上周回香港,路過銅鑼灣的蘋果店,習慣性的進去逛逛,結果讓我發現了傳說中的Jawbone手環,作為一個軟硬體產品人,當然需要買下來體驗一把(今天先不寫這個產品體驗),但結帳的過程讓我完整體驗了蘋果如何在結帳時讓你感覺不可思議。
在架上拿下了手環,隨手招了個藍色T-shirt的蘋果服務員來結帳,他和我來到了就近的一張桌子,我把信用卡給了他,他首先拿出一臺有特別皮的iPod,點開應用,先掃描手環、再對著桌面的POS機掃一下,這樣就連接了!
刷了卡,不可思議的事發生了,他居然伸手去桌底下拿出來一張小票讓我籤名!感覺就像變魔術一樣!籤了名後他再手往桌底下一拿,又拿出一個蘋果購物袋!
這個時候我hold不住了,往桌底一看,我和小夥伴們都震驚了!表面什麼都沒有的桌子居然將小票印表機和購物袋都放桌底了!
我再問店員,如果我不是刷卡而是付現金如何?結果又發現一個點,有些桌子是有現金收銀抽屜的!這樣就可以付現金了!
最後告訴一下大家我在美國蘋果店的購物體驗(我在美國時候在蘋果店買了一個Square),他們桌面是沒有POS機的,直接用上帶有easypay皮的iPod能直接刷卡結帳,不過這個功能只有美國能用。國內的蘋果店店員都有這個,大家可以要求看看。
很明顯,蘋果把體驗2個字做到了極致!
後面會寫關於JawboneUp的產品體驗,有興趣的朋友請關注我的微信官方帳戶「mobiletim」。
文/李英豪(錢方聯合創始人)