隨著社會的發展,現在人們的生活水平越來越好了,許多人的衣食住行也都開始追求高檔產品了。許多朋友也開始佩戴一些名貴的手錶,來彰顯自己的身份地位。可是並不是越名貴的東西就越好用。最近杭州的楊先生就遇到一件讓他窩火的事。
去年10月3日,楊先生在杭州大廈D座的蕭邦手錶專賣櫃購買了一塊蕭邦手錶,花了23萬多元。可是佩戴了一個月就發現手錶起霧進水了。楊先生馬上把手錶送修了,直到一個月後才取回。
取回後一直戴到春節期間,到了2月份手錶又出現了起霧的問題,這次還停走了。楊先生又進行了第二次送修。在第二次的維修單據上的維修原因寫到日曆停止、錶盤進水、停止走時。工作人員告訴他,手錶故障的原因跟進水有關。
23萬元買的手錶,半年不到,維修兩次,楊先生認為是手錶質量有問題,他認為日常洗手不應該導致手錶進水,他希望把手錶退掉,但門店方面沒有同意。
工作人員表示,根據之前兩次的售後檢測來看,手錶的防水性是符合標準的。
杭州大廈D座蕭邦手錶專櫃的工作人員表示,經儀器檢測氣防通過,就是說本身防水性是沒有問題。楊先生所表示的洗手時手錶會進水的問題,經過測試也是沒問題的。
門店工作人員認為,兩次手錶故障,都應該和人為使用有關係,針對目前的情況,他們可以給楊先生這塊手錶延長保修一年並贈送一次保養。但楊先生表示不接受,表示暫時不會拿回手錶,考慮走法律途徑繼續維權。
此事在網上曝光之後,也引發了廣大網友的熱議,有的網友認為是專賣櫃店大欺客,對顧客不負責任。也有網友認為,這麼大的品牌,不可能會出現了問題不承認,這是砸自己招牌的舉動,手錶損壞,肯定是楊先生自己使用方法不得當。
23萬塊錢對於任何人來說都不是個小數目,佩戴半年就連續出現兩次問題,楊先生想要退貨的心情,相信大家都可以理解。而對於專賣店來說,他們通過科學的實驗進行檢測後,發現只要按照合理的要求使用,手錶是肯定不會出現問題的。究竟誰對誰錯呢?我們只能靜等法律的公正判斷。