10月10日，濰坊壹粉莊先生在齊魯壹點情報站求助：他的兒子用父母手機刷抖音，結果將莊先生妻子卡中的47000多元打賞給了平臺主播。等到莊先生發現後，聯繫了抖音的客服，希望能夠得到幫助。莊先生的兒子小莊今年15歲，剛剛從初中升入了高一。平時，小莊並沒有上網的習慣，只是因為中考之後有假期，他便告訴母親想在午飯後和晚飯後玩一會兒手機。莊先生夫婦平時開著一家飯館，並沒有太多時間照顧兒子，於是就答應了他的請求。之後，小莊下載了抖音APP，並且在其中和平臺主播進行聊天。莊先生夫婦也知道，但是並未多在意。「8月28日的時候，我妻子發現銀行卡、支付寶裡的錢少了很多。」莊先生告訴記者，妻子銀行卡裡原本有45000多元，但是發現時只剩下100多元，而且支付寶花唄還欠下了2000多元。他們倆詢問兒子後才知道，這些錢都是被兒子刷走打賞抖音主播了。「他說打賞的時候以為就是直播裡的遊戲幣，沒想到是花的錢。」莊先生連忙聯繫了抖音的客服工作人員，並且按照對方的要求把銀行流水等證據發了過去，然而，一個多月過去抖音一直沒有回應。莊先生也試著和小莊打賞的兩個主播聯繫，其中一個主播將其拉黑，另外一個主播答應退回一部分錢，但是需要等到平臺將這部分錢打給自己之後。現在，莊先生希望能夠得到幫助，將兒子打賞的錢追回一些。