2016年8月，深圳農村商業銀行（以下簡稱「深圳農商行」）手機銀行再升級，客戶可以通過手機銀行遠程開立銀行卡，並享受多項創新金融服務。記者從深圳農商行相關工作人員處了解到，開立的帳戶叫做「e帳戶」。客戶只要下載深圳農商行手機銀行App，通過拍照身份證件信息完成電子核驗，1分鐘即可完成遠程開戶。通過這個e帳戶，就可以享受深圳農商行的借錢、賺錢等金融服務了。
該工作人員還介紹，e帳戶這種模式是深圳農商行把本土服務推向全國的重要舉措。深圳農商行的前身是從1952年就在深圳誕生的第一家本土金融機構——深圳市農村信用社，過去的六十多年，這家本土銀行深耕深圳，服務於深圳的每一條村落、每一個社區。2010年，深圳農商行將服務觸角延伸到了廣西。現在，通過e帳戶，全國任何地方的客戶，只要看上了深圳農商行的金融產品，都可以足不出戶使用e帳戶來辦到。
極簡體驗，銀行服務離你更近
隨著網際網路的普及、場景化的深入，人們生活的點點滴滴都融入了科技元素，金融服務也不例外。2013年至今，多家銀行相繼推出了獨立品牌的直銷銀行業務，為客戶提供一些存款、轉帳、類理財服務，利用直銷銀行來向外部獲客。與其他銀行不同的是，深圳農村商業銀行推出的e帳戶，是整合了多平臺，將e帳戶與該行手機銀行放在了統一入口，新老客戶使用同一個手機App應用。銀行對新老客戶實行共同管理，這種模式既可以讓e帳戶客戶享受創新服務，也可以在監管許可的範圍內，讓客戶自由選用該行的基礎服務。對客戶而言，這樣可以避免一個客戶下載同一家銀行的多個客戶端的繁瑣。
在APP設計方面，深圳農商行始終堅持「簡單、安全、易用」的設計理念，該行有關負責人告訴記者，「深圳農商行打造的每款線上產品，都試圖更多的站在用戶的角度考慮好不好用，我們更希望做出的是傻瓜相機，而不是專業人士才能用好的單反。客戶的體驗和方便才是產品的生命力所在。」e帳戶從用戶調研、產品互動設計、VI界面設計到產品實施落地，每個流程嚴格遵循「簡單、安全、易用」的標準，產品細節中的「截屏」、「複製帳號」等多處快捷鍵的使用，正是體現了設計者的用心。
多樣化產品滿足不同需求，理財很簡單
據介紹，e帳戶的產品類型多樣，投資範圍涵蓋活期、定期、基金、理財等產品，充分滿足客戶多樣化的金融理財需求。其中，i淘金業務是該行推出的T+0寶寶類產品，1分錢起購，收益天天轉存，是碎片化理財的不二選擇。而步步高業務作為該行最受追捧的定期存款產品，也開放給了e帳戶客戶。
步步高是一款遵循「利息最優化」原則的定期產品。傳統的定期產品如果未到期支取將損失全部的定期利息，只能按照當期活期利率來算利息，而步步高產品不同。假設汪女士存了5年期的步步高定期30萬元，存到16個月的時候家裡急需用這筆錢，必須提前支取這筆定期。按照步步高產品的利息計算，汪女士可以得到30萬元1年的定期利息+3個月的定期利息+1個月的活期利息！非常適合保守型客戶的資產增值。
當然，如果汪女士只需要很短期的周轉用到這筆定期，她還可以選擇把e帳戶的這筆「定期」存款在深圳農商行的手機銀行App上典當掉，30萬元九成質押可以馬上貸出27萬元，緩解家裡的燃眉之急。短期周轉按天計息，歸還資金時也僅僅在手機銀行上動動手指就完成了，只支付了很低的成本，就保住了汪女士5年期步步高定期存款的收益不受損失。
「刷臉借錢」，用科技敲開普惠金融之門
除此之外，深圳農商行e帳戶還打通了一直以來深受客戶喜愛的「信通小時貸」業務。「信通小時貸」是深圳農商行推出的一款移動網際網路貸款產品，為客戶提供全線上的自助貸款，是該行在「網際網路+」模式下探索出來的創新產品。客戶可通過深圳農商行手機銀行APP自助辦理貸款，貸款申請、審批、籤約、放款和還款全流程系統自動化處理，7×24小時全天實時運行，隨時隨地輕鬆獲得貸款。之前，這款產品是只有深圳農商行持卡客戶才可以申請的。e帳戶的推出讓「跨行借錢」成為可能，也從真正意義上實現了「線上貸款」，以網際網路創新模式滿足個人客戶、小微企業主融資需求。客戶只要下載深圳農商行手機銀行APP，在線開通並激活e帳戶後就可以直接申請小時貸。為了保護消費者權益，e帳戶客戶申請信通小時貸時會啟用人臉識別生物技術，「刷臉借錢」，使得深圳農商行普惠金融的服務觸角真正延伸至了全國。
記者親測了一筆從申請深圳農商行e帳戶，到激活、發起一筆小時貸的申請，一共用時不到2分鐘就完成了。這在傳統貸款領域，是完全不可想像的。
人臉識別生物安全技術，為遠程帳戶開啟保護屏障
為充分保障客戶遠程開戶的資金安全，深圳農村商業銀行在公安聯網認證、卡密認證、登錄密碼、交易密碼、簡訊驗證碼等認證手段基礎上，融入了人臉識別等前沿生物技術，有效輔助識別客戶身份。當客戶辦理密碼重置、更換綁定帳號、設定放款帳號等業務時，就會啟動人臉識別技術輔助驗證客戶身份。人臉識別技術已經廣泛應用於開戶、支付等多個領域，識別率高達96%以上，這讓客戶的帳戶更加安全有保障。據悉，e帳戶的資金只能轉出至指定的綁定帳戶，充分的保障了客戶的資金安全。
e帳戶首推送大禮，500M流量包任搶
記者從深圳農商行工作人員處獲悉，為了回饋廣大客戶，e帳戶首推期間開通並激活e帳戶，就有機會搶500M流量包，流量包將直充到中獎客戶在深圳農商行預留的手機號碼上。該工作人員還介紹，這僅僅是上線初期的回饋活動，隨著e帳戶產品和服務的不斷更新迭代，還會有更加優惠的活動推出。
近年來，深圳農村商業銀行著力推動網絡金融發展，不斷創新服務模式，進一步完善「網際網路+」的戰略布局。e帳戶正是網際網路時代應運而生的一種新型銀行運作模式，即使在沒有該行營業網點的區域，客戶也可通過電腦、手機等多渠道全天候、全方位、一站式便捷安全地使用銀行的金融產品及服務，打破了區域性銀行的地域限制。據悉，未來深圳農商行計劃進一步拓寬e帳戶的業務外延，繼續用科技手段降低客戶的時間和經濟成本，提供更多打理財富、借錢、賺錢、以及滲透到客戶的各種生活場景的工具，真正體現普惠金融的核心價值。e帳戶，沒有門檻、沒有限定、沒有費用，讓每個人擁有並獲得輕鬆金融服務的權利。
科技，正在改變金融。科技，正在改變我們每一個人。未來已來，未來很美！（李 琳）
(責任編輯：羅伯特)