順豐「嘿店」等國內五家最具代表性O2O社區便利店一覽

2020-12-22 贏商網

　　與用戶越近，其生存與發展的希望也就越大。O2O發展至今，社區便利店一直是眾家必爭之地，鑲嵌在便利店的光環裡，有無數的商業訴求可挖掘，如數據、如用戶習慣、如速遞等等。億歐網根據自身的產業圖譜，盤點出國內五家代表性O2O便利店，這分別是：順豐嘿店、京東便利店、蘇寧嗨店、500MI雲超市以及祐惠便利店。

　　1.以快速物流迭代O2O便利店的順豐「嘿店」

　　順豐速運2014年05月18日在全國鋪開名為「嘿客」的便利店，首批布局全國518家，從而大舉殺入國內火熱的O2O市場。「嘿客」便利店，除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外，還在未來會融合ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。順豐表示，「嘿客」很多功能是基於其快速物流的優勢，如顧客不用支付貨款即可向商家預約，待商品到店後進行體驗後再行購買，無論購買與否配送均由順豐承擔。順豐還通過已有冷鏈物流，在消費者購買水果、粽子等生鮮品類時提供上午下單下午送達的配送服務，也方便選購生鮮品類的消費者上門自提。順豐總掌舵人為王衛，從最初創立順豐物流至今，順豐已走過20多年的物流之路。

　　2.以線下物流配送與線上系統合作的京東O2O便利店

　　2014年3月17日，京東宣布與線下一萬多家便利店合作，擴張O2O業務。這是京東繼與山西唐久大賣場開展O2O合作成功後，首次大範圍推廣這種全新的經營模式。與此同時，京東和零售業的主流ERP軟體服務商SAP、 IBM等公司也籤訂了戰略合作協議。根據京東的描述，其O2O模式是，京東的技術研發人員通過ERP軟體為線下實體店改造信息系統、商品系統、供應鏈系統、服務系統、支付系統以及會員體系，使線下實體店能夠和京東進行全方位對接；然後京東通過線上收集訂單，線下利用自己強大的物流能力為實體店提供配送服務。通過這一套流程，京東可以盈利的點包括收取系統改造費、交易抽成、配送費。京東O2O業務線負責人為鄧天卓，之前是「今夜酒店特價」CEO，被京東收購後進入京東擔任副總裁，詳情可見億歐網《獨家：京東O2O突變，換負責人或重寫戰略！》。

　　3.以娛樂遊戲為拓展點的蘇寧O2O「嗨店」

　　9月30日，第一家蘇寧「嗨店」、蘇寧超市同步落地連雲港蘇寧廣場（需求面積:30000-150000平方米）。與此同時，相隔400公裡之外，蕪湖蘇寧廣場也同步開業，同樣擁有著承載蘇寧戰略轉型的蘇寧「嗨店」、蘇寧超市以及紅孩子。在「嗨店」內設置了X-box體感遊戲、兒童遊樂區等集娛樂休閒為一體的體驗區，在購物體驗方

　　面，通過線下樣品展示、多屏擴充SKU ，用戶可以在線下體驗商品，掃碼到易購在線支付，取貨可在門店也可選擇快遞配送。同藉助蘇寧廣場形成的商圈優勢，「嗨店」可整合了蘇寧易購、滿座網及大眾點評網等本地生活平臺，用戶可通過手機和嗨店觸屏設備進入易購和本地生活服務網站選擇商品和進行服務預約，然後直接就近在線下享受各類生活服務。可見蘇寧寄託「嗨店」模式在未來能夠繼續打通蘇寧廣場、蘇寧易購、 蘇寧電器、紅孩子等各平臺的會員體系，為下一步O2O會員閉環立下基礎，億歐網在《蘇寧廣場O2O體驗店命名「嗨店」》一文裡有其詳細的介紹。

　　4.引用戶流建供應鏈的O2O便利店平臺「500MI」

　　「500MI」是2014年4月份上線的本地化電子商務平臺，整合了杭州絕大部分社區的單體便利店，「500MI」目前的產品分為兩部分：一是針對消費者端的「雲超市」；二是針對便利店的「批發站」。「雲超市」相當於便利店的網店，同時幫助把線下便利店升級成二維碼虛擬店面。「批發站」能幫便利店減少進貨成本，並引入區域運營商，吸引供貨商前來賣貨。「500MI」合作便利店一般為100-500平米左右的小型區域連鎖。創始人原為天貓的首席產品架構師李傑和支付寶2號員工蔣海炳， 2012年3月份二人離開阿里巴巴，在杭州成立「500MI」。

　　5.傳統企業O2O轉型的祐惠便利店

　　屬杭州本土企業祐康集團旗下，於2014年8月開業。現祐惠店以生鮮產品為主，在便利店內二維碼掃碼之後，下訂單付款，目前的付款方式有支付寶與微信支付兩種，付款完畢之後，用戶可第二天上門取貨，預計在未來會開設團購提貨、代收快遞、代售長途車票福利彩票、公交卡手機卡充值、繳納水電煤氣寬帶費和交通罰款、衣物送洗等業務。祐康集團是以食品為起家主業，現業務也設計地產、投資等事業，杭州祐惠店是其傳統企業O2O轉型之舉。

　　在億歐網曾發布的《京東O2O便利店：為何無便利》以及《順豐嘿店：美景雖好，享用不易》兩篇文章之中提到O2O便利店模式在未來必然是會面對多種維度的競爭以及各個產品之間複合度較高的問題，可對於商家來說，便利店誘惑也確實很大，目前國內零售市場中小零售商戶的零售份額依然佔據著較大部分。看來O2O便利店已不止是接近用戶群體那麼簡單，未來系統化整合區域的便利連鎖和優化各種貨品的速運以及建立社區內微倉儲都可能會是O2O便利店的衍生品。

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