相信對於中國大部分跨境賣家來說，Anker這個名字並不陌生，作為亞馬遜上最早也是最成功的的中國品牌之一，他的品牌塑造以及創新之路一直為賣家朋友們所津津樂道。
而就在今年的7月16日，安克創新科技股份有限公司首發申請獲創業板上市委員會通過，將於深交所創業板上市。
至此，國內第一家跨境電商上市公司誕生！
這個消息，對於今年一直在遭受「疫情」、「暴亂」、「斷貨」多重暴擊的國內賣家們，無疑是一劑強心針。
那麼對於賣家朋友而言，Anker的發展、上市之路，又有哪些值得我們借鑑和學習的呢？
關於Anker
Anker的發展史可以稱之為亞馬遜賣家的成功典範，從亞馬遜上第一年的1900萬年銷售額，到2018年已經達到了52億人民幣，漲幅達到250倍，年增長率均超過50%。
圖片來源：（安克創新招股說明書）
從美國亞馬遜起家，後逐步進入歐洲、日本、加拿大等市場，並在2014年起快速佔據美、歐、日等亞馬遜平臺上。安克創新在美國市場的銷售量佔品牌類賣家首位，在其他主力站點也名列前茅。
圖片來源：（安克創新招股說明書）
Anker最初以移動電源作為主打產品進入海外市場，在強有力的數據分析以及市場調研基礎上，加大創新，不斷擴充品類，拓展出無線充電、娛樂音影、智能家居、智能車載等多條產品線。
總結Anker的發展之路，可以用三個階段來進行概括：渠道銷售、品牌改良、品牌塑造。
1.渠道銷售
和多數中小賣家一樣，Anker進入亞馬遜的初衷很簡單：銷售、賣貨。總裁陽萌作為前谷歌工程師，對歐美市場有著敏銳的判斷力，以移動電源作為主打產品，憑藉著對市場的不斷分析與調研，在前期就創造出不俗的銷售業績。
2014年，安克創新第一款總銷售量超過100萬隻的產品：一隻口紅形狀的迷你移動電源。
2.品牌改良
隨著銷售的不算上升，基於對於亞馬遜上Review和用戶反饋的不斷分析研究，從銷售、服務、營銷等多方面對現有產品不斷改良升級，並拓寬品類。樹立良好的客戶口碑。
數據來源|安克創新招股說明書
3.品牌塑造
品牌塑造的最終關鍵在於技術的不斷突破和創新，品牌的改良可以通過產品的更新、服務的優化、營銷的吸睛獲得，要想成為真正的全球品牌，根本在於企業技術以及產品的獨特和領先。
從「單一品類、單一品牌」轉向「多元品類、多元品牌」，Anker始終將研發新的智能產品和創新升級原有產品視為重任。在Anker的員工結構中，研發人員佔比超過一半
綜合Anker發展的三個階段來看，其實中國的很多品牌是從渠道銷售開始的，通過一個漸進式的發展，每天做好一點點，逐步完成自己的品牌改良之路。
然後只有極少數中間的品牌，能夠足夠努力的努力，找到真的能夠打破消費者認知的點，無論是技術還是品牌，最終完成品牌塑造。
對於跨境賣家的啟示
1.提升客戶體驗
亞馬遜是一個十分注重客戶體驗的平臺，Anker在自己的發展歷程中也充分考慮到了這一點，
以Anker的一款投影儀為例：
產品展示中既有A+動圖，也有視頻展示，讓客戶在瀏覽商品的第一眼，便能產生眼前一亮的感覺。
小編建議，賣家朋友在今後增加客戶體驗的過程中，可以從以下幾個方面入手：
客戶瀏覽體驗
我們在做listing優化時，要充分考慮到消費者的瀏覽習慣，既要做到圖文並茂，也要適當植入視頻、A+動畫等相關元素，增加客戶的瀏覽體驗。
產品使用體驗
提升產品質量，符合不同站點規定的產品認證，外觀認證，圖文並茂的簡化產品說明書、隨箱品牌卡片、手寫感謝信等，由細節之處打動顧客。
物流售後體驗
賣家在選擇物流時，要充分考慮到速度以及配送時效，成立專門的售後團隊，利用facebook/instagram等社交網絡，構建客戶粉絲群，增強客戶粘性。
2.改良產品
「產品為王」的時代已經到來，產品始終是我們優化的根本所在。如何去優化改良我們的產品呢？關鍵在找到消費者痛點。不斷收集review和客戶反饋，通過數據分析，了解消費者對於商品的真實感受。從消費者體驗出發，有目的性的進行產品的改良和升級。
3.做好品牌定位，縱向延伸產品線
從Anker的產品發展中，我們可以看出
安克創新打造了智能充電品牌Anker，並相繼推出Soundcore、eufy、Nebula等自主品牌。
Anker的明星產品主要包括移動電源，無線充，車載充電器，牆充及充電線；Soundcore致力於音箱和耳機產品；eufy立足智能家居領域，Nebula專注影音娛樂，如便攜投影產品；Roav的產品包括高品質行車記錄儀、智能車充以及智能語音車載產品。
無論產品線如何延長，體系如何擴大，品牌定位都從未改變。
這啟示我們賣家朋友在後期的產品創新中，要始終明確自己的品牌定位，做到「一而精」，而非「多而雜」。
分析完Anker的成長之路，相信賣家朋友們一定有很多感觸，那麼對於現在的你，在跨境之路上又有哪些疑惑或是想法呢？歡迎與我留言討論。（來源：跨境達人Lucy）
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