李英請求處罰的派出所
「如今註銷證件比辦證還難。」昨日，曾在海口居住過的李英(化名)反映，上世紀90年代，因為工作，她在海口辦理了除老家成都戶口以外的第二個戶口，之後她用該戶口辦理了護照。一段時間後，她離開海口回了成都工作生活。最近，成都公安局民警電話通知她要註銷一個戶口，於是她從成都來到海口辦理。然而兩天過去了，她的海口戶口註銷了，用海口戶口辦理的護照卻還是沒能註銷。「我拿著處罰條款複印件和處罰所需錢款，主動來派出所請求處罰，卻辦理不了，這真的讓人很無語。」
女子有倆戶口，公安要求註銷一個
「雖然很少用海口的戶口，但心裡一直不踏實。」李英稱，上世紀90年代，她從老家成都來到海口一家公司工作，隨後她辦理了海口戶口(名字沒改，信息編號和成都戶口不同)。一段時間後，她所就職的公司破產了，她離開海口回到了成都，但海口的戶口本並沒有註銷。「當時因為急事，我用這個戶口本辦理了護照，除此之外再沒用過。」李英說，2014年12月30日，成都公安局民警電話通知她「你有兩個戶籍，需要註銷一個，請迅速前往戶籍所在地註銷。」李英表示，對於這個通知，她不是沮喪而是欣喜，因為有兩個戶口，她一直擔心出國時因戶籍問題被扣留，但是由於來海口辦理路途遙遠，她嫌麻煩就一直沒註銷。
戶口註銷了，護照註銷卻遇到麻煩
李英表示，1月4日晚，她從成都坐飛機來到海口註銷戶口和護照。5日，她來到海口市公安局龍華分局辦證中心，首先註銷戶口，辦理得還算順利，然而當她註銷護照時卻遇到了麻煩。辦證中心工作人員告訴她，按照護照法規定，她必須接受公安部門處罰後才能註銷護照，她需要先行到戶口所在轄區海口大同派出所接受處罰，然後再辦理後續事宜。
「所有的時間都耗在了派出所，兩天了也沒辦成。」李英稱，5日，她在大同派出所請求接受處罰時，民警表示第一次遇到這樣的事，經查詢在系統內也沒有發現有類似處罰的情況。按照規定，當天中午她先做了筆錄，但之後民警也不知道怎麼辦。其間一名林姓副所長諮詢法制科後表示，需要片警做出意見，而當天她撥打片警電話卻被告知休假，辦理不了。
拿著錢「求處罰」，欲註銷護照終無果
由於派出所也不知道如何處罰，昨日上午，李英再次來到海口市公安局龍華分局辦證中心諮詢處罰條款，工作人員告訴她要按照護照法處罰，於是她在辦證中心列印了一份護照法相應處罰條款。為了穩妥，她還留了辦證中心工作人員的辦公電話，工作人員稱民警若還不清楚可以電話再問。工作人員還稱，海口金貿派出所辦理此項業務較多，如果大同派出所民警不知道可以諮詢。
隨後，李英帶著相應處罰條款複印件以及處罰所需現金再次趕到海口大同派出所，然而派出所方面依舊沒人受理。最後她找到該派出所當值領導朱副所長，該副所長稱需要找片警做處罰，讓李英自己聯繫片警。對此，李英表示：「拿著處罰條款複印件和處罰所需錢款，主動來派出所請求處罰，兩天了卻辦理不了一個護照註銷，這真的讓人很無語。」昨日下午，在大同派出所等待三個小時還是無果後，李英只好先放棄註銷，離開海口回成都上班了。(記者 暢凱)