上海虹橋萬科中心7號樓，韓國CJ集團的標識牌格外顯眼，佔據了整棟樓的3—8層，CGV星聚匯影城（以下簡稱「CGV」）自然也在其中。
在《2017年度休閒娛樂品牌榜TOP50》（由贏商網大數據中心測評）中位居第一的CGV，不僅在2017年開出中國第100號店，還在營業額上實現了大突破，較2016年翻了兩倍。CGV中國總裁張京淳接受贏商網專訪時透露，2018年，CGV將打造outstanding CGV，並繼續升級完成Wannabe的目標，計劃2018年再開32家門店。
所謂的Wannabe，指的是站在顧客的角度，了解其喜好和需求，以CGV獨有的方式去滿足這些喜好和需求。一貫保持高端形象和細緻服務的CGV為何要樹立這樣的目標，又將如何打造outstanding CGV呢？在採訪中，張京淳給予了詳細的解答。
（圖片來源：贏商網）
2018最強音之行業：影院成長率良好 將集中開發新市場
背景：國家新聞出版廣電總局電影局的數據顯示，2017年全國電影總票房達559.11億元，較2016年同期增長13.45%，上海在電影票房和電影院數量上更是實現了新的突破。據悉，上海電影市場全年票房高達35.02億元，不僅是上海電影歷史票房之最，也是全國城市電影票房冠軍，2017年上海地區新增影院67家，銀幕數419個，座位數50773個，位列全國城市第一位。
無論是電影票房，還是影院本身，近年來一直處於良好的發展態勢。據張京淳介紹，與2016年相比，電影院的成長率為15%，遠比2016年4%的成長率高，但是由於第三方介入，2015年的成長率曾高達50%，因此，2017年影院的成長率處於正常的平均水平，2018年也將繼續維持這樣的成長率。
具體到2018年的市場機會點，張京淳認為一二線城市的購物中心產生率會有所降低，這也意味著，影院會集中開發新的市場，如果是三線城市最核心的商圈，CGV肯定也會積極進駐。
「2017年商業地產增長速度非常快，但哪怕是優質的開發商，也會出現延期開業，日後可能會出現兩極分化的情況」，張京淳坦率地表達了他的顧慮。
基於此，CGV的戰略開發部門一般會選擇與大型開發商合作，哪怕是進駐三線城市，也會選擇與地方強者合作，進駐城市的核心商圈，以此避免延期開業風險。
與此同時，CGV也在積極關注存量市場，但由於一般的存量市場在物業條件上無法滿足標準電影院的建築構造，CGV特地推出一些特效廳，並且與餐廳相結合，營造優於普通廳的觀影體驗。
2018最強音之企業：打造outstanding CGV 升級完成Wannabe目標
背景：CGV是隸屬於韓國CJ集團的韓國最大影院公司，於2006年進入中國市場，目前已遍布中國近49個城市，2017年，CGV新增了19家門店，主要分布在1線到2.5線城市中，包含杭州龍湖濱江店、深圳壹方城店、蘇州中心店等旗艦店。2017年12月30日，CGV在上海白玉蘭廣場開出第100號店，自此，CGV中國門店步入新的階段。
（圖片來源：網絡）
CGV百號店的開業只是一個起點，2017年，CGV更是取得了營業額翻兩倍的成果。據了解，除了CGV，只有萬達影院的營業額提升了22%，其他院線或影投公司仍處於下降或停滯不前的狀態。
CGV能夠取得如此好的成績，與三方面有關。一，排片更加細緻化。相較於其他影院第一次上映與下映排片方式相同，CGV會根據周中和周末等不同時間，對排片策略進行調整；二，CGV設有區域對應的運營總經理，會定期對這些人進行集中培訓，加強管理層對市場變化和事件的應對能力；三，樹立Wannabe的目標，目前影院已有的獨特歡迎方式就是其中一個例子。
此外，CGV還會定期對觀影環境進行溼度和溫度的調整，即便這些措施增加了管理的費用，但給顧客帶來了舒適的環境，由此可提高回訪率。
談及未來商業地產的趨勢，張京淳告訴贏商網，他們預想到未來每個十字路口都會有購物中心，每個購物中心又都可能都會引進電影院，競爭十分激烈，因此，也一直思考購物中心願意引進怎樣的電影院。「我們可能是別的影院70%—80%的租金水平，但購物中心仍然會選擇我們，因為開發商知道如果沒有選擇好的主力店，會影響整個購物中心的發展，我們也抓住這一點，不斷提升自己」。張京淳自信說道。
正是出於自信，自張京淳上任來，CGV定下了Wannabe的目標，贏商網了解到，該目標去年已經完成50%，今年將對剩餘的50%進行升級完成，並將打造outstanding CGV，即50%的部門能夠超過韓國的CGV。
2018年，CGV將再開32家門店，其中，跨越3樓層、3700平米的超級形象的廣州K11店、香港2號店均將於今年亮相。
在品牌升級方面，CGV也早已想好應對之策。據悉，CGV將打造複合化空間，帶來更多體驗，如打造VR館、帶有B-BOX耳機的特效廳；對本身有的GOLD CLASS特效廳進行升級，打造高端影院形象；為增加顧客在打聽的滯留時間，CGV還將結合集團的餐飲品牌，打造多樂之日的咖啡廳，並對產品進行升級，開發更多的產品，使其更符合中國人的需求。
2018最強音之個人：讓員工拿到更多獎金
背景：早在2016年7月份，贏商網曾專訪過張京淳，彼時，他升職進入公司高層理事會，考慮最多的便是怎樣將公司發展得更好，把事業做得更大。時隔一年，張京淳的中文越來越好，言語中流露出的事業心也更加強烈。
對於張京淳而言，公司的事情便是個人的事情，個人與公司是緊密掛鈎的。因此，2017年營業利潤增加兩倍、樹立Wannabe的目標也是他最大的收穫，純粹的個人收穫則是打高爾夫球的水平得到了很大的提升。
「2018年實現公司遠大的目標，讓員工拿到更多的獎金」，問及2018年的願望，張京淳如是回答道。當然，自己和家人的健康也是他最大的願望。
從事電影行業的張京淳告訴贏商網，受限於排片，一些影片1月份不能在電影院上映，對即將上映的《捉妖記2》、《紅海行動》、《勇敢者遊戲》等比較期待。當問到2017年最愛的影片時，張京淳很興奮地用中文回答是《戰狼2》，不僅該影片，類似的動作片他都比較青睞。
除了電影，張京淳還十分喜歡看與歷史相關的書籍，據他介紹，最近在讀的韓文版《2018》主要講述了今年韓國流行的趨勢，他認為從這本書裡，或許也可以看到中國的未來。
編者按：2017年，我們談商業變革、談中國品牌、談渠道創新。萬科收購印力商用的餘音未熄，萬達轉讓資產震驚行業。不可置否，商業企業在謀變；在場所端，消費者追求的也不再是產品本身，而是產品所處的場景，及場景中浸潤的情感，商業項目也在變；
另一端，一批民族品牌正在崛起、創新，並在中國的商業地產版圖上佔據舉足輕重的地位。場所端與品牌端正在構建更為持久的共生鏈。2018年，商業地產風向幾何？贏商網全新視角，再度推出——「2018最強音」，建設性，前瞻性探索2018，誰將是意見領袖？