8月25日，國內頭部母嬰社區平臺寶寶樹發布2020年度半年度業績公告，公告顯示，旗下寶寶樹孕育App的月平均活躍用戶達2040萬，較2019年增長7.9%，用戶次月留存率增至65.2%。得益於產品、服務、體驗的優化升級，寶寶樹上半年用戶流量繼續領跑行業，進入「價值創造型增長」新周期。
「以往的思路是要把用戶吸引進來。但作為一個平臺型的母嬰家庭服務企業，用戶在哪裡，寶寶樹的產品和服務就應該去到哪裡。」寶寶樹創始人兼CEO王懷南說過，「我們希望通過輸出內容、社交、技術等核心優勢及能力,在中國乃至國際市場中做得更深、更廣、更遠」。
精細化運營外域流量平臺，搶佔用戶心智
為深入多場景、改善搜索因子，豐富用戶觸達通路，寶寶樹在搜尋引擎（如百度）、社交APP（如微信抖音小紅書）、資訊APP（如頭條）、支付APP（如支付寶）等全域入口場景進行內容布局，以搶佔用戶心智。業績公告顯示，2020年上半年，寶寶樹小程序MAU超310萬，社群覆蓋人數超18萬。
在微信生態，寶寶樹基於小程序和微信社群提供分層服務。寶寶樹小程序以知識+工具輕量化滿足用戶的剛性需求，通過「積分派發+兌換」體系刺激用戶的活躍和留存，同時通過微信社群生態構建核心私域流量圈層，在母嬰用戶心中通過知識分享、聊天閒談、組織線下活動、線上直播分享等多種形式深入挖掘用戶需求，基於高活躍度和高留存的微信社群提供商品、媽媽店主、會員等多種付費服務。
隨著5G的高速發展，IOT生態加速擴張，寶寶樹積極在IOT鏈路布局內容，與天貓精靈等多個平臺合作，讓優質付費課程「走出去」，提升寶寶樹自製付費內容在市場上的競爭力。
事實上，寶寶樹具有領先優勢的工具體系對於全域流量的布局也是一個很好的基礎，具備很強的可擴展性，能夠很快平移到其他生態，不管是IOT智能硬體，還是微信支付寶等平臺，都能迅速搶佔多場景入口。
運營孵化IP欄目矩陣，聯手專家打造母嬰科普爆款
近兩年，抖音等社交娛樂平臺深受母嬰群體關注，寶寶樹提前在這些平臺進行內容布局，運營孵化IP欄目矩陣，收穫了用戶青睞和認可。目前，寶寶樹已在抖音平臺開設「寶寶樹專家團」、「靠譜實驗室」、「餵什麼呢」、「原來你是這樣的媽」等多個欄目。
抖音帳號：寶寶樹專家團、靠譜實驗室
以「寶寶樹專家團」為例，作為一檔聯合北上廣三甲醫院一線專家共同打造的針對母嬰人群的專業科普欄目，目前已合作的知名專家包括上海市第一婦嬰保健院產科主任醫師、教授段濤，北京朝陽醫院婦產科主治醫師吳龍，廣州醫科大學兒科主治醫師黃斯倫，北京友誼醫院兒科醫師銀俏花等。截至目前，該欄目已發布130餘條視頻，在抖音平臺的粉絲總量近70萬，單條視頻最高播放量超過650萬次，累計播放量超過5200萬次。
在疫情的影響下，母嬰家庭對健康與線上早教關注度被強化，尼爾森《2020母嬰消費洞察報告》數據顯示，母嬰垂類App是母嬰人群全階段（從備孕2年內到孩子6歲）獲取知識的首要渠道，以寶寶樹為代表的母嬰垂類平臺因科學、專業、全面和簡單易懂的內容特點成為母嬰群體獲取知識的源頭渠道，同時也是母嬰人群首選互動交流的線上平臺。後疫情時代，承載著母嬰用戶信任和訴求的母嬰垂類App如何能持續收穫用戶的認可和投票，將是一項持久的課題。
數據來源：尼爾森《2020母嬰消費洞察報告》
根據尼爾森《2020母嬰消費洞察報告》，作為一站式母嬰網際網路服務平臺，寶寶樹在母嬰家庭人群已形成了牢固的第一品牌心智，在用戶認知度及使用度、美譽度及推薦指數均遙遙領先。寶寶樹的品牌價值是其長期以來，不斷根據用戶需求完善與優化產品與服務的必然結果，是能夠為母嬰人群及母嬰行業增加產品與服務價值的品牌資產。品牌價值同時也意味著競爭壁壘與增長空間，因而無論是母嬰垂類App還是母嬰消費品，應該更加積極地回應新一代母嬰人群無論是功能還是情感上的需求，以及他們對美好生活的嚮往。
（責任編輯：季麗亞 HN003）
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