近日，「上饒10歲男童被女同學家長刺死」事件，讓不少家長陷入了焦慮狀態。每個孩子都是家長心中的寶貝，如果在學校與同學相處出現紛爭，甚至長期在學校受到欺負，作為家長，該怎麼處理，才能即保護好自己孩子，又不會讓事件加劇惡化？
江西上饒警方10日發布新聞通報稱，當日上午9時許，上饒市第五小學校內發生持刀傷人事件。據警方初步了解，持刀傷人男子系該校家長，因其小孩與受害學生劉某宸發生糾紛，該家長持刀將劉某宸刺傷，後經緊急送往醫院搶救無效死亡。
據紅星新聞，死者劉某宸系該校三年級學生，與同桌女孩何某璇發生糾紛，何某璇父親曾多次希望與劉某宸家長溝通，死者家長並未與其有順利溝通。
圖據人民網
這樣的悲劇，
沒有人希望發生第二次。
近日，
記者走訪了廣州一些學校，
也請來心理諮詢師，
想看看遇到這些情況應該怎麼處理。
遺憾的是，
採訪過程中，
記者遇到一些案例，
某些家長遇上自己孩子欺負同學的情況，
希望「大事化小，小事化無」，
送點禮物了事，
諸不知，
這種不肯直接承認孩子錯誤的行為，
反而成為了加劇衝突的導火索...
來看看實際案例：
案例1
頻繁扯頭髮拉椅子，家長為孩子辯解
番禺區家長陳小姐是某幼兒園家委，女兒琪琪（化名）近期就遭遇了男同學小宇（化名）欺負。
「小宇不僅扯了琪琪的頭髮，還動手打了其他男同學、拿玩具砸其他女同學的頭，雖然這些可能只是他們小朋友的一種相處方式，但是當小宇頻繁地做出這些傷害同學的行為，我覺得已經不是小打小鬧，需要得到正視。」
——陳小姐。
陳小姐表示，一開始她礙於同是家委的身份沒有向小宇媽媽及老師反映這個問題，後來有其他家長在家長群上公開了孩子受傷害的情況，小宇媽媽還很無奈地「求助」陳小姐，她終於按捺不住把這些事告訴了小宇媽媽。雖然小宇媽媽表示會教育孩子和同學和平相處，但第二天又發生了拉椅子導致琪琪跌倒的事。
「小宇媽媽對此想到一些補救方式，例如送小禮物和道歉，但是沒有直接地代孩子承認錯誤，而是想一些藉口為孩子辯解，並把這類事件形容為『惡作劇』，這使我覺得無法接受。」
——陳小姐。
另外，陳小姐也認為幼兒園老師缺乏處理學生糾紛的經驗：
「老師和孩子們說，這些事情過去了，不要回家告訴家長，有的孩子受欺負了也不敢說，所幸我們一直教育琪琪任何事情都要和爸爸媽媽說，我們才知道了真相。」
——陳小姐。
事件公開後，該幼兒園園長對老師進行了批評，但陳小姐認為已對孩子造成了傷害。她表示，以後會讓丈夫多接送琪琪，「丈夫比較高大，他多露面，應該能對那些經常欺負同學的孩子起到震懾作用，從而保護女兒。」
對此，心理諮詢師陳佳是這麼建議的：
專家支招:
一方面，小宇的行為習慣已經出現問題，作為家長、老師，都應該反覆地告訴他這些行為是不對的。平時，如果他能排好隊、和同學和平相處，則要多鼓勵，以此強化利他行為。
另一方面，小宇的媽媽希望用禮物來補救孩子與同學的關係，得到同學家長的包容，實際上反映了她對小宇情感撫養不夠，要著重建立真正的情感互動。
案例2
高年級女生踹小妹妹，家長希望「小事化了」
越秀區二年級女孩安安（化名）是個文靜內向的女孩，在混齡的午休託管班裡，遇到了能一起玩的高年級女生，一開始讓安安媽媽非常放心。然而，後來安安開始有點抗拒去託管班，這引起了媽媽的關注：
「我知道女兒的性格比較內向，她不會主動告訴我被欺負，所以我經常關心她，從而發現了那個高年級女生有欺負安安的情況。」
——安安媽媽。
這個高年級女生身材高大，常常問安安借一些小文具，安安不願意就會被用腳踹。有同學反映安安會躲在被子裡哭。
「那時安安剛從幼兒園進小學，卻遇到這種事情，幾乎被嚇傻了，也不懂得告訴老師。」
——安安媽媽。
由於老師對此並不知情，安安媽媽直接與對方家長溝通，但對方由祖輩照顧，持「大事化小，小事化了」的態度讓安安媽媽非常無奈，於是對託管班施壓，老師幫安安調整了位置，事情沒再惡化。
專家支招:
託管班雖然不是學校，但也要和家長一起幫助孩子解決困難，發展心理健康。高年級女生固然需要重點輔導，對於安安，家長也要根據孩子的性格特點尋找解決問題的方法，如果操之過急或者方法不當，事情曝光可能會傷害了孩子的自尊心。
案例3
男孩摸女孩頭髮屁股「求關注」
白雲區家長楊小姐向記者反映，由於女兒在學校較有人氣，不論男孩女孩都很想和她交朋友，但是有些男孩的表達方式讓她難以接受。
「有一次，女兒回來和我說班裡有男生摸她的頭髮，還有隔壁班的男同學從後面拍拍她屁股就跑了。我很生氣，直接找班主任解決。」
——楊小姐。
兩個班的班主任都很重視，第二天就找到了男生談話，之後就沒有出現類似的情況。
「我上次到學校，見到有男孩摸女兒頭髮，馬上上前制止，當面指出不妥。其實作為家長，像這種情況我都可以理解的，這些男孩畢竟只是七八歲，他出於純真的想法喜歡一個女孩，卻不知道怎麼表達，就會用摸頭髮、從後面戳她一下等方式引起女孩的關注。」
——楊小姐。
楊小姐認為，家長需要引導孩子什麼樣的表達方式才是恰當的，不管男孩女孩，家長一定要及時的對他們的舉動多關注，多重視，多引導。
專家支招:
孩子的性心理教育可以在年紀很小的時候開始進行，如果身體的隱私部位被觸碰要告訴信任的人或者報警。家長、老師對此類事件要善於傾聽，及時處理，屢教不改的學生可能在自尊心、自我價值感、注意力等方面已經出現問題，要進行單獨輔導。
案例4
孩子臉上受傷，家長發朋友圈
日前，海珠區家長陸女士在朋友圈求助：女兒臉被同學用鉛筆畫傷了，要怎麼才不留痕？隨即不少家長都來關心，陸女士表示，發朋友圈不是為了洩憤，而是希望引起家長們的重視，提醒大家注意校園安全。
事件發生後，女兒由於膽子小，沒有把事情原委說清楚，於是陸女士只好拍照諮詢老師，老師了解情況發現，原來是同桌不小心用鉛筆畫到了女兒的臉，其後要求該同桌同學寫了300字檢討，並且在課堂上再次強調紀律安全。
「女兒遇到校園紛爭，我不會讓她自己解決，小學生的處理方式還不成熟。我會先找老師了解情況，起到緩和的作用，如果直接找對方家長，可能會因衝動發生口角，不能有效解決問題。」
——陸女士。
專家支招:
學生之間的衝突是難免的，學生都在校園中探索成長，形成自我的成長經驗。孩子又是處於家庭中的，她的思維模式形成與家庭有關，陸女士的出發點沒問題，但是方式過於激進，有可能會嚇到女兒。家長在幫助孩子解決紛爭的過程中要注意樹立榜樣作用，讓孩子從家長的處理方式中得到啟發，更好地提升解決問題的能力。
老師看法
還原事實真相，共同尋找解決方法
記者採訪了海珠區聚德西路小學大隊輔導員何穎。
對於家校融合共同解決學生紛爭，她有這樣的建議：
1.當老師發現學生之間的紛爭，教育幾次學生仍不管用後，老師應主動聯繫家長加強溝通，幫助學生明確哪些行為會傷害別人。如果學生有改好的傾向，可以寬容地給予一定時間讓其糾正。2.家庭要確立一些規矩、措施，要求孩子嚴格遵守，守好「家規」，有良好「家風」的孩子才不容易做出不恰當的行為。3.微信群、QQ群應視為育兒經驗心得交流學習群，家長發現學生之間的紛爭，不要隨意在群上互相指責宣洩情緒。應該保持理性，抱著解決問題的態度，和老師溝通，由老師在線下組織雙方學生、家長、目擊同學一起還原事實，用公平的眼光客觀正視問題，探討解決方法。4.對於幼兒園及低年級同學出現一些摟抱等不恰當行為，可能是由於性別意識還不強烈，要幫助他們掌握正確的交往技巧，強化性別觀念。另一方面，家長應該自我提問，孩子的模仿能力很強，家長如果在家庭生活中出現了過分親熱的行為，而沒有作出正確的引導，當這些行為遷移到學校，就會引起不適。
你們覺得呢？
平常身邊遇到這種事情，
都是怎麼解決的？
有用的經驗，
請分享出來，
讓身邊苦惱的爸爸媽媽們也學習一下吧！
信息時報 記者 溫倩茵
受訪者供圖
編輯：Cateran
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