近日，網上一段關於「護工推嬰兒車致翻倒
嬰兒直接墜地」的視頻火了：延吉福如銘產後護理院的育嬰室中，一位身著紫色工作服的育嬰師在手推嬰兒車時導致翻倒，孩子直接墜落地面。據了解，該育嬰師為該院韓國副院長。從事發到現在，家屬多次找到護理院進行協商，但就賠償金額問題是否合理，雙方始終沒有達成一致。15日，該護理院的微信公眾號發聲明回應此事，並稱「人在做，天在看……真正為了自己的孩子，怎樣做才能做一個稱職的父母。」目前，孩子家屬已聯繫律師準備起訴護理院。
視頻截圖
副院長推嬰兒車致翻倒，
家屬一怒之下索賠61萬
「我們本來是想協商解決的，但他們態度很不好，甚至沒來看過孩子」
回想起兒子的摔落與院方的態度，李華（化名）感到十分氣憤。15日，李華告訴紅星新聞記者，他今年36歲，妻子王娜（化名）33歲，兩人結婚多年，嘗試生育七八年一直無果，直到今年7月28日，盼了多時的兒子終於出生。一家人欣喜極了，考慮到屬於高齡產婦的妻子和年幼的兒子需要更好的照顧，李華通過多方打聽與篩選最終確認了延吉福如銘產後護理院月子中心，「諮詢時工作人員說他們是延邊最專業的月子護理中心，有來自韓國的資深護理師，副院長更有著三十幾年的從業經驗」。考察滿意後，李華前後繳納了共計31000元的護理費用，護理時間為28天。
只是沒想到，意外卻在7月16日發生了。那天，孩子被安置在新生兒監護室，他的妻子則在距離監護室3、4米的房間催乳。突然，旁邊的一位產婦告訴王娜，她聽到了一聲「巨響」，讓她快去看看。王娜趕到新生兒室時，看見該院副院長正抱著孩子上下搖晃哄著，「幅度很大」。王娜兩次向她詢問發生了什麼事，副院長都回應「沒事」。隨後王娜回屋並調出院方為他們連接的育嬰室監控，這才發現嬰兒摔在地上了。她再去找副院長時，對方才承認是自己的失誤，並表示歉意。後來，院方陪同家屬帶著孩子去醫院做了檢查，結果顯示「暫無大礙」。
「醫生只是說暫時沒有問題，但孩子才出生19天，保不準以後會不會留下什麼問題。」李華一家憤怒之餘初次向院方提出了61萬的賠償，他解釋，那時是因為情緒太激動了，沒想太多就提出了這個數字。次日，情緒激動的王娜抱著孩子淚流不止，並堅持出院，誰都不讓靠近孩子。雖然家屬與護理院在此期間一直在協商，但雙方並未達成一致意見。「我們本來是想協商解決的，但他們態度很不好，甚至沒來看過孩子」。
院方發聲明道歉，工作人員稱家屬說法有誤
「事發之後我們並非如家屬所說對孩子不聞不問， 家屬情緒激動，很難正常溝通」
護理院微信公眾號發聲明
護理院微信公號
紅星新聞記者查閱該護理院官網發現，該院號稱「同韓國最大規模不孕中心瑪利亞醫院籤約」，而其工商註冊信息的企業類型一欄為「有限責任公司」(外國自然人獨資)，法人代表李碩範。記者按照網站顯示的聯繫方式打過去，對方卻表示不認識李碩範。
15日，該院微信公眾號對此事發表了一份聲明（如下），稱：「第二天我院的法人代表千裡迢迢從韓國飛到延吉，向家屬鄭重道歉。」、「事故責任人已受到嚴重處分回韓國」。16日，紅星新聞致電該院，一位工作人員表示，事發之後他們並非如家屬所說對孩子不聞不問，也多次電話回訪試圖解決此事，但家屬情緒激動，很難正常溝通。在後幾次的協商過程中，對方提出的賠償金額雖然較初期有所降低，但還是太高，且毫無法律根據，加上家屬不斷讓媒體介入此事，雙方始終無法談攏。至於其他問題，該工作人員表示自己並非主要負責人，無法告知。而負責此事的金主任也不在護理院。
家屬律師說法
或提出十萬餘元賠償，下周將正式提出起訴
吉林朗業律師事務所的王溪律師告訴紅星新聞記者，李華一家已經委託他們處理此事，會考慮對方是否有虛假宣傳、欺騙消費者的欺詐行為，或提出十萬餘元的賠償。下周將正式提出起訴。