民航資源網2016年10月19日消息：作為鄂爾多斯迎來送往的第一個窗口，又值全國民運會召開在即，機場的一線同事時常會接觸外國賓客，這裡針對現場英語口語對話的需要，分享一些口語小技巧，希望能有所幫助。主要五點：
一、注重關鍵詞
對於部分基礎薄弱、詞彙量較小的同事來說，要聽懂或說出句子裡的每個單詞肯定有困難，這就需要注重每句話裡的關鍵詞，能聽懂或說出關鍵詞，口語交流時基本上就可以達到信息交換的目的，事半功倍。舉個例子，外賓問有點渴哪有水喝Excuse me， I feel a little bit thirsty， so where can I get some water? 這句話只要聽懂where和water兩個初級單詞就能基本明白外賓是要找水喝。回答時，即使說不出完整句子，說出短語甚至關鍵單詞也能達到提供信息的目的，比如回答go ahead and on your left、甚至簡化到ahead and left，哪怕語法錯誤，只要ahead和left的發音正確，再加上用手比劃，外賓也就能獲得大概信息。這就給口語提出了一個最起碼的要求，必須對有限的關鍵單詞花功夫多聽多讀，要基本能做到敏銳聽出、且發音標準地說出常見關鍵詞，比如問句中的Why、Where、When、Who、What、How、How long、How much；以及機場常見的checking counter、boarding gate、toilet等。
二、靈活變通
在說英語的時候，還經常遇到的問題就是，某個單詞忘了怎麼說或者壓根不會說。這時候就需要立馬開動腦筋，用會說的單詞變通組合來表達不會說意思。比如，告訴外賓短時間延誤沒有賠償There is no compensation for short time delay. 賠償compensation這個單詞說不出來了，可以立即變通成pay、甚至give you money這些會的表述方式，一樣可以達到交流的目的。
三、討巧詞
遇到說不出完整句子而只能往外蹦單詞的時候，可能外賓會誤會你語氣生硬、態度不好怎麼辦？很簡單，每個詞加個please就能解決，加在開頭、結尾都行，就像我們說中文時加了個請、您好之類的，瞬間變友好。另外，還常會遇到外賓說了一遍，但我們沒有聽清楚或沒聽懂的情況，怎麼辦？也不難，客氣地問一句Pardon?請他再重複一遍，或者直接請他換個單詞或說法Change a word或Say in another way。順帶提醒下，都加個please顯客氣。
四、利用詞典
這裡主要指手機詞典。現在智慧型手機上應用市場下個金山詞霸這樣的詞典應用很簡單。一方面可以作為學英語的工具隨時隨地查詢、練習、聽標準發音；另一方面，遇到外賓實在不懂、周圍又沒人幫忙的緊急情況下，讓外賓在手機上輸入他要問詢的關鍵單詞，馬上就可以查到中文意思，再漢譯英把要告訴外賓的關鍵詞給他看，問題迎刃而解（當然，允許用手機的情況下）。
五、克服緊張心理
即使自己英語基礎較差，面對外賓時也不用特別緊張，他跟你對話同樣也緊張；再者英語不是高科技、不外乎一門語言，我們也只是滿足基本工作需要即可。所以大膽說、平時多聽多讀練好發音，哪怕一個個蹦單詞也能搞定。
最後，個人水平有限，望指正！
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（供稿：鄂爾多斯伊金霍洛民航機場有限公司地面服務部， ）