人性的特點就是:我們總是喜歡批評別人而討厭被別人批評;我們總是喜歡別人的讚美,而忘記讚美別人!
提起讚美,可能有人馬上就會把它與巴結討好、阿諛奉承聯繫起來。尤其是對女性,如果她善於讚美,甚至可能會招致流言飛語。其實,讚美和阿諛奉承完全是兩回事,讚美是為了協調人際關係,以表達自己對別人的尊重和欣賞,促進了解和增進友誼。
這就是因為,人天生都希望得到別人的讚美,每個人對他人都有一種心理期待,希望得到尊重,希望自己應有的地位和榮譽得到肯定和鞏固,這就需要得到別人恰如其分的欣賞和讚美。
成功學大師卡耐基小時候曾有一段時間住在密蘇裡州鄉間,一次他父親豢養的一頭血統優良的白牛和幾隻品種優良的紅色大豬,在美國中西部地區的家畜展覽會上獲得了特等獎,他的父親也因此贏得了特等獎藍帶。自此以後,每當卡耐基的父親高興的時候,他就會把那枚藍帶別在一塊白色軟布上,放在手裡把玩半天,而且只要有人來家中做客,他總要拿出來炫耀一番。其實,那些真正的冠軍—牛和豬並不在乎那枚藍帶,倒是卡耐基的父親對它十分珍惜,因為這枚藍帶給他帶來了榮耀和別人的稱讚聲。
林肯曾經說過:「人人都喜歡受人稱讚。」威廉·詹姆士也曾經說過:「人類本質裡最股切的需求就是渴望被人肯定。」可見,我們每個人,當然包括男人和女人,都希望自己受到別人的重視。尤其是男人,他們更希望能夠引起女人的重視,更希望從女人那裡獲得肯定作為一名女性,如果你想與別人相處得十分融洽,如果你想成為一個受歡迎的人,那麼你首先要做的就是滿足他們的這種心理,去真誠地讚美他們。
一位著名企業家說過:「促使人們自身能力發展到極限的最好辦法,就是讚賞和鼓勵……我喜歡的就是真誠、慷慨地讚美別人。」女性朋友們1,如果你真心誠意地想要搞好與周圍人的關係,就不要光想著自己的成就、功勞,別人是不理會這些的,而是需要去發現別人的優點、長處、成績,不是虛情假意地逢迎,而是真誠地、慷慨地去讚美。
較之男性,女人間的相互讚美,更能滿足對方的某種內在渴求。來自同性的讚美,往往會使對方聽來十分親切真實,完全是發自內心的欣賞,這會使對方產生一種「知音」的感覺,因而能增進彼此的友誼,縮短交際的距離。
可見,讚美是一種力量,更是一種技巧,一種智慧。所以,假如你希望每天都能有愉快的心情的話,那麼就真心地說出別人想聽的話吧!
1.讚美要抓住時機
恰當的時機和措辭能使讚美更具效力。愛聽恭維話是人的天性,虛榮心是人性的弱點。當你聽到對方不失時機的吹捧和讚揚時,心中會產生一種莫大的優越感和滿足感,自然也就會高高興興地聽取對方的建議和意見了。
2.讚美要恰如其分
每個人都愛聽恭維話,你對別人所說的恭維話,若恰如其分,他會很高興,並對你產生好感。例如,對青年人應讚美他的創造才能和進取精神;對老年人應讚美他的身體健康、富有經驗;對於商人,你應誇對方生財有道、日進鬥金,手腕靈活、財運高照等。
3.旁敲側擊,間接讚美
直接讚美是日常生活中最常見、最常用的讚美方式,不通過中介,直抒胸壁,把自己的讚美之情直接向對方傾吐。相比之下,間接讚美則更富有技巧性。你可以通過讚美與他有親密聯繫的人、事或物,來折射對一個人的讚美之意。比如:為了讚美一位女性,你可以讚揚她的女兒漂亮、聰明、有出息,或者讚揚她的丈夫能幹、會來事,這樣也可以很好地達到間接讚美她的目的。間接讚揚一個人還可以不當面對他表達你的稱讚和肯定,而是對別人說,通過別人的口把你的讚揚傳到他的耳朵裡。這種讚揚對化解矛盾的效果很好。
4.讚美不可言過其實
過分的讚美對受讚美者有百害而無一益。俄國寓言作家、劇作家克雷洛夫說過:「過分的讚美對於心智是有害的。」高爾基也認為「過分誇獎一個人,結果就會把人給毀了。」如果你誇獎時隨意把事實誇大,把人家的七分成績說成十分,把人家本來很樸素的想法拔高到理想化的境界,評價失實,只能產生消極作用。
5.讚美要想好恰當的詞語
女人在表揚或稱讚他人時一定要注意措辭,以免詞不達意,反令被贊者極為尷尬。我們在列舉對方身上的優點或成績時,不要舉那些無足輕重的內容,比如向客戶介紹自己的銷售員時說他「很和氣」或「紀律觀念強」之類和推銷工作無關的事。我們的讚美中也不可暗含對方的缺點,比如一句口無遮攔的話:「太好了,在屢次失敗之後,你終於成功了一回!」總之,稱讚別人時在用詞上要再三斟酌,千萬不要胡言亂語。
6.讚美需有遠見卓識
讚美不僅要符合眼前的實際,而且要高瞻遠矚,具有一定的前瞻性和預見性,提升你讚美的高度,經得起推敲和時間的考驗。事情沒有最終完成之前,讚美時一定要謹慎。須知,問題往往出現在最後的關頭,「為山九仞,功虧一簣」,並非偶然有之。所以,讚美必須具有遠見卓識。
7.巧妙的把讚美變成請教
在我們讚美對方的同時,如果再說些討教的話,對方一定會特別的開心。比如,你可以按照以下的句子來說：
(1)我很欣賞您,不知您怎樣堅持到現在;
(2)我很欽佩您,別人做不到您卻做到了：
(3)您真的不簡單。請問您是怎樣做到的呢?