2月18日下午3時，宜昌城區廊橋水岸小區居民劉先生接到物業電話後，下樓領取了他此前在微信小程序「小北拼團」上訂購的五花肉、白菜薹、土豆、萵苣等商品。從下單到取貨，全程不見面、無接觸。
疫情防控期間
像劉先生這種線上不見面下單
線下無接觸配送的購物模式
在宜昌已基本實現全覆蓋
優化訂購方式
暢通訂購渠道
小區實行封閉式管理後，居民急需的生活物資，包括基本生活用品和一般藥品如何保障？
在市委、市政府的統籌謀劃、統一部署下，各部門積極參與，商超、藥店等營銷主體積極作為，企業職工、下沉一線的機關幹部、社區工作人員、物業管理人員、各類志願者共同努力，推廣全市生活物資無接觸配送。
市商務局、市政務服務和大數據管理局與三峽日報社融媒體中心聯合研發「全市超市預訂配送服務網絡平臺」，覆蓋宜昌市主城區，目前已進駐超市、門店135家，百餘名店長通過平臺在線為市民提供生活物資訂購服務。
宜昌城市供應商超名單及聯繫方式↑
平臺上線得到了市民的廣泛關注，短時間瀏覽量即突破30萬人次，市民通過「宜昌發布」微信公眾號點擊「超市預訂」進入平臺，便可在線下單。同時，市商務局積極引導城區各重點商貿企業對接「全市超市預訂配送服務網絡平臺」，並鼓勵各超市在此基礎上推出線上商城或微信群下單、配送到家服務。
「除平臺上公布的17家門店二維碼外，隨著技術的不斷完善，我們還通過微信小程序上線了商品。」據國貿集團總經理於三陸介紹，2月5日，微信小程序「湖北國貿網上商城」開通生鮮專區。2月7日，國貿超市推出「湖北國貿超市」微信小程序。
在不斷完善訂購方式的同時，保供物資也在不斷豐富。除最初的生鮮套餐，國貿超市陸續上線了調料、零食、嬰幼、洗護、消毒等套餐及各種單品。
目前，北山、國貿、雅斯、東方、沃爾瑪等超市，以及宜草堂、鴻泰、益豐、採之林、同德等藥店已全部實現線上商城或微信群下單、配送到家經營模式。
快遞企業復工
補充配送力量
2月16日，我市對城區各小區實行更加嚴格的封閉管理，自17日起，城區所有商超只接受網上或電話訂購。線上訂購渠道暢通了，配送力量如何跟上？
為緩解物資配送壓力，市新冠肺炎疫情防控指揮部組織安排我市多家快遞企業有序復工，宜昌郵政、順豐物流、京東物流等復工後，迅速與各商超對接，協助做好物資配送工作。
2月18日下午，順豐物流工作人員何諸葛來到北山超市西江康城店，超市工作人員正在為打包商品進行最後的消殺工作。
「西江康城店今天有100多單，基本都是附近小區的。」將商品裝上車後，何諸葛駕車前往長機科技、鑫怡翠園等小區，將商品配送到各個指定地點。
北山超市與順豐物流達成合作協議後，雙方建立了物資配送協調群，每日通過微信群發布用車需求，順豐物流根據區域和物資總量安排配送車輛。2月18日，順豐物流共為城區30多家超市完成物資配送任務。
為保障生活物資及時配送，2月17日，國貿集團與宜昌京東物流籤訂協議，自2月19日起，宜昌京東物流將負責協助國貿集團配送生活物資。
目前，我市已有宜昌郵政、京東物流、順豐物流、中通物流、德邦物流、丹鳥物流5家快遞企業復工，890多名員工返崗，可有效補充我市生活物資配送力量。
社區力量參與
完善配送鏈條
新冠肺炎疫情發生以後，市直機關幹部、普通黨員下沉，奔赴到各抗疫一線。在社區居民物資配送環節，更是少不了他們的的身影。
市發改委交通科科長李軍是恆大帝景的居民，也是下沉到社區一線的一名黨員。每天早上9點，她都會準時出現在小區門口，「一會兒北山超市的送貨車就要到了」。
恆大帝景有16棟，32個單元，共有2900餘戶。為強化疫情防控，自2月13日起，小區實行所有樓棟全封閉管理。為保障居民日常生活，由機關幹部、普通黨員，以及物業、社區工作人員共100餘人，構成無縫對接的保供體系，完善物資配送最後環節。
自小區封閉管理後，居民的生活物資由小區工作人員統一訂購。「目前，小區安排專人與三峽物流園、北山超市、雅斯超市進行對接，可有效保障整個小區居民的生活物資。」李軍介紹說，為避免超市扎堆送貨，小區與三家物資配送企業溝通送貨時間，分批進行配送。
物資配送到小區後，李軍和小區工作人員會將居民訂購的商品按照樓棟進行分類，再把物資送到每棟單元樓下，由單元樓值守的黨員分批通知每戶居民取貨。
在土街頭社區，60歲以上的老人有3000多人。對於小區行動不便或者不會手機下單的老人，社區在職黨員主動對接，每日打電話詢問需求。該社區負責人周明豔說，「在生活物資訂購和配送方面，會對其提供單獨的服務。」
截止2月16日，市直各單位下沉社區參與疫情防控的黨員幹部總人數達5200人，他們用實際行動詮釋了共產黨員的使命和擔當，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了自己的力量。
來源丨宜昌發布
記者丨楊心羽
編輯丨好兒 編審丨翟婷婷
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