人民網海南視窗6月30日專訊：隨著海南三、四、五航權的開放和海口美蘭機場國際口岸的開通，美蘭機場迎來了越來越多的國際航班，這不僅對美蘭國際機場帶來了空前的機遇和挑戰，同時也對機場服務提出了越來越高的要求。為了適應這種形勢的變化，海口美蘭國際機場在全體員工中掀起了一股「大家學英語」的熱潮。
海口美蘭機場於2003年7月升格為國際機場，為了開通更多的國際航班，打造美蘭國際性航空港，使「誠信、業績、創新」的理念深入人心，美蘭機場努力提高員工的外語服務水平。為此，機場公司決定讓1000多名員工全部參加英語學習，快速掌握這門「語言工具」，更好地提高管理和服務水平。並制定了《海口美蘭國際機場關於實行員工崗位英語資格證的暫行規定》和《海口美蘭國際機場崗位英語培訓實施方案》。
英語作為一門國際性語言，在現代生活中成為人們交流信息、快速溝通的橋梁和紐帶。隨著海南的開放和國際交往的加深，海口美蘭機場每天都要接待來自美國、加拿大、英國、德國等世界各地的遊客。
為了更好地為國際友人提供良好的服務，樹立美蘭良好的「窗口形象」，提高機場員工的外語服務水平，美蘭機場利用《機場常用英語口語900句》、《地面服務部英語教程》等英語專業培訓教材，全面展開了管理幹部和員工崗位英語的培訓，並將對公司管理幹部進行機場「英語口語900句」過關考核，對一線員工實行崗位英語上崗資格認證制，全面提高美蘭國際機場的綜合服務能力。
目前，美蘭國際機場已與海口創新商業學校聯合開辦了李陽瘋狂英語培訓班，機場各科室管理幹部參加了英語學習培訓。機場還組織公司英語兼職教員對機場現場指揮中心、地面服務部、安檢站、業務發展部等一線員工進行崗位英語培訓。機場地面服務部等還舉辦了「大家說英語」演講比賽，在比賽中員工踴躍報名參賽，並根據服務場景進行了與旅客的對話表演、英語詩歌朗誦、講英語故事、英文演講等，較快地掌握了業務工作英語和基本日常用語。
通過開展崗位英語培訓、考核，極大地促進了幹部員工提高英語水平的熱情，形成了一個人人學外語的良好氛圍，以此作為機場員工必須掌握的一門基本技能，增強美蘭機場對外聯繫和交往的能力，提高美蘭機場的管理效能，為打造美蘭國際化機場品牌奠定良好基礎。
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（人民網海南視窗， ）