「我們不是為了商業而做藝術。」在北京僑福芳草地9層的辦公區大會議室裡，市場及銷售部總經理徐光磊開門見山地說，「我們做藝術很純粹，藝術也需要有情懷的支撐。北京僑福芳草地不斷在探索藝術對生活的詮釋，在藝術品與現代建築鋼化結構的碰撞中，讓消費者感受藝術在休閒空間給消費者帶來的自然而然的美。」
今年政府工作報告提出，支持餐飲、商場、文化、旅遊、家政等生活服務業恢復發展，推動線上線下融合。要多措並舉擴消費，適應群眾多元化需求。對此，徐光磊表示，北京僑福芳草地一直鼓勵品牌在適合的領域用恰當的方式嘗試電商，以實體通路連結電商渠道，鼓勵商家在店內開展直播活動，相互引流，實現互補。隨著人工智慧等技術的發展，實體商業將發掘更多人性化、定製化的服務，而AR、VR等數位化技術將賦予5G時代的「藝術+商業」模式更多想像的空間，也給消費者帶來更多互動性的體驗。
北京僑福芳草地市場及銷售部總經理徐光磊
「讓藝術生活化，讓生活藝術化」
在北京的商業地產項目中，僑福芳草地是一個「特別」的存在。極富個性的建築結構，隨處可見的藝術品，從斜坡狀透明屋頂灑落的明媚陽光，236米長的亞洲最長室內步行吊橋貫穿整個空間。所有這一切都與傳統概念中的購物中心如此不同。
談及僑福芳草地的獨特魅力，徐光磊坦言，在建立之初，由於建築設計有很多創新，整體項目以金字塔外形呈現給人們視覺帶來很大衝擊，僑福芳草地集時尚購物中心、當代美術館、頂級寫字樓和精品酒店於一身的創新型藝術商業綜合體，以領先綠色思維打造匯聚頂級辦公、優雅購物、精品酒店與藝文薈萃的北京地標，標新立異的模式和建築設計，甚至是經營理念起初並不被市場看好。「作為北京首家藝術型商業綜合體項目，僑福芳草地建立之初就開闢了大量的空間來放置藝術展品甚至薩爾多瓦•達利的真跡，並利用空間的疊錯和店鋪陳列為消費者營造不一樣的體驗和感受，增加消費者在休閒購物間隙的藝術性和互動性。」
「在購物中心內，隨處可以邂逅來自各個國家的藝術品，起初很多消費者都不太相信在公共空間陳列的42件來自西班牙超現實主義薩爾多瓦•達利的雕塑。」據他介紹，北京僑福芳草地的收藏數量僅次於薩爾多瓦•達利博物館。
「讓藝術生活化，讓生活藝術化」是貫穿始終的理念。「位於大廈10層的僑福當代美術館是一個非盈利空間，設想一下如果將其用來做商用租賃的話，相信會有很可觀的收益回報。但是，我們將這個空間用於做純粹的藝術展覽，讓大家在的繁忙之餘或喧囂片刻，也能擁有一片寧靜和美好的城市綠洲。」徐光磊說。
數位化技術將豐富藝術解讀形式
近年來，國內市場的消費升級催生了更多新的消費需求，也推動商業地產朝更好的方向邁進。而在數位化時代，提升消費者體驗成了商業核心的問題。「新零售」的快速發展，如何利用數位化技術打造更好的消費者體驗成為業界關注的話題。
具體到北京僑福芳草地項目，徐光磊認為，5G時代下的VR、AR等數位化技術將更多地增強藝術品與消費者的互動性，從而多維度、多感官地提升消費者體驗。在他看來，數位化技術可以更豐富地了解消費者個性化需求，從而提供定製化服務。未來，藝術品甚至可以具有導覽的作用，讓藝術品、品牌店鋪、消費者之間都可以進行互動。
去年冬季開啟的「芳草地奇妙夜」以僑福芳草地獨有的藝術基因作為支點，用藝術文化對話「夜京城」，另闢蹊徑的開創京城夜經濟的藝文之窗，打造京城藝文博覽之夜。「今年受到疫情影響，可能不具備舉辦大規模聚集活動的條件。但是，『芳草地奇妙夜』的開啟，體現了我們與消費者的溝通理念，也是我們構建精神文化樂園的方式。我們不斷探索著如何通過不同的形式將藝術解讀給大眾，並有效建立大眾與藝術文化之間的聯繫。」他介紹。
「作為實體門店，營業時間、售賣空間、庫存壓力和成本壓力的局限性，恰好由線上網絡店鋪彌補。雙渠道的模式可以更大地滿足消費者需求，並形成相互引流的方式，甚至線下可以作為線上的提貨點。」徐光磊表示，「5G時代已經來臨，目前僑福芳草地也在嘗試構建自己的線上商城，運用科技豐富購物體驗。」
堅持「環保、藝術、時尚」的品牌DNA
漫步在僑福芳草地，令人印象深刻的除了觸手可及的藝術品，還有明亮通透的採光。對於僑福芳草地而言，環保同樣是核心關鍵詞。
獨特的金字塔外罩將四座塔樓連在一起，通過組合而成的「ETFE節能環保罩」營造建築內的微氣候環境，如此的建築設計讓北京僑福芳草地商業綜合體建築的能源消耗較同體量建築而言大幅下降，同時玻璃罩的金字塔外形設計與太陽光照同樣的26度斜角，也最大限度的照顧了周邊社區及居民的採光。
「好的建築就要以人為本，站在使用者的角度去思考，並通過能提供便利性且合理的建築設計來最大限度的滿足使用者的需求。大樓的玻璃外罩如同堅實的屏障，維持一年四季令人舒適的室內微氣候環境。可開合的窗扇保證建築裡空氣的對流，也讓建築在不同的季節有不同的應對狀態。北京僑福芳草地也由此成為中國首個獲得 LEED綠色建築最高等級認證的商業綜合體建築。」徐光磊介紹。
「每一個商業體都有它運營的獨特方式。北京僑福芳草地整個商業體有20多萬平方米，購物中心只有5萬多平方米，從體量上來說，真的不大。」徐光磊坦言，「但是我們可以在現有的面積、集合現有的元素，根據需求調整品牌、業態，儘可能營造更好的購物環境、藝術氛圍。堅持自己的品牌DNA，不斷創新，將環保、時尚、藝術定位融入到日常體驗中。」