓數百米不是工地就是荒地，沒有任何常住人口，更別說地鐵、其他商業設施了。且吳中永旺夢樂城商場部分僅三層，這種典型低樓層超大面積的郊區大眾化購物中心，開業之初並不被看好。但是，就是這樣的一個項目，卻人氣和口碑雙豐收。或許是因為其超大的建築規模、周全的設施和3100個停車位，或許是因為其充滿誘惑力的品牌，亦或許是憑藉其人性化的設計及貼心的服務。

據悉，吳中永旺夢樂城是永旺在華東的第一家店，以打造「現代家庭娛樂及購物中心」為目標，立志為顧客提供最優質的服務。店內引進最新設備，擁有遊樂中心及大型超市等相關配套，集美食佳餚、美容時尚、家居用品及休閒娛樂於一身，滿足顧客一站式購物和休閒需求，帶給消費者嶄新的購物享受。

提及吳中永旺，不提不談它的品牌。雖然位置不佳，但招商一點不遜色於市中心或成熟商圈的商城，隨著開業當年9月引進了飾夢樂日本第二大快時尚、JAS藥妝店、港玉茶餐廳等三家店後，吳中永旺夢樂城實現了滿鋪開業。如今，吳中永旺夢樂城擁有200多家品牌，包括餐飲、零售、休閒娛樂、兒童及其他服務配套。

諸如，餐飲有SUBWAY、亞惠美食瑪特、漢拿山、水稻田、巴蜀傳香、蜀香格格、港玉餐廳、漢堡王、星巴克、吉野家、新石器烤肉、漢堡王、可頌坊、貓山王、西樹泡芙等；零售有LaChapelle、優衣庫、LEE、伊芙麗、jucy judy、STCO、NIKE、阿迪達斯、探路者等；休閒娛樂有銀興國際影城、大魯閣、抱我走吧、樂樂派、童趣園、莫莉幻想兒童樂園、卡雷拉兒童賽車等；服務配套有招商銀行、建設銀行ATM、中國移動OPPO、新愛嬰早教、三三旅遊、美麗媽媽產後修復中心、加美國際英語、芭迪兒童攝影、師家班藝術、美吉姆、番茄田藝術中心等。

且項目還在不斷調整中，比如即將開業的GO辣餐廳和英派斯健身。

從引進的這些品牌上看，吳中永旺夢樂城沒有盲目的劍走偏鋒，過於追求高大上，反而非常接地氣，且業態品牌齊全，能滿足消費者的一站式消費需求。也許，這就是吳中永旺夢樂城能吸引客流，提高銷售的原因之一。

同時，吳中永旺夢樂城的管理和服務也做的很細膩。以服務內容為例，除了店內導視、廣播、走失兒童處理、開具發票等基礎服務外，還有輪椅的租借、嬰兒車、化妝室、嬰兒購物車、老花鏡的借出、大件物品寄存等特色服務。

當然，必須一提的是吳中永旺夢樂城的衛生間設計。和普通的衛生間設計相比，永旺夢樂城的衛生間分成男、女、家庭和兒童4種，馬桶間設有日本購物中心普遍設有的一次性馬桶套，分類如此細緻，是很多國內購物中心無法想到的。此外，衛生間的洗手臺有很多，還有供人休息的位子，連女性的化妝檯也配備的非常齊全，令人咋舌，這也是永旺夢樂城——這座來自異國的購物中心值得我們學習借鑑的注意細節的能力。

人性化的設計和周到的服務，也是讓吳中永旺夢樂城留住顧客的關鍵要素。

永旺夢樂城（中國）投資有限公司董事總經理八木真先生曾告訴《聯商網》：「吳中永旺夢樂城更精準定位於新型家庭的目標客戶群，在整體的樓層規劃，打造樓層空間上，更多考慮這部分客戶群對於店鋪的喜好。樓層的兩核一心設計，利用兩個主力專賣店和中間店鋪比較緊密的連接，商鋪的不斷置換，來吸引年輕消費者對商場產生更強的興趣，從而產生集客力。」

按照永旺的計劃，2020年前將在中國開出50家購物中心。

蘇州吳中永旺夢樂城，也許就是做了購物中心一直所追求的近乎變態的匠人精神吧。

（來源：聯商網 陳寧輝）

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