女子2萬多買的床墊，用一段時間身體不舒服：商家說是周杰倫同款
導讀：生活水平越來越好，對於以前不在意的需求也是精益求精，像床墊舒不舒服也是相當重要的，近日，在杭州的一位女士找到了記者，說自己花2萬元買的一張美國進口床墊，用了一段時間後感到非常的不舒服，於是找到商家退貨但遭到了拒絕，所以需要記者來幫助自己。
找記者幫助的女士姓方，1月15日在杭州某家具店，購買了一張美國進口蕾絲床墊，價值2萬元，導購員對她說，這張床墊睡上去有」雲端上的感覺「而且這張床墊就連周杰倫也在用，方女士一聽這麼好，還和周杰倫同款於是沒有多想就買了。
因為她新房當時正在裝修，所以等到了2月23日才開始使用，可以用了一段時間後，方女士完全沒有體驗出導購員說的這麼好，床墊非常的硬，每一天早上起來，都感覺身體非常的不舒服，於是就找到了店內需求退貨，可是遭到了拒絕，店裡表示可以加錢換一張更貴的，並且說這一次保證讓她」雲端般的感覺「
見對方這麼信誓旦旦，方女士就決定再信對方一次，就又加了5800元，可是床墊拿回家睡了幾天，依舊睡得很不舒服，徹底失望的方女士多次聯繫店家要求退貨，但都遭到了拒絕，沒有辦法的情況下找到了記者，於是記者隨她一起去這家店裡詢問緣由。
接待她們的是店裡的方經理，方經理對記者說，原裝進口的床墊，在沒有質量問題的情況下是不能夠退貨的，店裡已經做過一次給方女士進行調換，而且自己也在床墊上試過，並沒有發現什麼問題，但方女士認為，在上面試上幾分鐘和在家裡躺上幾小時的效果能一樣嗎？
兩人爭執不下，隨後方經理表示，店裡有方女士買的那張床墊的樣品，可以讓她在躺上試試，躺上之後方女士認為，樣品床墊比家裡的軟很多，對於為什麼兩張床墊軟硬不一樣的情況，方經理表示這是絕對不可能的，為了公平起見，記者在經過方女士同意之後，邀請方經理一同前往方女士的家裡現場查看。臨走之前方女士讓方經理和記者在樣品床墊上也試躺一下記住這個感覺！
到了家中後，方經理試躺一下方女士購買的那張床墊後，表示和店裡那張樣品床墊沒有什麼不同，但方女士還是認為店裡樣品床墊更加柔軟一下，看著對方各執己見，記者也上去試一下，試完之後確實感覺方女士家的床墊比較硬一些，可方經理認為這只是人體的一種感官，感官不能作為退貨的理由。
後來方經理給出的一個建議，如果方女士認為店裡樣品床墊不錯，可以進行調換，她們負責清洗，然後再送給方女士一個價值1800元的床籤，但遭到了方女士的拒絕，就是希望能夠把床墊退掉，適當的扣一些錢也可以，可是方經理說，如果這樣做，要賠償的錢絕不是小錢，上萬塊錢肯定還是要的。目前雙方還在協商之中！
小編：從這件事來看，商家沒有太大的問題，在質量沒有問題的情況下，確實不能夠退貨，更何況是進口產品，但從人情世故來講，方女士花掉了這麼多的錢，沒有一個很好的體驗，商家也要更好的理解和解決，還是希望雙方最後能夠達成意見同一。
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