2020新年剛到，新型冠狀病毒感染的肺炎防控戰役卻已經打響。面對嚴峻的疫情，舉國上下眾志成城，各行各業心手相連。在招聯金融，一對95後雙胞胎客服兄弟，便為抗擊疫情危害而度過了一個難忘的春節。
王啟超和王毅超哥倆是去年入職招聯金融的客服人員，這對雙胞胎兄弟平時就因為長相酷似，在公司裡「回頭率」頗高。當疫情蔓延，兄弟二人主動放棄春節假期，通過客服電話為全國各地的招聯金融客戶提供線上服務和幫助。儘管沒能回家過年，但兄弟倆卻覺得在客服熱線上「守歲」很值得，他們說，「這段時間我們替疫區100多位用戶解決了問題，所以這是一個最有意義的春節。」
事實上，除了這對年輕的兄弟，招聯金融一大批客服精英在春節期間都堅守在崗位上，為數千萬用戶在疫情特殊時期提供最全面、高效、優質的諮詢服務。同時，招聯金融也積極為抗擊疫情提供更多優惠政策，為病患以及奮戰在防疫工作一線的人群解決後顧之憂。據了解，招聯金融在疫情初期便及時啟動了「抗疫期間免息延期還款」行動，為包括確診病患、醫護人員以及身處一線的媒體從業人員提供特殊優惠政策，幫助其更好的應對疫情挑戰。此外，為了全面抗擊疫情，招聯金融還通過湖北省慈善總會向防疫一線捐款600萬元，帶去更多的助力。
當然，在這特殊時期，招聯金融團隊的壓力也增加了不少，但就像王啟超、王毅超兄弟一樣，招聯金融所有客服人員沒有絲毫怨言，儘管遠離疫情一線，也以自己的方式駐守在金融防疫的「第一線」，為這場防疫攻堅之戰，不斷貢獻自己的力量。